Blog

Praktijkcases

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Webshop in 360 dagen (7): Technische en functionele realisatie van een webshop

Hoe kom je van een standaard Magento webshop tot een op maat gemaakte gebruiksvriendelijke webshop die in lijn is met je strategie en marketing? Usability en doelgroepgericht denken waren bij LensBestel.nl de uitgangspunten bij de...

Alle artikelen 09 mei 2010 Dennis Vreeke & Roman Markovski 10.3k

Webshop in 360 dagen (6): eCommerce-pakket selectie

Selecteren van het juiste eCommerce-pakketselectie is van groot belang bij het starten van een webshop. Ieder bedrijfsidee heeft haar specifieke doelstellingen, klantbehoefte en eisen. Hierdoor verschillen ook de benodigde functionaliteiten van bedrijf tot bedrijf. In...

Innovatie 02 mei 2010 Dennis Vreeke & Roman Markovski 19.4k

Social TV in de lift door sociale en mobiele netwerken

TV wordt weer social. Door het grote succes van social media en de sterke toename van mobiel internet gebruiken steeds meer mensen internet om hun ervaringen over TV-programma’s te delen. Op het Cross Media Café...

Social media 28 apr 2010 Frank Janssen 10.2k

Interne social media: de minst begrepen hype

75% van de 200 interne communicatieprofessionals die aanwezig waren op het Praktijk Congres voor Interne Communicatie half april gaven aan onvoldoende kennis te hebben om met social media aan de slag te gaan. Op het...

Alle artikelen 27 apr 2010 Linda Volkers 19.1k

Webshop in 360 dagen (5): de juiste huisstijl

Het bepalen van de juiste huisstijl voor je webshop kan een kritieke succesfactor zijn. Daarom is het van belang om goed na te denken over wat je als onderneming wilt uitstralen en hoe dit zich...

Innovatie 25 apr 2010 Dennis Vreeke & Roman Markovski 15.4k

NCRV experimenteert met sociale netwerken

Dankzij het internet delen we steeds meer televisie ervaringen. Dat gaat van tegelijkertijd kijken en via Twitter commentaar leveren, tot het delen van je voorkeursprogramma’s via sociale netwerken. In de aanloop naar het (gratis) iMMovator...

Alle artikelen 24 apr 2010 Peter Olsthoorn 7.2k

4 manieren om met sociale media het bedrijfsleven te beïnvloeden

Het is overduidelijk dat sociale media impact heeft op de bedrijfswereld, daar is iedereen het al lang over eens. Het is echter goed om even na te denken op welke manieren de consument in de...

Alle artikelen 21 apr 2010 Steven Van Belleghem 12k

Online klantenservice: altijd zichtbaar en bereikbaar

Een goede online klantenservice is cruciaal op een website. Het verhoogt de aankoopintentie, loyaliteit en klanttevredenheid. Vooral binnen webshops kan een goede klantenservice het verschil maken. Uit diverse onderzoeken blijkt het ontbreken van een goede...

Innovatie 20 apr 2010 Nicoline van Elten 10k

Webshop in 360 dagen (4): samenwerken 2.0

Slimmer Werken, Het Nieuwe Werken en Werken 2.0, inmiddels bekende begrippen die allemaal duiden op een andere manier van werken. Bij deze nieuwe manieren van werken worden vaak plaats- en tijdonafhankelijkheid, gebruik van 2.0 technologieën...

Innovatie 18 apr 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke 6.2k

Guerrilla marketing en social media

Guerrilla marketing is Ã©cht interessant! Zeker als je het combineert met een goede social media strategie. Is een social media scoop misschien de nieuwe vorm van guerrilla marketing? En kun je dit eigenlijk wel managen of is succes gebaseerd op geluk? In dit artikel met downloadbaar Guerrilla-kaartspel geef ik antwoord op deze vragen.

Alle artikelen 12 apr 2010 Martijn Arts 67.6k

Webshop in 360 dagen (3): administratie en leveranciers

Administratie wordt meestal geassocieerd met het saaie werk, onnodige rompslomp dat niet bij echt ondernemen hoort. Goed bijhouden van kosten & baten, belasting en afschermen van risico’s is echter een onmisbaar onderdeel van goed ondernemerschap....

Innovatie 11 apr 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke 9.3k

Rijksoverheid.nl: goed begin, maar wel half werk

“Eén site voor de hele overheid? Dat kan nooit werken.” Met een gezonde dosis scepsis bezocht ik Rijksoverheid.nl. Mijn eerste indruk was inderdaad niet positief. Een zeer algemene menustructuur, een op het eerste oog onoverzichtelijke...

Innovatie 07 apr 2010 Boudewijn Bugter 12.6k

Mobile Convention Amsterdam: een ooggetuigenverslag

40 sprekers, 5 zalen, 800 bezoekers en minimaal 400 iPhones. Op donderdag 1 april vond de Mobile Convention Amsterdam plaats, georganiseerd door Emerce en CM. Een platform voor het opdoen en delen van visie, kennis en ervaringen...

Innovatie 06 apr 2010 Geert-Jan Grimberg 9k

Webshop in 360 dagen (2): businessplan en internetstrategie

De laatste jaren is zowel het aantal webwinkels als hun omzet sterk gegroeid. Mede door enkele succesverhalen, krijgen veel mensen €-tekens in hun ogen als ze denken aan een webshop. Ook in onze omgeving horen...

Innovatie 05 apr 2010 Dennis Vreeke & Roman Markovski 49.4k

Een grappie van Appie

Klantgericht zijn heeft veel gezichten. Eerste Paasdag was er een prachtig voorbeeld dat laat zien hoe je gewoon lol kunt hebben met je klant. Albert Heijn toont dat je eieren op allerlei manieren kunt verstoppen...

Alle artikelen 05 apr 2010 Ellen de Lange-Ros 8.2k