Social klantenservice Tag · 6 artikelen beschikbaar Geen resultaten gevonden. ALLE ARTIKELEN 5 verbeterpunten voor gesprekken met chat(bots) Doordat veel websites nu een chatfunctie hebben, lijkt het zo eenvoudig. Je installeert een plug-in of tool, et voilà: je klanten kunnen… Marten Kracht · 7 jaar geleden SOCIAL De veelzijdige mogelijkheden van webcare in je organisatie Webcare en klantenservice. Twee begrippen die vaak door elkaar worden gebruikt. Toch zijn er belangrijke verschillen. Welke precies? In dit artikel bespreek… Danny van Zon · 9 jaar geleden AI & TECH Webcare: persoonlijk aanspreken & pro-actief zijn werkt Webcare staat in Nederland nog steeds in de kinderschoenen, maar maakt ondertussen aanstalten om daar uit te stappen. Steeds meer bedrijven zijn… Nigel van der Wouden · 13 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Webcare anno 2013: waar liggen de (gemiste) kansen? Was het drie jaar geleden nog voorzichtig aftasten, inmiddels is webcare voor veel bedrijven een vast onderdeel van de klantenservice geworden. Consumenten… Olga ter Voert · 13 jaar geleden MARKETING Social klantenservice: de stand van zaken [infographic] Social media kunnen een merk maken, maar ook breken. Een online bericht van een niet tevreden klant kan veel invloed hebben op… Bianca van de Ketterij · 13 jaar geleden ONLINE MASTERCLASS De nieuwe SEO- & GEO-spelregels In 2,5 uur van Google-first naar AI-first: zo wordt je content beter gevonden. Schrijf je in en bekijk direct. Meer weten
ALLE ARTIKELEN 5 verbeterpunten voor gesprekken met chat(bots) Doordat veel websites nu een chatfunctie hebben, lijkt het zo eenvoudig. Je installeert een plug-in of tool, et voilà: je klanten kunnen… Marten Kracht · 7 jaar geleden
SOCIAL De veelzijdige mogelijkheden van webcare in je organisatie Webcare en klantenservice. Twee begrippen die vaak door elkaar worden gebruikt. Toch zijn er belangrijke verschillen. Welke precies? In dit artikel bespreek… Danny van Zon · 9 jaar geleden
AI & TECH Webcare: persoonlijk aanspreken & pro-actief zijn werkt Webcare staat in Nederland nog steeds in de kinderschoenen, maar maakt ondertussen aanstalten om daar uit te stappen. Steeds meer bedrijven zijn… Nigel van der Wouden · 13 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Webcare anno 2013: waar liggen de (gemiste) kansen? Was het drie jaar geleden nog voorzichtig aftasten, inmiddels is webcare voor veel bedrijven een vast onderdeel van de klantenservice geworden. Consumenten… Olga ter Voert · 13 jaar geleden
MARKETING Social klantenservice: de stand van zaken [infographic] Social media kunnen een merk maken, maar ook breken. Een online bericht van een niet tevreden klant kan veel invloed hebben op… Bianca van de Ketterij · 13 jaar geleden