Tech

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De ROI van social media

Tijdens de jongste editie van het Social Media Congres werd volop aandacht besteed aan de vraag: ‘Wat levert social media nou concreet op?’. Daarbij gaat het niet alleen over de verdienmogelijkheden van social media, maar...

AI & Tech 07 apr 2012 Elles Leijzer

Oproep: ga vooral ZELF aan de slag met technologie!

Het verbaast mij nog steeds hoeveel mensen vanuit een communicatierol proberen na te denken over de mogelijkheden van nieuwe technologieën voor een organisatie of merk zonder er zelf actief gebruik van te maken. Vanuit die...

Marketing 06 apr 2012 Dado Van Peteghem

7 tips voor relevantere content op je corporate site

Leveren jouw collega’s ook het liefst alleen nieuwsberichten aan en vergeten ze vervolgens de achterliggende content daarop aan te passen? Puilt de website uit van information overload en blijven je collega’s maar aanleveren? Lees dan...

Klantcontact & CX 06 apr 2012 Annemarie Jongejan

Social media zijn de perfecte partner van een conversation company

De kernfilosofie van de conversation company is gebouwd op drie elementen: een extreem klantgerichte bedrijfscultuur, medewerkers en klanten die de cultuur tastbaar maken en social media die de verhalen kunnen uitvergroten en het bovendien toelaten...

Marketing 05 apr 2012 Steven Van Belleghem

Mijn wachtwoord is ‘geheim’. En het jouwe?

Ik had vroeger een collega, wiens wachtwoord geheim was. Letterlijk, zijn wachtwoord was “geheim”. Hij maakte er zelfs grapjes over: “mijn password is geheim”. Nu ging het niet om een wachtwoord voor het inloggen op...

AI & Tech 05 apr 2012 Rob Blaauboer

Responsive design: tips voor het ontwerpproces

De nieuwe hype, maar volgens menigeen een blijvertje: responsive design. De toepassing ervan kent echter nog veel valkuilen, waar wij als professionals angstvallig zand in proberen te gooien. In dit artikel wil ik een aantal...

Klantcontact & CX 04 apr 2012 Noraly Oonk

Is de consument onnodig het slachtoffer van phishing?

Het bedrijfsleven en de overheid maken ons bewust van het bestaan van phishing en vertellen ons om er vooral niet in te trappen. We moeten onze gegevens geheim houden. De verantwoording wordt voor een groot...

Marketing 04 apr 2012 Niels van Meerte Janse

Wordt B2B marketing in Nederland ooit ‘sociaal’?

Social media marketing biedt meer kansen aan B2B-bedrijven dan men vaak denkt. De veranderingen in marketingmanagement zijn niet incrementeel maar fundamenteel. Het omarmen van social media vraagt om discipline en, in veel gevallen, moed; de moeilijkste stap...

Marketing 04 apr 2012 Gastauteur

Cocreatie voor productinnovatie: de consument als insight provider

Hoe kun je cocreatie inzetten in de verschillende fases van productinnovatie? In 2012 diept The Next Cocreator via 4 sessies deze mogelijkheden uit. De eerste sessie, over het verkrijgen van inzichten en perspectieven, vond op...

Marketing 03 apr 2012 Tineke Pauw

Sympathieke Twitteractie Philips blijkt succesvolle conversation starter

Voor veel grote en kleine organisaties zijn sociale media nog relatief onbekend terrein. Wat kun je er nou precies mee? In dit artikel lees je hoe Philips bewust een ‘random act of kindness’ inzette op...

Marketing 03 apr 2012 Ellen de Lange-Ros

Gepersonaliseerd internet: gemakkelijk of online censuur?

Stel je voor: Je bent 5 jaar en staat in een snoepwinkel met een gigantisch assortiment, maar je mag van je moeder alleen kiezen tussen een zuurstok en een zure mat omdat ‘je toch niets...

Marketing 03 apr 2012 Jitty van Doodewaerd

Datamarketing: cycluscontent maakt merken relevant

Hoe kan een merk structureel relevant zijn voor klanten? Niet zozeer door de klant centraal te zetten in de communicatie, maar de database en productcyclus. Want klantbehoeftes, die zijn eenvoudig te voorspellen.

Marketing 02 apr 2012 Robin Klaassen

2012: Outbound is out, inbound is in!

Van de week had ik met een collega een gesprek over de waarde van outbound marketing versus inbound marketing. Onder outbound marketing verstaan we alle activiteiten die gericht zijn op het en masse binnenhalen van...

Marketing 01 apr 2012 Reint Jan Holterman

Community Management in 2012

Onlangs is het verslag “The 2012 State of Community Management” gepubliceerd, waarin de huidige ontwikkelingen op het gebied van Community Management binnen organisaties wordt uitgelicht. Welke activiteiten, patronen en tools passeren de revue naarmate organisaties groeien in hun...

Marketing 01 apr 2012 Joyce van Dijk

Crowdfundingwet: Amerikanen mogen investeren in ’the next Google or Facebook’

Na de beurscrash van 1929 zijn er in Amerika strenge regels ingesteld om de kleine investeerder te beschermen. Dit zorgde er voor dat Amerikanen niet konden investeren in ’the next Google or Facebook’ in de...

Marketing 31 mrt 2012 Ronald Kleverlaan