Tech

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De nieuw(st)e cookiewet: expliciete toestemming van de baan

Deze week publiceerde het Ministerie van Economische Zaken haar voorstel tot het (opnieuw) wijzigen van de cookiewet. Verschillende Kamerleden hadden kritiek geuit op de pop-up-terror en cookiewalls. Daarom stelt minister Kamp nu twee dingen voor:...

Marketing 23 mei 2013

Het open web brokkelt af: waarom API’s de oplossing zijn

Het zijn de groepjes op school, de studentenverenigingen op de universiteit. Zonder ontgroening, aanmelding of belofte kom je er niet in. Je meldt je aan met je persoonlijke gegevens en belooft dat je de voorwaarden...

AI & Tech 22 mei 2013

Elke dag een volle mailbox? Hou ‘m leeg met deze 4 mappen!

Hoeveel e-mails staan er nu in jouw inbox? Staan gelezen berichten tussen de ongelezen e-mails? En wat te denken van al die e-mails waar je nog iets mee moet doen? E-mail is het meest gebruikte...

Marketing 21 mei 2013 Stephan ten Kate

Natuurwetten van de digitale wereld: geen object ontkomt eraan

Het feit dat de muziekindustrie zo lang haar traditionele keten in stand heeft kunnen houden had te maken met het eindproduct: een schijf van vinyl, nauwelijks te kopiëren. De problemen kwamen eerst met de cassettebandjes,...

AI & Tech 19 mei 2013

Apps ontwikkelen: onbeperkt spareribs, McDrive of een sterrenrestaurant?

Dat het bouwen van enterprise mobiele apps de laatste tijd een vlucht neemt is je vast niet ontgaan. Potentiële kopers van een mobiele app vragen regelmatig “wat kost dat nou, zo’n app bouwen?”. De wat...

Klantcontact & CX 18 mei 2013

Hoe scoort jouw webinar? 6 tips om effectief te evalueren

Het blijft me opvallen; de angst van organisaties om in de evaluatie van een evenement – online of fysiek – een onvoldoende te scoren. Met afgrijzen wordt er gereageerd op elke 5 of lager en...

AI & Tech 16 mei 2013

Woningen online ontwerpen & verkopen: 3 tips voor de huizenmarkt

De huizenmarkt is in nood. Aannemers en projectontwikkelaars vallen achter elkaar om omdat er simpelweg te weinig huizen worden verkocht. Communicatie met de eindgebruiker kan hierbij helpen. Waarom wordt het aanzicht van een projectwebsite voor...

Marketing 16 mei 2013

Overheidsondersteuning door burgers: negeren of gebruiken?

Wikipedia is duidelijk: ‘Een bedrijfsproces is een ordening van het werk, dat uitgevoerd dient te worden in een organisatie.’ Maar klopt dit wel? De laatste jaren, zeker met de komst van internet, lijkt het alsof...

Marketing 16 mei 2013

Dag hiërarchische hark, hallo horizontale 3.0-organisatie!

Het was – hoe toepasselijk – in Seats2Meet, de bijeenkomst over Organisatie 3.0. Drie auteurs vertelden hún visie op hoe een organisatie moet en zal veranderen om in de toekomst nog bestaansrecht te hebben. Horizontaal...

AI & Tech 15 mei 2013

De magische infinite button: creëer oneindige mobile usability

Stel dat er een button op je smartphone zit, die altijd binnen handbereik is, altijd waar je hem nodig hebt, nooit in de weg zit en alleen aanwezig op het moment dat jij hem nodig...

Klantcontact & CX 15 mei 2013

E-mailmarketing bij Vodafone: behavioral e-mail & progressive profiling

Vorig jaar is Vodafone Nederland gestart met een innovatief e-mailprospectprogramma. Een uitdaging, want de markt voor mobiele telefonie krimpt, terwijl groei van het aantal klanten het doel is. Naar aanleiding van het boek E-mailmarketing in...

Klantcontact & CX 14 mei 2013

Privacy, kunnen we het betalen?

Europa werkt aan nieuwe privacyregels. De Engelse overheid becijferde dat het Engelse bedrijfsleven tussen de 100 en 360 miljoen pond kwijt zal zijn om de voorgestelde regels te implementeren. De gevolgen voor de handel zijn...

Marketing 14 mei 2013

Het homepage-dilemma: wel of geen doelgroepingangen?

Bij het ontwikkelen van nieuwe websites of een redesign, staan bedrijven regelmatig voor de vraag of zij de homepage moeten indelen naar doelgroepen. Dit is een lastige vraag, omdat het van veel verschillende factoren afhangt....

Klantcontact & CX 14 mei 2013

Hoe presteren Nederlandse ziekenhuizen op het gebied van webcare?

Eind vorig jaar werd hier een top 10 gepresenteerd van ziekenhuizen die social media het best inzetten. Dit maakte ons nieuwsgierig: hoe zouden deze ziekenhuizen presteren op het gebied van webcare? Wat kunnen andere ziekenhuizen,...

AI & Tech 13 mei 2013

Prestaties van toptaken op je site of intranet meten: 3 manieren

De interesse in toptaken groeit en er ontstaan meer en meer initiatieven om toptaken te achterhalen. Die worden vaak aangevlogen vanuit informatiearchitectuur en interactie-ontwerp, wat al heel waardevol is, maar toptaken gaan nog iets verder:...

Klantcontact & CX 13 mei 2013 Christiaan W. Lustig