User experience

User Experience (UX) staat voor de ge­brui­ker­s­er­va­ring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Gepersonaliseerd digitaal contact met klanten: cool of creepy?

Gepersonaliseerd digitaal contact met klanten: cool of creepy?

Online marketing 22 aug 2018
De ultieme customer experience begint met nuttige content

De ultieme customer experience begint met nuttige content

Customer experience 16 aug 2018
Je klant wil customer delight & zo geef je hem dat

Je klant wil customer delight & zo geef je hem dat

Online marketing 15 aug 2018
Design thinking: ook voor de CMO! [onderzoek]

Design thinking: ook voor de CMO! [onderzoek]

Online marketing 13 aug 2018
Geef UX op mobiel juist nú al je aandacht [+ 5 tips]

Geef UX op mobiel juist nú al je aandacht [+ 5 tips]

Customer experience 31 jul 2018
Zo krijg je een staande ovatie voor je ultieme klantbeleving [3 tips]

Zo krijg je een staande ovatie voor je ultieme klantbeleving [3 tips]

Alle artikelen 29 jul 2018
De rol van de Product Owner bij digital teams: 5 learnings

De rol van de Product Owner bij digital teams: 5 learnings

Innovatie 26 jul 2018
Werk als Gaudi: spiegel je businessmodel

Werk als Gaudi: spiegel je businessmodel

Innovatie 25 jul 2018
5 lessen uit de wielersport voor een sublieme customer experience

5 lessen uit de wielersport voor een sublieme customer experience

Customer experience 25 jul 2018
App Store Optimalisatie: zo beïnvloeden bezoekers je app-ranking

App Store Optimalisatie: zo beïnvloeden bezoekers je app-ranking

Customer experience 19 jul 2018
UX-strategie verbeteren: in-house design, agile denken & 4 andere tips

UX-strategie verbeteren: in-house design, agile denken & 4 andere tips

Alle artikelen 17 jul 2018
UX & UI: de verschillen & toepassing in je design

UX & UI: de verschillen & toepassing in je design

Customer experience 09 jul 2018
B2B komt zonder centrale klantdata geen stap vooruit

B2B komt zonder centrale klantdata geen stap vooruit

Online marketing 06 jul 2018
Zo zet je klanttevredenheid om in een topscore op TrustPilot

Zo zet je klanttevredenheid om in een topscore op TrustPilot

Alle artikelen 26 jun 2018
5 onmisbare soft skills van de agile UX-designer

5 onmisbare soft skills van de agile UX-designer

Loopbaan 18 jun 2018
Blog