User experience
User Experience (UX) staat voor de gebruikerservaring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Speech recognition: de volgende grote stap voor jouw website?
Hoe jij wél de klantervaring verbetert met service design
The connected customer: I want it all, I want it now
Axe en Ben & Jerry’s laten zien waarom storytelling niks voor machines is
![Buyer persona’s als breekijzer in het klantdenken [5 learnings]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/10/personas-brainstorm-350x350.jpg)
Buyer persona’s als breekijzer in het klantdenken [5 learnings]
Hoe merken als Bavaria en Jumbo technologie inzetten voor betere klantervaring
Customer experience is geen rocket science: 4 tips
![Je website personaliseren: leer van Rabobank, Zalando & meer [7 tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/08/personalisatie-header-350x350.jpg)
Je website personaliseren: leer van Rabobank, Zalando & meer [7 tips]
De customer service van nu: 10 onmisbare elementen
7 tips voor digitale transformatie in kleine stapjes
Webshops: zet vakmanschap in & geef je klant controle
![Zo ben je als UX-designer écht advocaat van de gebruiker [6 manieren]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/07/user-experience-350x350.jpg)
Zo ben je als UX-designer écht advocaat van de gebruiker [6 manieren]
4 manieren voor een persoonlijkere benadering in UX-design
Zo optimaliseer je als B2B-marketeer je complete customer journey
x
