User experience

User Experience (UX) staat voor de ge­brui­ker­s­er­va­ring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Voorkom ‘digital insanity’ in je corporate identity [checklist]

Voorkom ‘digital insanity’ in je corporate identity [checklist]

Innovatie 24 mrt 2015
Kan de marktonderzoeker ervoor zorgen dat de klant echt koning wordt?

Kan de marktonderzoeker ervoor zorgen dat de klant echt koning wordt?

Alle artikelen 13 mrt 2015
Conversieoptimalisatie: wat toon je onder of juist boven de vouw?

Conversieoptimalisatie: wat toon je onder of juist boven de vouw?

Alle artikelen 12 mrt 2015
5 Apple Store-principes om meteen zelf toe te passen

5 Apple Store-principes om meteen zelf toe te passen

Innovatie 09 feb 2015
Gratis WiFi? Een interessant marketingkanaal!

Gratis WiFi? Een interessant marketingkanaal!

Alle artikelen 20 jan 2015
Dutch digital marketing over de grens: 4 lessons learned

Dutch digital marketing over de grens: 4 lessons learned

Innovatie 24 okt 2014
Inzicht krijgen in de user journey: focusgroep, diepte-interview of allebei?

Inzicht krijgen in de user journey: focusgroep, diepte-interview of allebei?

Alle artikelen 06 okt 2014
In 4 stappen een overtuigende homepage? Zo doe je dat!

In 4 stappen een overtuigende homepage? Zo doe je dat!

Customer experience 22 sep 2014
De kracht zit hem in het design: zo scoor je in de app store

De kracht zit hem in het design: zo scoor je in de app store

Alle artikelen 12 sep 2014
Zorg dat klanten niet weg zijn voor je ‘feedback’ kunt zeggen

Zorg dat klanten niet weg zijn voor je ‘feedback’ kunt zeggen

Alle artikelen 09 sep 2014
Het geheim achter een sterke user experience: focus en eenvoud

Het geheim achter een sterke user experience: focus en eenvoud

Alle artikelen 02 sep 2014
4x omgaan met klantfeedback: waar sta jij?

4x omgaan met klantfeedback: waar sta jij?

Innovatie 25 aug 2014
Het bekende dilemma: usability of conversie-optimalisatie. Kan het slimmer?

Het bekende dilemma: usability of conversie-optimalisatie. Kan het slimmer?

Innovatie 30 jul 2014
Onderzoek context awareness: spanning tussen privacy & gebruiksvriendelijkheid

Onderzoek context awareness: spanning tussen privacy & gebruiksvriendelijkheid

Alle artikelen 21 jul 2014
Uitstekende klantbeleving, is daar een Europese norm voor nodig?

Uitstekende klantbeleving, is daar een Europese norm voor nodig?

Innovatie 02 jul 2014
Blog