How to

Google Analytics en gebruikersonderzoek: 5 voorbeelden

Gegevens uit je web analytics pakket geven je inzicht in aantallen (unieke) bezoekers, conversie, bronnen van bezoek, etc. en daarmee in het succes van je online kanaal. Maar er blijven altijd wie-, waarom- en hoe-vragen...

Klantcontact & CX 30 Nov 2010 Kamil van Buuren

Gamification: heilige graal voor verbintenis met gebruikers?

Het verdienen van bagdes, awards en punten, je ziet het te pas en te onpas gebruikt worden in (online) interactieve systemen. Wat onschuldig begon met Foursquare, waar je badges kon verdienen tijdens het inchecken, is...

Marketing 29 Nov 2010 Laurens Geleedst

Zo werf je vrijwilligers via LinkedIn, Twitter en Facebook

Hoe profiteer je als vrijwilligersorganisatie van ‘de kracht van social media’ bij het vinden, verbinden en mobiliseren van vrijwilligers? Het 10-stappenplan beschrijft hoe je te werk kunt gaan. Voor het praktisch inzetten van LinkedIn, Twitter,...

AI & Tech 25 Nov 2010

Community moderatie: over huisregels, richtlijnen en voorwaarden

In het vorige artikel over communitymanagement is het al even aangestipt en ook in de reacties kwam het naar voren: ‘communityrichtlijnen’. Slechts weinig mensen houden van regeltjes en richtlijnen, met name wanneer het online betreft. Regels...

Alle artikelen 25 Nov 2010 Noesjka van der Helm

Link building: creativiteit brengt je naar de top!

Link building, één van de meest belangrijke aspecten van SEO. Link building is zoveel meer dan dag in dag uit alleen maar (saai!) potentiële link partners verzamelen en aanschrijven. Door creatief om te gaan met...

Marketing 25 Nov 2010 Maarten Loeff

LiftDeck en de Interest Graph

Op vrijdag 19 november 2010 brak er een grote brand uit in de verkeersleidingspost op Utrecht Centraal. De werknemers moesten hun post verlaten en konden zodoende het verkeer niet langer regelen. Het complete treinverkeer rondom...

Alle artikelen 23 Nov 2010

Litmus previews van e-mail: wat stuur ik uit?

Het gaat in e-mailmarketing nogal eens fout bij de weergave van berichten: een afbeelding die uit proportie raakt, een achtergrond die niet wordt ingeladen of een zorgvuldig gestylde opmaak die volledig wordt vernacheld door een...

Klantcontact & CX 23 Nov 2010 Michael Linthorst

Vertel meer met een infographic

Eén beeld zegt meer dan duizend woorden. Een infographic combineert tekst en beeld en zegt dus misschien nog wel meer. Infographics raken steeds meer in schwung. Een blik in Google Trends laat een spectaculaire stijging...

Marketing 23 Nov 2010 Geert-Jan Grimberg

7 principes voor succesvolle implementatie van e-health in je organisatie

Hoe geef je het primaire zorgproces geheel of gedeeltelijk online vorm? Een succesvolle inzet van online diensten raakt het hart – en dus aan alle onderdelen- van je organisatie. Daarmee is ontwikkeling en implementatie van e-health...

Alle artikelen 22 Nov 2010 Liesbeth Meijnckens

Call Tracking: ook interessant voor affiliatemarketing!

Telefoonnummervermeldingen op websites van merchants zijn vele affiliates een doorn in het oog. De affiliate stuurt een klant door, de klant besluit vervolgens telefonisch te bestellen en de affiliate loopt zijn sale mis. Uit onderzoek...

Marketing 19 Nov 2010 Alicia Valenzuela