How to

Een steeds betere website: 10 quick wins uit eyetracking

De beste posities voor labels en knoppen in formulieren, het effect daarvan op kijkgedrag, het belang van first view en de taal spreken van je doelgroep. Usability inzichten waarmee websites relatief eenvoudig zijn te optimaliseren...

Klantcontact & CX 30 Nov 2009 Charlotte van Dael

Tips voor webmarketing: want zelfs jij maakt nog fouten

Denk je dat je het meeste wel weet op het gebied van webmarketing? Lees dan vooral verder. Hier vind je 10 veelvoorkomende fouten op het gebied van webmarketing – die ook door gevorderden nog steeds...

Marketing 26 Nov 2009 Lenny de Rooy

Wireframes, de bouwtekening van een website

Webdeveloppers gebruiken vaak de term ‘wireframes’ (ook wel eens ‘interactie-ontwerp’ genoemd). Dit artikel geeft een uitleg wat wireframes zijn, hoe ze kunnen worden ingezet, hoe je zelf wireframes ontwikkelt en waarom wireframes belangrijk zijn in...

Klantcontact & CX 23 Nov 2009 Hans Maltha

HD Video met een DSLR camera

Sinds Nikon in augustus 2008 de D90 lanceerde, als eerste camera ter wereld waarmee je ook Hoge Definitie (HD) video kon schieten, is er sprake van een stille revolutie in medialand. Tegen een fractie van...

Marketing 19 Nov 2009 Richard van den Boogaard

Gerichter communiceren met e-mail

Segmenteren is niks nieuws, maar de insteek die je hebt om te segmenteren maakt het segmentatieproces uniek. Waarom segmenteer je? En nog belangrijker: wat zijn de mogelijkheden? 7 doelen van segmentatie zijn hier uitgelicht en...

Marketing 19 Nov 2009 Daniëlle Koetsier

Joe Pulizzi over content marketing (4)

Deze week het laatste deel van het interview met content marketing expert Joe Pulizzi. In de afgelopen weken kwamen de definitie van content marketing, het maken van interessante en relevante content en het verspreiden van...

Marketing 11 Nov 2009 Patrick van der Vliet

Videomarketingstrategie: hosted versus posted video

Elke marketeer die overweegt om online video in te zetten, staat op een gegeven moment voor de keuze: ga ik zelf video hosten (of gebruik ik hiervoor een videoplatform) of plaats ik de video’s op...

Marketing 09 Nov 2009 Richard van den Boogaard

Online jaarverslag Deloitte: duurzaam en doelgroepgericht

Na alle artikelen over online jaarverslagen is het duidelijk: de goede voorbeelden stapelen zich op. Een van die voorbeelden licht ik hier uit: Deloitte Nederland bundelt in het online jaarverslag over 2008 het jaarverslag, de...

Klantcontact & CX 02 Nov 2009 Boudewijn Bugter

SocialStrategyTalk: veel belangstelling voor eParticipatie en open data

Maandagmiddag verzamelde zich in Amsterdam een zaal vol belangstellenden voor een SocialStrategyTalk over eParticipatie en open data (Twitter hashtag #sst), georganiseerd door CreativeCrowds en ViNT. De middag had veel raakvlakken met de Overheid 2.0 conferentie...

Marketing 28 Oct 2009 Ferry den Dopper

Organisatiepersona’s als ontwerptool

Bij het ontwerpen van websites gebruiken wij persona’s om doelgroepen van websites te beschrijven, maar om ervoor te zorgen dat de afzender van een website bij haar bezoekers op de gewenste manier overkomt kan er ook...

Klantcontact & CX 19 Oct 2009 Sebastiaan Bode