Inspiratie

Van vakjargon naar vertrouwen: zo maak je B2B-communicatie helder

Slimme sectoren vragen om slimme communicatie. Maar wat blijkt? Hoe slimmer de inhoud, hoe vaker het ook verdwijnt in jargon, details en interne logica. Als communicatie-consultant bij een B2B-marketingbureau kom ik het dan ook vaak...

Content & Communicatie 19 augustus 2025 Bernard De Ruyver

De chatnot - waarom blijven chatbots zo slecht?

Column – Vanmorgen nam ik weer eens hap uit mijn bureau. Ik was in gesprek met de chatbot van mijn verzekeringsmaatschappij. Anna heet ze. Toen ze tot twee keer toe niet begreep wat ik vroeg,...

Klantcontact & CX 18 augustus 2025 Désirée Battjes

Waarom “wij leveren kwaliteit” je niet verder helpt (& wat wel werkt)

‘Service’ en ‘kwaliteit’ klinken als positieve eigenschappen. Toch zijn het net die woorden die veel bedrijven blijven gebruiken in hun positionering, zonder effect. Je vindt ze op websites, in offertes, en vooral: in slogans die...

Marketing 18 augustus 2025 Frederick Reynaert

GEO heeft ook impact op je SEA-strategie: zo ga je hiermee om

GEO, Generative Engine Optimization – je hoort het tegenwoordig overal. En het heeft zeker invloed op je SEO-strategie. Maar heb je er al eens bij stilgestaan dat deze GEO era ook impact heeft op je...

Marketing 18 augustus 2025 Michelle de Zeeuw

Gluren bij de luxeburen: inspirerende brand experiences van Prada, Lacoste & meer

Luxe is al lang geen prijskaartje meer. Het is geen logo op een grote zonnebril, geen leren tasje bungelend aan een arm. Luxe is een gevoel dat blijft hangen, zelfs als je niets koopt. De...

Marketing 16 augustus 2025 Dirk Berkers

Wat betekent de AI-reset van Google voor jouw bedrijf?

Google verandert razendsnel. Door de inzet van AI worden de regels van zoekresultaten, advertenties en gebruikersgedrag volledig herschreven. Dit raakt zowel je SEO-strategie als je advertentie-aanpak. De vraag is niet langer: “Hoe krijg ik meer...

Marketing 15 augustus 2025 Michiel Agterberg

De beste communicatie-tips voor de tweede helft van 2025 [overzicht]

De zomer is de perfecte periode om even uit te zoomen en je plannen voor de tweede helft van het jaar aan te scherpen. Daarom verzamelen we in deze summerread de beste Frankwatching-artikelen over communicatie....

Content & Communicatie 15 augustus 2025 Elsemieke Land

Van afvinken naar écht leren met behulp van AI

Ik betrap mezelf steeds vaker op hetzelfde patroon: ik open een e-learning, krijg een wegtrekker, en klik ‘m in no-time weer weg. Te lang, te saai, nauwelijks relevant. Blijkbaar ben ik niet de enige. Toen...

Mens & Werk 14 augustus 2025 Hans Koekkoek

Zo integreer je als merk je uitgesproken waarden en voorkom je ‘purpose theater’

Veel merken willen vandaag de dag ‘ergens voor staan’. Mooie waarden op de website, stevige uitspraken in campagnes… maar hoe zorg je dat het niet blijft bij woorden? Hoe voorkom je dat het voelt als...

Content & Communicatie 13 augustus 2025 Roderick Zeilstra

Kandidaten aantrekken die bij je passen? Vertaal je kernwaarden naar je candidate journey

“Kernwaarden? Ja die hebben we nog wel ergens.” Vrijwel altijd als ik begin over kernwaarden hoor ik een vergelijkbare reactie en merk ik dat kernwaarden nog steeds een wat ongrijpbaar en abstract begrip is voor...

Mens & Werk 12 augustus 2025 Tjalien de Lange

6 nieuwe Instagram-functies: Instagram Blends, reposts, AI-chatbots & meer

Instagram is er in een rap tempo allemaal updates uit aan het gooien. Toen ik eerder via Frankwatching 5 Instagram-updates met je deelde, dacht ik dat het er weer even opzat, maar blijkbaar zit Meta...

Social 12 augustus 2025 Julia Helmich

Zo maak je klanten & medewerkers mede-eigenaren van je merk: start met co-creatie

Marketing is al lang geen eenrichtingsverkeer meer. Het draait in plaats van zenden nu om verbinding, betekenis en co-creatie. Organisaties die hun medewerkers én klanten actief betrekken bij het bouwen van hun merk, creëren een...

Content & Communicatie 11 augustus 2025 Jolanda van de Meent