Inspiratie

10 principes voor je design: over smaak valt wél te twisten

Designprincipes zijn basisregels voor ontwerpers om mooie ontwerpen te maken die stabiel en prettig aanvoelen. Kijk, daar kunnen we wat mee! Ik deel mijn top 10 designprincipes met je!

Klantcontact & CX 9 september 2024 Tessa Schreurs

Gartner voorspelt: autonome AI & 3 andere opvallende tech-trends

Autonome AI, robots op de werkplek, 6G: van welke technologieën kun je de komende jaren verwachten dat ze mainstream worden? En in welke ontwikkelingsfase bevinden deze innovaties zich op dit moment? Het is weer zover:...

AI & Tech 6 september 2024 Tineke Pauw

Uren schrijven: zinloos of onmisbaar voor agencies?

Als bureau-eigenaar of projectmanager bij een agency hoor je je creatieve collega’s ongetwijfeld weleens zuchten: “Is uren schrijven nou écht nodig?” En geef ze eens ongelijk. Want als dat ene baanbrekende idee ‘s avonds tijdens...

Mens & Werk 5 september 2024 Yander Elling

De ‘moderne’ gesprekscyclus maakt medewerkers passief en vleugellam

Wat maakt de HR-gesprekscyclus contraproductief? In dit artikel, de derde in de reeks van vier, sta ik stil bij de vraag waarom de ‘moderne’ gesprekscyclus medewerkers passief en vleugellam maakt. Dat heeft voornamelijk te maken...

Mens & Werk 4 september 2024 Leona Aarsen-Csavar

Inzicht in de capaciteitsverdeling van je team [handige matrix]

Ken je dat, dat je eigenlijk wat meer tijd wil hebben voor bepaalde werkzaamheden? Bijvoorbeeld voor een communicatieplan of strategische aanpak? Jij en je team komen er steeds niet aan toe, want het dagelijkse werk...

Mens & Werk 3 september 2024 Suzanne van Hattum

De Belgische Regenbogen: een bourgondische benadering van inclusieve marketing

Marketing is per land anders. Er zal overal wel een ‘NIMA’ zijn die 4 P’s, 7 V’s, AIDA en SMART uitdraagt, maar de details worden toch ingevuld door de markstructuur, het medialandschap, de wetgeving, de...

Marketing 3 september 2024 Alfred Verhoeven

Van stress naar succes: hoe AI je klantenservice tijdens piekmomenten verlicht

Traditioneel leidde de toestroom van klanten (en daarmee klantcontacten) tijdens de drukke novembermaand in retail tot het aannemen van extra personeel. Maar personeel vinden in de huidige markt is lastig. Ondanks dat organisaties wellicht wel...

Klantcontact & CX 2 september 2024 Pim Zwaan

De onderschatte rol van een sterk merkverhaal voor medewerkers

Het begin van een nieuwe baan is vaak een periode van hoge betrokkenheid en enthousiasme. In deze ‘honeymoon-periode’ voelen nieuwe medewerkers zich welkom en gemotiveerd om een goede indruk te maken. Toch blijkt uit onderzoek...

Mens & Werk 2 september 2024 Jasper Duijf

De tijdbesparingsillusie: waarom je je verloren tijd nooit meer inhaalt

Wat was het lekker rustig op de weg deze zomer. Je hoefde niet bang te zijn dat je te laat kwam. Met de vakantie achter de rug, groeien de files weer. Bij een normale spits...

Mens & Werk 1 september 2024 Niels Vink

Hoe bereik je jongeren onder de 18 jaar? Tips voor adverteerders

Hoewel het gebruik van platforms als TikTok, Snapchat en Instagram door jongeren onder de 18 jaar blijft groeien, wordt het voor adverteerders steeds moeilijker om deze doelgroep via betaalde advertenties te bereiken. Wat kun je...

Social 29 augustus 2024 Jeanne Oskam & Eva Ridder

AI, ben ik te laat? Zo begin je ‘gewoon’ met generatieve AI

Is het te laat om je nu nog te gaan verdiepen in artificial intelligence (AI)? Heb je de boot al gemist of kun je nog meevaren? Goed nieuws: als je nu aan boord stapt, kun...

AI & Tech 28 augustus 2024 Ronald Faas

De adoptie van je intranet: zo wordt het goed gebruikt

Wat is dat eigenlijk, adoptie? Dat is de vraag die Peter Haan van Evolve aan het publiek stelde tijdens de kennisdag digitale communicatie in de zorg van a&m impact in mei 2024. De zaal zat...

Mens & Werk 27 augustus 2024 Tom Dellepoort