Hoe het verhogen van de NPS je organisatie meer (geld) oplevert [+8 tips] De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B Nederland stagneert. Dit blijkt uit ons rapport ‘Customer Experience in Nederland 2023’. Deze score is een belangrijke indicator voor de tevredenheid en loyaliteit van klanten. Een hogere NPS... Klantcontact 03 mei 2023 Partnercontent 4.2k
Hybride werken: hoe organiseer je dat? De coronapandemie heeft onze manier van werken stevig opgeschud. Voordat de eerste zogeheten intelligente lockdown werd afgekondigd, in maart 2020, werkten mensen maar mondjesmaat thuis. Ineens moest nagenoeg iedereen vanuit huis werken. Inmiddels krijgt het... Samenwerken 09 nov 2022 Partnercontent 3.3k
![Hoe het verhogen van de NPS je organisatie meer (geld) oplevert [+8 tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2023/05/Return-on-investment-bij-cx-nps-integron-350x350.jpg)
