Blog

Partnercontent

Voorkom weglopende klanten & investeer in klantonderzoek [8 stappen]

“Waarom zouden we geld investeren in klantonderzoek? We kennen onze klanten toch? Bovendien kunnen we het prima zelf. Daar heb je geen extern bureau voor nodig. En waarom meer doen met klantbeleving?”Als marketeer of marketingmanager...

Customer experience 15 jan 2024 Partnercontent 6k

EHBO: Zo organiseer je in ieder seizoen een geslaagd evenement

Sinterklaas, Kerstmis, oud en nieuw. De winterperiode wordt gekenmerkt door tradities en gewoonten. In de evenementenbranche is dat niet anders. Per seizoen zijn er elementen die jij in kunt zetten bij de organisatie van je...

Customer experience 18 dec 2023 Partnercontent 2.3k

Verhalen, podcasts & whitepapers: verdiepende content in 2024

Korte video’s op TikTok. Foto’s die 24 uur beschikbaar zijn op Instagram en voor LinkedIn geldt: hoe sneller, hoe beter. We smullen van snackable content. Wat als we zeggen dat in 2024 verdiepende content weer...

Content 13 dec 2023 Partnercontent 3.1k

EHBO: Duurzaam evenement? 7 tips om dat aan te pakken

Wil jij als eventorganisator jouw evenement op een duurzame manier neerzetten? Goed idee, want duurzaamheid wordt alsmaar belangrijker. Steeds meer mensen kiezen dan ook bewust voor een evenementenlocatie die klimaatbewust bezig is. Maar hoe kies...

Customer experience 25 okt 2023 Partnercontent 3k

Houd je doelgroep niet voor de gek: zo blijf je authentiek en betrouwbaar

Authenticiteit en transparantie zijn geen modewoorden, maar onmisbare ingrediënten voor merken die serieus genomen willen worden. In een tijd waarin content in een mum van tijd onder veel ogen kan komen (en jouw reputatie dus...

Customer experience 17 okt 2023 Partnercontent 4.8k

ChatGPT: zó schrijf je prompts voor optimaal resultaat

Kan jij niet goed uit de voeten met AI? Grote kans dat je dan niet goed weet hoe je kunstmatige intelligentie vóór je laat werken. Want, iemand weghalen uit een foto? Eitje! Metadata schrijven voor...

Content 02 aug 2023 Partnercontent 39.8k

Zo optimaliseer je klantbeleving met een effectieve CX-strategie

Elke organisatie wil haar klanten een optimale beleving geven. En om de klantbeleving te kunnen verbeteren, moeten eerst de pijnpunten achterhaald worden. Veel bedrijven gaan daarom aan de slag met een customer experience (CX) onderzoek....

Customer experience 05 jul 2023 Partnercontent 4.1k

Hoe het verhogen van de NPS je organisatie meer (geld) oplevert [+8 tips]

De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B Nederland stagneert. Dit blijkt uit ons rapport ‘Customer Experience in Nederland 2023’. Deze score is een belangrijke indicator voor de tevredenheid en loyaliteit van klanten. Een hogere NPS...

Klantcontact 03 mei 2023 Partnercontent 4.2k

Hybride werken: hoe organiseer je dat?

De coronapandemie heeft onze manier van werken stevig opgeschud. Voordat de eerste zogeheten intelligente lockdown werd afgekondigd, in maart 2020, werkten mensen maar mondjesmaat thuis. Ineens moest nagenoeg iedereen vanuit huis werken. Inmiddels krijgt het...

Samenwerken 09 nov 2022 Partnercontent 3.3k