Social PR is volgens internetbureau Jungle Minds kansrijk in 2010. Maar social PR is helemaal niet nodig. Het gaat erom dat online een volwaardige plaats heeft op de communicatieafdeling. Maak er gebruik van, schat het op waarde! En zet het dus niet apart, maar omhels het! Lees verder
Online PR
Social media: overhyped, onbemind, onbegrepen?
Social media houdt de gemoederen flink bezig. De een meent dat het niet meer dan een hype is, de ander ziet bij wijze van spreken een nieuwe wereldorde ontstaan. Duidelijk is dat de aandacht voor social media flink is toegenomen het afgelopen jaar. Enkele gedachten over hypes, social media en de ontwikkeling van het web. Lees verder
Webcare: imago versterken & effectief reageren op klachten
Floor van Riet van Sabel Online
op
Als een van de eersten riep UPC zo’n 2,5 jaar geleden een webcareteam in het leven. Dit om de klagende online consument te helpen en zo de (online) reputatie van het bedrijf te beschermen. Vodafone, Ziggo en KPN zagen het succes en volgden snel. Maar hoe is een webcareteam het meest effectief? Een analyse voor de juiste webcarestrategie. Lees verder
Welke pet past de CEO online?
Er zouden, volgens de OSIRIS database, wereldwijd zo’n 46.000 beursgenoteerde bedrijven zijn. Dit betekent dat er minimaal net zoveel CEO’s zijn die verantwoording moeten afleggen aan aandeelhouders. Op de corporate site is de CEO vaak niet erg prominent aanwezig. Is er – zeker in de huidige tijden van onzekerheid – niet wat meer behoefte aan een zichtbare en vooral bereikbare CEO? In dit artikel een viertal inspirerende voorbeelden van zichtbare CEO’s. Lees verder
Barack SMO’bama
Stef de Jong
op
“Hoe word je de nieuwe President van de Verenigde Staten van Amerika?” Duidelijk is dat charisma, uitstraling, overtuigingskracht en online presence onmisbaar zijn! De internetverslaafde kent de succesverhalen van Senator Obama over zijn web 2.0 strategie, of liever Social Media Marketing (SMM) strategie natuurlijk al lang. Ook het feit dat zijn opponent voor de ‘eindzege’ om het presidentschap, Senator McCain, hier geen kaas van heeft gegeten is geen nieuws meer. McCain benadrukte dit zelf nog even door in juli aan The New York Times te vertellen dat hij leert hoe hij verbinding met het internet moet maken… Lees verder
Thuiswinkel Update 2008
Afgelopen dinsdag vond in Utrecht de Thuiswinkel Update plaats. Volle zalen en een vol programma; van onderzoek naar webanalytics en via usability naar PPC. Bezoekers hoorden dat de Thuiswinkelmarkt groeit, de online verkoop van mode nog potentie heeft en dat vooral de reisbranche het goed doet. Lees verder
Onderzoek ‘Hoe digitaal werf jij?’
Redactie
op
Op dit moment schrijven drie mensen, Huub van Zwieten, Tom Scholte en Bas van de Haterd, een boek over online personal branding. Hoe kan een professional zich online profileren, waar moet je rekening mee houden en welke effecten kan dit hebben, zowel voor zelfstandig ondernemers als voor werknemers in loondienst. Voor het boek doen ze enkele diepte interviews met zowel personal brands als HR-manager en recruiters. Maar ze zijn ook op zoek naar mensen die mee willen doen aan hun onderzoek. Lees verder
Online casual games: wereldwijd meer dan alleen de knikkers
Grote bedrijven, gevestigde namen uit de entertainment verleggen hun aandacht steeds vaker naar de online games industrie en dat kan maar tot een ding leiden: Gamebedrijven moet snel aan kracht winnen om met elkaar en deze nieuwe spelers kunnen concurreren. Maar daar alleen redden ze het niet mee. Innovatief zijn in het toepassen van nieuwe technologieën, nieuwe business modellen is essentieel. Hoe meer je kan bieden voor minder, des te beter worden je games ontvangen door het grote publiek. Lees verder
Van EPG’s naar persoonlijke programmagidsen
Frank Janssen van Frankwatching
op
Op het Mediapark in Hilversum vond afgelopen dinsdag iMMovators Cross Media Café plaats. Thema: de toekomst van de programmagids. Elektronische programmagidsen (EPG’s) bestaan er in vele varianten op allerlei platforms, van print via tv en internet tot mobiel. Er is één belangrijke overall trend: ze krijgen een steeds persoonlijker karakter. In dit artikel een overzicht van de presentaties van Jeroen Doucet (Station10), Marcel Houtman (Zie.nl), Albert Treur (TSS), Annelies Kaptein (Stoneroos), Berend Jan Verheijen (BNN), Carl Lunenborg (TVGids.nl) en Bas de Vos (SKO). Lees verder
Gebruikers en co-creatie bij online communities
Op het internet zijn online communities waarmee bijvoorbeeld sociale (Hyves) en zakelijke (Linkedin) netwerken kunnen worden gestart, onderhouden en/of uitgebreid. Het lijkt er op dat na de eerste golf van social media, die wordt gekenmerkt door prosumers, een derde generatie online communities ontstaat die wordt gekenmerkt door niches, targetting en een hoge involvement van gebruikers. Dit tweede artikel uit de reeks ‘Wat is een online community?’ gaat in op de gebruikers van en co-creatie binnen een online community.” Lees verder
Behandel je sollicitant als klant en je klant als sollicitant
Renata Verloop van webmanagement.nl
op
Het is dagelijkse praktijk: sollicitanten die online reageren, maar in de helft van de gevallen niet eens een reactie ontvangen. Of sollicitanten die zich online door lange teksten en formulieren met vele velden moeten worstelen. Dat het anders kan, bleek tijdens het seminar ‘Digitaal-Werven’. Dat het anders moet, blijkt uit het verband dat de sprekers legden tussen de sollicitatie-ervaring en de merkbeleving. Het seminar sloot af met de uitreiking van de beste digitale sollicitatie-ervaring van 2007 aan Reed Business. Lees verder
Profile targeting: succesvolle inzet voor adverteren
Hoe relevanter een banner is voor een bezoeker, des te beter het resultaat. Hoe kan je als marketeer gebruik maken van online profielen om je advertenties op de juiste plekken in te zetten? Lees verder
Reed Business: “On track to deliver”
Frank Janssen van Frankwatching
op
‘Van uitgever naar community manager’. Dat is de prikkelende titel van de presentatie van Jaap Kooij, directeur E-Business Development bij Reed Business, op de congresdag van Marketing3. De titel is teasend en dat wordt in de presentatie ook volledig waar gemaakt. Over trends, verdienmodellen, must use functionaliteiten, praktijkcases en het transformatieproces bij een grote uitgever. Lees verder
Recruitment 2.0: Hoe werkt dat?
Lia Vieveen van Frankwatching
op
Welke mogelijkheden zijn er tegenwoordig om met (potentiële) medewerkers te communiceren en om het (digital) employer brand op te bouwen en te onderhouden? En waarmee moet je dan rekening houden? Geert-Jan Waasdorp (Intelligence Group) gaat op de Corporate Social Network Conference in op de vraag hoe Recruitment 2.0 ingezet kan worden. Lees verder
Getting Things Done en Web 2.0
Door de opkomst van email, RSS en weblogs lijkt het alsof we meer informatie over ons heen gestort krijgen. Gelijktijdig merken we ook dat we als kenniswerker effectiever en efficienter met onze tijd moeten omgaan. Traditionele time-management principes werken niet meer en je to-do lijstje is al verouderd als je je Inbox ‘s ochtends opent. Het is hoog tijd voor geavanceerd gezond verstand, waarmee je in 5 stappen je werk en je leven weer op de rit krijgt. Het is tijd voor Getting Things Done…
Geen online identiteitscrisis meer met Identity 2.0
Zowel offline als online moet je je tegenwoordig op telkens meer plekken identificeren. Online heeft iedereen op veel verschillende plaatsen onderdelen van zijn identiteit rondzwerven. Denk aan adresgegevens, e-mailadressen, interesses, foto’s, aankoopgeschiedenis van produkten etc. Zou het niet handig zijn als je centraal één online-profiel kon aanmaken waar je zelf al jouw gegevens kunt opslaan en beheren? Eén profiel waarmee je jezelf en je interesses in één keer kenbaar kunt maken op de momenten dat jij dat wilt? Dat is het idee achter identity 2.0, de volgende stap in online identificatie. Lees verder
Webcare: imago versterken & effectief reageren op klachten
Floor van Riet van Sabel Online
op
Als een van de eersten riep UPC zo’n 2,5 jaar geleden een webcareteam in het leven. Dit om de klagende online consument te helpen en zo de (online) reputatie van het bedrijf te beschermen. Vodafone, Ziggo en KPN zagen het succes en volgden snel. Maar hoe is een webcareteam het meest effectief? Een analyse voor de juiste webcarestrategie. Lees verder
Mobiel betalen klaar om door te breken
Dat de ontwikkeling van mobiele telefonie de laatste jaren niet stil heeft gestaan is geen verrassing. Waar je vroeger nog van de ene naar de andere Greenpoint moest rennen om tegen flinke kosten te kunnen bellen ben je tegenwoordig ‘always on’. Met andere woorden overal bereikbaar. Maar er is meer dan dat. Lees verder
Gebruikers en co-creatie bij online communities
Op het internet zijn online communities waarmee bijvoorbeeld sociale (Hyves) en zakelijke (Linkedin) netwerken kunnen worden gestart, onderhouden en/of uitgebreid. Het lijkt er op dat na de eerste golf van social media, die wordt gekenmerkt door prosumers, een derde generatie online communities ontstaat die wordt gekenmerkt door niches, targetting en een hoge involvement van gebruikers. Dit tweede artikel uit de reeks ‘Wat is een online community?’ gaat in op de gebruikers van en co-creatie binnen een online community.” Lees verder
Kopers massaal naar web: Retail 2.0!
Frank Janssen van Frankwatching
op
De EIAA heeft voor het vierde jaar onderzoek gedaan naar het gedrag van Europeanen op internet. In het recent verschenen ‘Online Shoppers Report 2007′, is specifiek gekeken naar het online koopgedrag. Europese online shoppers kopen meer op internet en hebben daarbij een groeiend vertrouwen in specifieke branches. Een mooie aanleiding voor een bespiegeling over de retail branche. Hoe zal de binnenstad er over vijf jaar uitzien? Raken retailers echt de weg kwijt? Retail 2.0 hangt boven de markt en donkere wolken pakken zich samen boven de winkelcentra.
Recruitment 2.0: Hoe werkt dat?
Lia Vieveen van Frankwatching
op
Welke mogelijkheden zijn er tegenwoordig om met (potentiële) medewerkers te communiceren en om het (digital) employer brand op te bouwen en te onderhouden? En waarmee moet je dan rekening houden? Geert-Jan Waasdorp (Intelligence Group) gaat op de Corporate Social Network Conference in op de vraag hoe Recruitment 2.0 ingezet kan worden. Lees verder
You’ve got the power: (N)iets nieuws onder de zon?
The prosumer, mass customization, co-creation en lead user innovation. Nu zelfs Time ons allemaal gekozen heeft tot persoon van het jaar 2006 wil ik niet achter blijven en eens terugkijken hoe het zover heeft kunnen komen. Is er nu inderdaad sprake van een revolutie waarbij de consument of gebruiker de macht grijpt? Of is er helemaal niks nieuws onder de zon en geldt het aloude spreekwoord ‘de geschiedenis herhaalt zich’ nog steeds?
Lees verder
Opgegroeid met de pc
Frank Janssen van Frankwatching
op
Mijn kinderen lezen bijna niks meer, tenminste vanaf papier. Wat hun boeit en bindt is – behalve de inspiratie van de content – vooral de interactie er omheen. In die wereld speelt papier nog maar een marginale rol. Kinderen hebben de toekomst, zo luidt het gezegde. Maar hoe zit het dan met de toekomst van tekstschrijvers? Lees verder
Online casual games: wereldwijd meer dan alleen de knikkers
Grote bedrijven, gevestigde namen uit de entertainment verleggen hun aandacht steeds vaker naar de online games industrie en dat kan maar tot een ding leiden: Gamebedrijven moet snel aan kracht winnen om met elkaar en deze nieuwe spelers kunnen concurreren. Maar daar alleen redden ze het niet mee. Innovatief zijn in het toepassen van nieuwe technologieën, nieuwe business modellen is essentieel. Hoe meer je kan bieden voor minder, des te beter worden je games ontvangen door het grote publiek. Lees verder
Profile targeting: succesvolle inzet voor adverteren
Hoe relevanter een banner is voor een bezoeker, des te beter het resultaat. Hoe kan je als marketeer gebruik maken van online profielen om je advertenties op de juiste plekken in te zetten? Lees verder
Behandel je sollicitant als klant en je klant als sollicitant
Renata Verloop van webmanagement.nl
op
Het is dagelijkse praktijk: sollicitanten die online reageren, maar in de helft van de gevallen niet eens een reactie ontvangen. Of sollicitanten die zich online door lange teksten en formulieren met vele velden moeten worstelen. Dat het anders kan, bleek tijdens het seminar ‘Digitaal-Werven’. Dat het anders moet, blijkt uit het verband dat de sprekers legden tussen de sollicitatie-ervaring en de merkbeleving. Het seminar sloot af met de uitreiking van de beste digitale sollicitatie-ervaring van 2007 aan Reed Business. Lees verder
Reed Business: “On track to deliver”
Frank Janssen van Frankwatching
op
‘Van uitgever naar community manager’. Dat is de prikkelende titel van de presentatie van Jaap Kooij, directeur E-Business Development bij Reed Business, op de congresdag van Marketing3. De titel is teasend en dat wordt in de presentatie ook volledig waar gemaakt. Over trends, verdienmodellen, must use functionaliteiten, praktijkcases en het transformatieproces bij een grote uitgever. Lees verder
Onderzoek zoekmachinemarketing in Nederland
Frank Janssen van Frankwatching
op
Student Eduard Blacquière, hij studeert Small Business & Retail Management aan de Hogeschool Rotterdam, heeft uitgebreid onderzoek gedaan naar de markt van zoekmachinemarketing in Nederland. Hij heeft daarvoor 24 interviews met experts uit de markt gehouden is daarnaast veel nationaal en internationaal onderzoek bestudeerd. Een aanpak die zijn vruchten heeft afgeworpen: het eindresultaat mag er zijn en geeft veel insights in “een nog jonge en ongestructureerde markt”. Lees verder