PR als pijler in je AI-strategie: maak je merk onvervangbaar
Stel je voor: je steekt tienduizenden euro’s in Google Ads, optimaliseert je website tot drie cijfers achter de komma en laat elke maand een nieuwe SEO-audit draaien. En toch… wanneer jouw potentiële klant ChatGPT, Copilot of Claude vraagt om een leverancier, wordt jouw naam niet genoemd. Hoe dan? Dat antwoord is eenvoudig: AI leest geen advertenties, keywords en geen whitepaper achter een formulier. AI leest relevante, redactionele bronnen. Van vakmedia tot onderzoeksrapporten en nieuwsartikelen.
It’s all about inhoud
En dit is geen aanname. Uit recente inzichten over de werkwijze van Claude 4 (één van de meest geavanceerde AI-modellen van dit moment) blijkt dat LLM’s hun antwoorden baseren op content die geloofwaardig, uniek en lastig te herschrijven is zonder verlies van betekenis. Oftewel, ze citeren wat eerder is herkend als waardevol: inhoudelijke artikelen, invloedrijke publicaties, relevante quotes en redactionele content. Inhoud dus.
Get human: menselijke merken leven in de media
We leven in een tijd waarin merken alleen blijven hangen als ze iets uitdragen dat verder gaat dan hun eigen product. Mijn collega Denise van Ooijen schreef in deze LinkedIn-post al hoe belangrijk het is om als B2B-organisatie te communiceren over maatschappelijke thema’s. Denk aan IT-dienstverleners die digitale ongeletterdheid willen aanpakken, cybersecurity-bedrijven die organisaties voorbereiden op digitale dreigingen en HR-bedrijven die zich inzetten voor werkgeluk. En het mooiste: ze doen het niet alleen in beleidsdocumenten, maar júist in hun content.
Die merkpersoonlijkheid krijgt vorm in verhalen met betekenis. In interviews, expert-quotes, opiniestukken en artikelen in de vakpers. In die ene journalist die op basis van zijn eigen nieuwsgierigheid je verhaal vertelt. Niet omdat jij ervoor betaalt.
PR is niet de toplaag. Het is het fundament van je geloofwaardigheid. Zeker nu AI steeds vaker bepaalt wie zichtbaar is. Ben jij iemand die structureel genoemd wordt, terugkomt in verhalen en erkend wordt als bron? Of ben jij nog steeds vooral bezig met Google Ads?
Impact is het nieuwe imago
Vandaag de dag wordt impact overal voor gebruikt, maar impact is pas écht als het van buitenaf wordt erkend. Als anderen over je praten, niet omdat jij dat vraagt, maar omdat jij iets waardevols toevoegt. En dat snapt AI ook.
Een klantcase op je eigen website is natuurlijk super mooi, maar een analyse in Twinkle over hoe jouw e-commercetechnologie inclusiever winkelen mogelijk maakt, dát blijft hangen. Of een interview in MT/Sprout waarin je laat zien hoe jouw bedrijf kansarme jongeren opleidt voor een carrière in tech. Dat zijn betekenisvolle verhalen die redacties graag opschrijven.
AI-modellen zijn getraind op miljarden teksten, maar herhalen niet zomaar wat jij op jouw eigen website zet. Volgens The Cultured Scholar leunen LLM’s zoals ChatGPT, Gemini en Claude voornamelijk op inhoud die als relevant en betrouwbaar wordt gepubliceerd in relevante bronnen. Wil je dat jij gevonden wordt door AI en dat AI jouw content serieus neemt? Zorg er dan voor dat jouw verhaal zichtbaar is, gedeeld wordt en bevestigd wordt door bijvoorbeeld journalisten en redacties. Daar begint geloofwaardigheid.
Merken zijn inwisselbaar, tenzij…
Volgens het Meaningful Brands-onderzoek van Havas zou 74% van de merken zo kunnen verdwijnen zonder dat iemand ze mist. Dat is schokkend, maar ook veelzeggend. Het is dus belangrijk dat je je als merk onderscheidt, zeker wanneer je zo in te wisselen bent voor een goedkopere concurrent. En juist daar komt PR in beeld: het maakt je niet alleen zichtbaar, maar ook herkenbaar, relevant en onvervangbaar.
Zorg er dus voor dat je zichtbaar bent in vakmedia. Redacties bepalen hier wat relevant, vernieuwend en visionair is. Als je daar niet tussenstaat, is dat een signaal. Voor je klant, je potentiële collega en inmiddels ook voor… AI.
PR als pijler in jouw AI-strategie
In veel B2B-organisaties staat PR niet bovenaan de prioriteitenlijst. Het is iets voor ‘als we iets te melden hebben’ of ‘als er tijd is’. Maar ondertussen bouwen jouw concurrenten relaties op met redacties, verschijnen ze in expert-panels en worden ze genoemd als voorbeeld. Door mensen, maar ook door AI. In een tijd waarin merken makkelijk verdwijnen in de grijze massa, biedt PR je juist de kans om boven het maaiveld uit te steken. Niet door schreeuwerig aanwezig te zijn, maar door verhalen te delen die gelezen, gedeeld en onthouden worden. Verhalen die hun weg vinden naar vakmedia, journalisten én AI.
En dan nu praktisch… hoe doe je dat?
- Zorg dat je aanwezig bent in zowel landelijke- als vakmedia. Laat zien dat je niet alleen zendt, maar doe mee aan het brede gesprek in jouw branche.
- Werk samen met journalisten.
- Gebruik jouw medewerkers als experts. Er zit ontzettend veel kennis in de organisatie, laat hun expertise zien via de pers.
- Maak van jouw PR een continu proces. Bouw relaties op met redacties en wacht niet tot je ‘iets nieuws’ hebt.
PR is geen quick fix of een campagne die je ‘even snel’ draait voor je zichtbaarheid. Het is een strategie van de lange adem: zaadjes planten, relaties bouwen en vertrouwen winnen. Wie nu investeert in structurele zichtbaarheid in de (vak)media bouwt aan geloofwaardigheid, reputatie en voorkeurspositie. Geen ruis of hype, maar een plek in het grotere verhaal.
Wat is het verhaal dat AI straks over jóuw merk vertelt?
Over de auteur
