Organisaties voelen inmiddels de druk om iets met AI te doen. De technologie ontwikkelt zich razendsnel, verwachtingen nemen toe en budgetten staan onder druk. Toch worstelen veel organisaties volgens Crossphase-Presenter niet met AI zelf, maar met de vraag hoe zij hun processen, teams en verantwoordelijkheden aanpassen aan een nieuwe manier van denken en werken. Om organisaties hierin beter te begeleiden gaan contentbureaus Crossphase en Presenter verder als één organisatie onder de naam Crossphase-Presenter. Het nieuwe bureau telt ruim zestig specialisten en werkt voor meer dan driehonderd organisaties in de zakelijke, publieke en semi-publieke sector.
De technologie is niet het probleem
“Veel organisaties weten dat ze hun werkwijze hierop moeten aanpassen, maar weten nog niet precies hoe,” zegt Patrick Boom, Managing Director van Crossphase-Presenter. “Vorig jaar was voor veel organisaties nog het jaar van experimenteren met AI. Nu groeit het besef dat experimenteren niet genoeg is en dat processen echt anders ingericht moeten worden. Ze voelen de druk om AI toe te passen, terwijl budgetten onder druk staan en de vraag naar content blijft groeien. Tegelijkertijd zijn contentprocessen binnen grote organisaties vaak complex, met verschillende teams, belangen en besluitvormers. De uitdaging zit daarom niet in de technologie, maar in de organisatie eromheen.”
Volgens Crossphase-Presenter verschuift de aandacht daardoor van technologie naar implementatie. Niet de technologie bepaalt het succes, maar de manier waarop organisaties die inpassen in hun processen, teams en verantwoordelijkheden.
AI-transformatie vraagt om vakmanschap
Volgens Maarten Fokkelman, Founder van Crossphase-Presenter en AI-expert, wordt de impact van AI op het contentvak nog altijd onderschat. “Voor veel contentprofessionals voelt dit als het opnieuw leren van hun vak. Jarenlang leerden we schrijven voor mensen en zoekmachines. Nu moeten we begrijpen hoe AI informatie leest, interpreteert en gebruikt. Dat vraagt andere vaardigheden en een andere manier van denken.”
Werk dat voorheen volledig werd uitgevoerd door redacteuren, contentspecialisten en contentmanagers verschuift steeds vaker naar AI-ondersteunde workflows. Daardoor verschuift de nadruk van uitvoering naar regie en kwaliteitsbewaking. “Je koopt geen succesvolle AI-transformatie door een paar tools aan te schaffen,” zegt Fokkelman. “Bij ons profiteer je van twintig jaar vakmanschap.”
Waarom organisaties meer vragen dan capaciteit
De samenvoeging van Crossphase en Presenter kwam niet voort uit een zakelijke noodzaak. Beide organisaties hadden al een stevige positie in de markt. “Organisaties zoeken nu meer dan alleen extra capaciteit,” zegt Boom. “Ze zoeken partners die begrijpen hoe content, technologie en verandering samenkomen in een nieuwe realiteit.” Om dat echt goed in te vullen, heb je de juiste expertise nodig.
Op 18 juni presenteert Crossphase-Presenter zich voor het eerst publiek onder de nieuwe naam tijdens Content Conference 2026 in de Jaarbeurs Utrecht. Als hoofdsponsor en co-creator van het grootste contentcongres van Nederland verzorgt het bureau onder meer sessies over AI-zichtbaarheid, de veranderende rol van contentprofessionals en de inzet van AI binnen contentprocessen.
Over Crossphase-Presenter
Crossphase-Presenter is een collectief van ruim zestig contentspecialisten dat werkt voor meer dan driehonderd organisaties in de zakelijke, publieke en semi-publieke sector. Het bureau ontstond in 2026 uit het samengaan van Crossphase en Presenter en bouwt voort op meer dan twintig jaar vakmanschap en ervaring in contentmanagement, contentmigratie, copywriting, contentstrategie en de inzet van AI in contentteams. Crossphase-Presenter werkt voor organisaties als KPN, PostNL, ASML, NN, NS, Air France-KLM, Praxis en verschillende hogescholen en universiteiten.
Dit bericht is geplaatst op ons open Business channel en valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.
