SoftwareOne heeft bij Plukon Food Group een succesvolle migratie naar Microsoft 365 afgerond. Plukon maakte de overstap van een hybride Google- en Microsoft-omgeving naar één centraal Microsoft 365-platform voor circa 3.000 medewerkers in Europa. Met de ondersteuning van SoftwareOne heeft de internationale voedingsmiddelenproducent niet alleen de IT-omgeving vereenvoudigd, maar ook de samenwerking tussen medewerkers verbeterd en de gebruikerservaring aanzienlijk versterkt.
Twee platformen, dubbele complexiteit
Plukon Food Group heeft een hoofdkantoor in Wezep en groeide de afgelopen jaren sterk door acquisities in verschillende Europese landen. Hierdoor ontstond een IT-landschap waarin zowel Google Workspace als Microsoft-applicaties naast elkaar werden gebruikt. Hoewel Plukon oorspronkelijk in een Google-omgeving werkte, bleek Microsoft binnen veel nieuw aangesloten bedrijven de standaard. Deze situatie zorgde voor extra beheerlasten, hogere kosten en een minder uniforme gebruikerservaring. Bovendien waren veel nieuwe medewerkers al vertrouwd met Microsoft-tools zoals Outlook, Teams en Excel, terwijl de adoptie van Google-oplossingen binnen de organisatie beperkt bleef. Toen het contract met Google afliep, besloot Plukon het moment aan te grijpen om de IT-omgeving te standaardiseren.
De rol van SoftwareOne
Voor de migratie zocht Plukon een partner met internationale ervaring én lokale aanwezigheid in de landen waar het bedrijf actief is. SoftwareOne voldeed aan alle eisen, en had bovendien veel ervaring met Microsoft-migratietrajecten. Marinus van ’t Hul, director IT Plukon Food Group: “Het was voor ons een speerpunt dat we deze migratie met een mondiale speler gingen invullen. SoftwareOne heeft aanwezigheid in alle betrokken landen en kon dus gebruikers in hun eigen taal begeleiden en ondersteunen.”
SoftwareOne begeleidde de technische migratie en ontwikkelde een uitgebreid Adoption & Change Management (ACM)-programma. Dit programma ondersteunde medewerkers bij de overgang naar Microsoft 365 met communicatieplannen, trainingsprogramma’s, validatie- en testtrajecten en lokale begeleiding op de werkvloer. “Dit was voor ons de eerste keer dat we te maken hadden met een migratie van zo’n grote omvang. Het is dus lastig om goed te zien wat er op je afkomt. Dan is het prettig dat een ervaren partij als SoftwareOne naast je staat. Het ACM-plan is hierbij een belangrijk instrument,” legt Van ’t Hul uit. Tijdens iedere migratiefase stonden native-speaking teams van SoftwareOne op locatie klaar om gebruikers te ondersteunen en vragen direct te beantwoorden. Hierdoor was niet alleen de technische overgang een succes, maar was er ook een hoge acceptatie van de nieuwe situatie dankzij het ACM-programma.
Resultaten: één digitale werkplek voor heel Europa
Dankzij de migratie werken medewerkers van Plukon nu vanuit één geïntegreerd Microsoft 365-ecosysteem. Dit maakt samenwerking tussen vestigingen eenvoudiger en efficiënter, ongeacht de locatie.
Tegelijkertijd heeft de overstap bijgedragen aan een hogere medewerkerstevredenheid, doordat medewerkers nu werken met een vertrouwde en gebruiksvriendelijke omgeving. Ook voor de IT-afdeling levert de consolidatie belangrijke voordelen op: het beheer is aanzienlijk vereenvoudigd. Het team hoeft niet meer zowel het Google- als het Microsoft-platform te ondersteunen.
Van ’t Hul: “Door de combinatie van technische expertise, lokale ondersteuning en een sterke focus op adoptie heeft SoftwareOne ons goed geholpen om de overstap naar Microsoft 365 zonder verstoringen voor de organisatie te realiseren. Het volledige migratietraject is dan ook volgens planning en binnen de gestelde deadline succesvol afgerond.”
Dit bericht is geplaatst op ons open Business channel en valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.
