AI in klantenservice
AI & Tech

AI in klantenservice: waar moet je op letten?

Ik ben programmeur van opleiding, maar rolde per ongeluk de klantendienst in toen mijn werkgever daar dringend extra handen voor zocht. Wat begon met een mailbox vol...
Steven Lemmens 4 uur geleden
content conference 2026
Content & Communicatie

Meer tools lossen je contentchaos niet op: zo bouw je aan schaalbare content

De zoektocht naar die ene ‘definitieve’ versie. Een contentmigratie die eindeloos uitloopt. Een collega die als enige weet waar iets staat. Het zijn dagelijkse frustraties op bijna...
Rafaela Ellensburg 9 uur geleden
plantaardig, duurzaamheid
Content & Communicatie

Zo communiceer je als je groene droom niet meer rendabel is

Veel groene initiatieven en maatschappelijke organisaties staan onder druk. Consumenten lijden aan ‘duurzaamheidsfatigue’: we hebben andere, grotere problemen aan ons hoofd en geen energie meer voor dat...
Mirjam van Elst 1 dag geleden
achter je merk blijven staan
Marketing 2

Kies je voor een logo of dé mens achter het merk?

Vroeger, tenminste als ik naar mezelf kijk, was ik écht fan van bepaalde merken. Nike was een van mijn absolute favorieten. Misschien ook wel omdat voetbalsterren als...
Jasper Boot 2 dagen geleden
Gamer in stoel
Marketing

EA Advertising: het bewijs dat gaming een serieus mediakanaal is

Gaming werd jarenlang vooral gezien als entertainment. Interessant voor jongeren, fans en online communities, maar voor veel marketeers nog niet direct een vast onderdeel van de mediamix....
Casper Timmers 3 dagen geleden
Twee collega's in overleg op kantoor
Marketing

Bepaal je merkwaarden: gebruik deze praktische aanpak

Merken onderscheiden zich al lang niet meer alleen met product en prijs. In een markt waarin het aanbod steeds vergelijkbaarder wordt, maken duidelijke merkwaarden steeds vaker het...
Hjalmar Bosscher 3 dagen geleden

Content

Schaduwen voor social media apps
Social

Waarom krijgt je post ineens minder bereik?

Shadowbanning is misschien minder een geheim verbod dan een combinatie van algoritmische demotie, contentmoderatie en gebrekkige communicatie. Maar voor organisaties voelt het effect vaak hetzelfde: je content...
Kirsten Jassies 4 dagen geleden
werken met copilot
AI & Tech 1

Copilot kan veel meer dan jij denkt [5 verborgen parels]

Rembrandt, Vermeer, Rubens, Michelangelo, Leonardo da Vinci zijn creatieve genieën uit onze geschiedenis. Iedereen kent wel één of meerdere werken van deze meesters. Zij hadden geen Copilot...
Detlef La Grand 4 dagen geleden
Content & Communicatie 2

De kloof tussen wetenschap en publiek: het belang van communicatie

Wat hebben Robert Dijkgraaf, Wim Voermans, Beatrice de Graaf en Heleen de Coninck met elkaar gemeen? Als je tv kijkt. dan heb je een van deze mensen...
Rob Blaauboer 5 dagen geleden
Instagram reels
Social

Organisch groeien op Instagram: werken Reels nog steeds?

Vraag jij je ook weleens af of Reels nog wel bijdragen aan de organische groei van je Instagram-account? Nieuw onderzoek van Socialinsider laat zien dat als jouw...
Julia Helmich 5 dagen geleden
Ga naar Blog

Frankwatching Shorts kijken

8 strategische tips om slimmer te werken met Copilot
▶
00:00
8 strategische tips om slimmer te werken met Copilot
Claude
▶
00:00
Claude
EU AI Act: wat jij vóór 2 augustus moet regelen
▶
00:00
EU AI Act: wat jij vóór 2 augustus moet regelen
SEO & GEO met AI
▶
00:00
SEO & GEO met AI
Napkin AI: de tool die jouw tekst omzet naar ijzersterke visuals
▶
00:00
Napkin AI: de tool die jouw tekst omzet naar ijzersterke visuals
Deze nieuwe YouTube-functies zijn interessant voor zichtbaarheid & groei
▶
00:00
Deze nieuwe YouTube-functies zijn interessant voor zichtbaarheid & groei
Canva met AI
▶
00:00
Canva met AI
Adverteren op Instagram & Facebook (Meta)
▶
00:00
Adverteren op Instagram & Facebook (Meta)
Social media strategie
▶
00:00
Social media strategie
Instagram lanceert Edits: zo werkt deze video-editing app
▶
00:00
Instagram lanceert Edits: zo werkt deze video-editing app
×

8 strategische tips om slimmer te werken met Copilot

Meer weten

Claude

Meer weten

EU AI Act: wat jij vóór 2 augustus moet regelen

Meer weten

SEO & GEO met AI

Meer weten

Napkin AI: de tool die jouw tekst omzet naar ijzersterke visuals

Meer weten

Deze nieuwe YouTube-functies zijn interessant voor zichtbaarheid & groei

Meer weten

Canva met AI

Meer weten

Adverteren op Instagram & Facebook (Meta)

Meer weten

Social media strategie

Meer weten

Instagram lanceert Edits: zo werkt deze video-editing app

Meer weten
Meer shorts

Trainingen & Opleidingen

Ga naar Academy

Het breedste programma, van AI tot zoekmachines.
Ook voor teams!

Nieuw in Video Academy

Ga naar Video Academy
Live op 20 augustus
Webinar

Zo zet je AI écht in voor contentmarketing

Rutger Steenbergen sell Gratis
Masterclass Live op 23 september

Masterclass: ChatGPT of Claude: hoe kies je?

3 uur 229,-
Webinar

ChatGPT vs. Claude

Kim Pot sell Gratis
Masterclass

AI in Business: sturen en beslissen met AI

3 uur 229,-
Online cursus

Content maken die werkt

1 uur 79,-
Webinar

Het internet is stuk: zero‑click, AI en je content

Chantal Smink sell Gratis
Online cursus

Zo maak je slimmere contentkeuzes met AI

1 uur 79,-
Masterclass

Bouw je eigen schrijfstijl voor AI

3 uur 229,-

Bezoek events voor trends, cases & workshops

Ga naar events
event17 sep 2026 pin_dropJaarbeurs Utrecht

Conversational Conference

Wat brengt generatieve AI voor klantcontact? Ontdek de impact op CX, chatbots, omnichannel design en hoe je je conversational team versterkt.

Meer weten
event26 nov 2026 pin_dropJaarbeurs Utrecht

AI Marketing Event

Maak van AI een groeimachine. Leer klantgedrag voorspellen, trends volgen, ethisch handelen en AI inzetten voor content, search en e-mailmarketing.

Meer weten
event11 feb 2027 pin_dropJaarbeurs Utrecht

SocialToday Event

Klaar voor de volgende socialmedia-revolutie? Ontdek hoe AI, authenticiteit en betrokken communities samenkomen in content, search, advertising en commerce.

Meer weten

Uit de community

Ga naar community

reactie

Kies je voor een logo of dé mens achter het merk?

Jasper Boot:

Hoi Marcel, Leuk om te horen!

Bekijk discussie

reactie

Kies je voor een logo of dé mens achter het merk?

Marcel:

100 punten eens! 🙌

Bekijk discussie

reactie

Copilot kan veel meer dan jij denkt [5 verborgen parels]

Co Pilot:

Dit is een van de betere Frankwatching?stukken over Copilot die ik tot nu toe heb gezien. Maar er zijn wel...

Bekijk discussie

reactie

De kloof tussen wetenschap en publiek: het belang van communicatie

Fleur Zick:

Hi Wendy, Dank voor je reactie! We zijn nog eens door het artikel gegaan en hebben de spelfouten eruit gehaald.

Bekijk discussie

reactie

De kloof tussen wetenschap en publiek: het belang van communicatie

Wendy:

Interessant! Ik ben het er ook helemaal mee eens. Maar met alle respect: er staan wel veel spelfouten in het...

Bekijk discussie

reactie

Sollicitatiebrieven hebben geen toekomst meer: zo val je wel op

Nele Deforche:

Het probleem zit hem niet in de vorm, maar in de inhoud. De meeste motivatiebrieven beantwoorden de verkeerde vraag. Een...

Bekijk discussie

reactie

AI bepaalt welke bedrijven het aanbeveelt: zo speel je daarop in

Jasper Boot:

Hoi Edwin, Wat leuk om te horen! Ik vind het leuk om ook praktijktesten te delen, want dat is waardevoller...

Bekijk discussie

reactie

AI bepaalt welke bedrijven het aanbeveelt: zo speel je daarop in

Edwin:

Hallo Jasper, mooi en leerzaam artikel! Vooral omdat je niet alleen een vermoeden uitspreekt maar ook een praktijktest resultaat erbij...

Bekijk discussie

reactie

Waarom ANWB de hoogste AI-reputatie heeft & wat marketeers hiervan leren

Robert Jan van Nouhuys:

Klopt, maar het is wel wat genuanceerder dan dat. Veel organisaties denken dat als ze onvoldoende worden geadviseerd door AI,...

Bekijk discussie

reactie

Marketing als afdeling werkt niet: deze herindeling en rollen zijn nodig

Jan:

Ik kon het helemaal volgen ... totdat je nieuwe afdelingen met onbeduidende namen introduceerde.

Bekijk discussie

Van onze partners

Ga naar partnercontent
abovo artikel
Marketing

Zo bewijs je de impact van content in een zero-click wereld

Door Nina van der Hoeven, Head of SEO Abovomaxlead Het is de grootste frustratie van de moderne marketeer: je content is steengoed, je rankings zijn top, maar...
Partnercontent 3 weken geleden
Mens & Werk

Niet de luidste stem wint: dialogisch leiderschap voor inclusieve samenwerking

In complexe maatschappelijke opgaven – van mantelzorg tot energietransitie en participatie – blijken gesprekken vaak de sleutel tot succes. Maar hoe zorg je dat iedereen gehoord wordt,...
Partnercontent 4 weken geleden
influencer marketing
Marketing

Zo maak je influencer marketing meetbaar [5 stappen]

Influencer marketing is in 2026 geen experiment meer. De wereldwijde markt is gegroeid naar zo’n 32 miljard dollar en 74% van de merken verschuift budget naar creatorprogramma’s...
Partnercontent 4 weken geleden
Zelf partner worden? Sluit je dan aan!
Partnerships

Op zoek naar meer bereik en impact?

Kies dan voor een branded content-campagne via Frankwatching.

Lees meer

Vacatures

Ga naar Jobs
Stichting Proefdiervrij

Digitale marketeer bij Stichting Proefdiervrij

We zoeken we een digitale marketeer die overzicht houdt en samen met communicatie, fondsenwerving en data onze online wervingsstrategie verder brengt.
De Mandemakers Groep

Technisch marketing data analist bij De Mandemakers Groep

Krijg jij energie van het ontwerpen van een overkoepelende data laag, server-side tagging en het naar een hoger niveau tillen van onze data volwassenheid?
De Mandemakers Groep

Recruitment Marketeer bij De Mandemakers Groep

Bouw jij mee aan het werkgeversmerk van de grootste retailorganisatie in keukens, meubelen en sanitair?
Yonego Agency BV

Team Lead Digital Advertising bij Yonego Agency BV

Als Team Lead Digital Advertising pak jij de regie over groeimodellen die miljoenen omzet sturen én over het team dat ze realiseert.
NUNC Capital

Content & Growth Marketer bij NUNC Capital

Je wordt de eerste Content & Growth Marketeer binnen NUNC. Je neemt geen bestaande rol over, maar bouwt de contentfunctie vanaf de basis op.
NWO (Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek)

Communicatieadviseur bij NWO (Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek)

Maak jij zichtbaar hoe wetenschap, samenleving en innovatie samenkomen? Krijg jij energie van complexe vraagstukken, het verbinden van uiteenlopende stakeholders en het ontwikkelen van communicatie die echt impact maakt? Dan zoeken we jou!
Gemeente Elburg

Medewerker digitale dienstverlening en toegankelijkheid (online content) bij Gemeente Elburg in Elburg

Als Medewerker digitale dienstverlening en toegankelijkheid speel je een belangrijke rol. Je werkt aan een toegankelijke en actuele website, een gebruiksvriendelijk social intranet en slimme digitale formulieren. Je schrijft heldere teksten, adviseert collega’s en denkt actief mee over hoe we onze online dienstverlening steeds verder kunnen verbeteren.
Future Communication

Senior Communicatieconsultant bij Future Communication

Begeleid jij communicatieprojecten van begin tot eind en schakel je moeiteloos tussen strategie, advies en coördinatie? Zoek jij als ervaren communicatieprofessional verdieping en verbreding in je vak, binnen opdrachten met maatschappelijke impact? Dan is Future Communication de plek voor jou.
Future Communication

Medior Communicatieconsultant bij Future Communication

Wil jij als medior communicatieconsultant werken aan projecten met maatschappelijke impact? Zoek jij vrijheid, verantwoordelijkheid en de kans om écht van waarde te zijn in de publieke sector? Dan maken we graag kennis!
Waterschap Drents Overijsselse Delta

Teamleider Communicatie bij Waterschap Drents Overijsselse Delta

Geef richting aan een communicatieteam dat werkt aan de wateropgaven van morgen.

Weekoverzicht