Daphne Hachmang

Daphne werkt als onderzoeker bij het HAN-lectoraat Human Communication Development en is daarnaast docent Communicatie.

In haar werk als onderzoeker richt ze zich, in samenwerking met praktijkpartners en studenten, voornamelijk op de onderwerpen online communicatie, webcare, klantcontact en tone of voice.

Haar onderzoek is terug te lezen in diverse (wetenschappelijke) tijdschriften, whitepapers en blogs.