Ferry den Dopper (1978) is lead user experience designer bij digital agency Tam Tam (part of Dept). Hij adviseert en begeleidt klanten in online strategie, service design, usability en toegankelijkheid. En vertaalt complexe vraagstukken en processen naar relevante, bruikbare en toegankelijke user interfaces. Recente klanten zijn o.a. ING, Kamer van Koophandel, Arcadis, TNO, NN en de Rechtspraak.
Als webtoegankelijkheidspecialist adviseert Ferry webteams over het toegankelijk maken van websites en -applicaties en over het toepassen van accessibility richtlijnen. Ferry heeft zich jarenlang ingezet voor de Normcommissie Drempelvrij, verantwoordelijk voor het opstellen en functioneren van de kwaliteitsregelingen van de Webrichtlijnen.
In de avonduren doceert Ferry interaction design aan de Hogeschool Rotterdam. Ferry heeft ook een eigen blog.
Het bedrijfsleven heeft design (thinking) omarmd. De klant staat overal centraal en ‘iedereen is een ontwerper’. Veel ogen zijn gericht op de user experience (UX)-designers, die ‘human centered’-ontwerpen in de genen hebben zitten. De klant...
Service design lijkt een toverwoord voor bedrijven. Overal een klantreis aan de muur. De woorden omnichannel, lean, disruptive en customer experience vliegen je om de oren. Service design is een krachtige benadering om je te...
Iedereen wil (of heeft al) een web presence op mobiel. Maar velen weten niet goed hoe ze dit moeten aanpakken. Wat stoppen we wel en niet in de mobiele site? Moeten we geen app? Een...
We doen verkeerde aannames over het gebruik van het mobile web. We beschouwen het nog steeds als aanvulling op het ‘desktop internet’. We gaan er vanuit dat mobiel internetgebruik (bijna) altijd een onderweg-context heeft met onderweg-doelen. De...
Ben jij ervan overtuigd dat de gebruiker centraal stellen in je project de sleutel is tot succes? Probeer je de beste user experience te creëren met behulp van o.a. persona’s, user stories en usability testing?...