Auteur & Trainer

Kirsten Wagenaar

consultant-business-consultant bij Sense of Community

Kirsten (Sense of Community) is community building en management consultant. In haar rol adviseert ze organisaties zoals De Consumentenbond, Merck Serono, VNG, CZ, De Ombudsman, Eneco, NZA, Schiphol, KLM, DSM, diverse Gemeentes en Ministeries over de impact van (online) communities op social business. Kirsten is sinds 2008 actief als community manager, strateeg en consultant en wordt regelmatig gevraagd voor trainingen, workshops, inspiratiesessies en als spreker.

4992

dagen member

artikelen

Trainingen

views

Artikelen

5 lessen van Alliander voor succesvolle Communities of Practice

Merk je dat kennis in jouw organisatie blijft hangen binnen afdelingen of teams? Dat mensen elkaar als vakgenoten en collega’s te weinig kennen? Of dat de ‘communities’ die je bent gestart vooral afhankelijk zijn van...

Mens & Werk 24 feb 2026 Kirsten Wagenaar

Zo leg je de basis voor een Community of Practice [case]

De afgelopen jaren is er een groeiende trend in het werken met Communities of Practice (CoP’s). Dit zijn netwerken van professionals die leren, kennis delen en samenwerken om complexe problemen op te lossen. ISRIC –...

Klantcontact & CX 04 feb 2025 Kirsten Wagenaar

Meer participatie? Dit kun je leren van de Paleis Lofen-community

Al eens gehoord van Paleis Lofen in Utrecht? Dit is dé plek waar Utrecht stad is geworden. In dit artikel beschrijven we hoe een groep van 40 actieve en betrokken Utrechters aan de slag is...

Klantcontact & CX 02 nov 2023 Rosa Lommen & Kirsten Wagenaar

Een community bouwen: zo pak je dat aan [6 stappen]

Hoe bouw je aan een community om verbinding te versterken? Een vraag die bij veel organisaties speelt. Of het nu gaat om het binden van je medewerkers, cliënten, verwanten of leden, het sociaal intranet is...

Klantcontact & CX 07 sep 2023 Tom Dellepoort & Kirsten Wagenaar

DPG gooit met Viva Forum digitaal erfgoed in de prullenbak

DPG media gaat het Viva magazine en het Viva Forum wegbezuinigen. Dat de uitgever de stekker uit het Viva Forum trekt, is onbegrijpelijk en visieloos. Er zijn voldoende verdienmodellen om het Viva Forum winstgevend te...

Klantcontact & CX 01 jul 2021 Kirsten Wagenaar & Peter Staal

Online communities: 7 opmerkelijke trends voor 2018

In 2018 zullen we een nog grotere toename zien van het aantal online community-platformen. Door steeds betere techniek en meer know how, zullen ook kleinere organisaties ermee van start gaan. In dit artikel lichten wij...

Marketing 14 dec 2017 Peter Staal & Kirsten Wagenaar

Meer actieve leden in je community? Zorg voor content die niet ‘af’ is

Hoe zorg je ervoor dat je in je community niet alleen lezend publiek, maar juist meer proactieve en betrokken leden aantrekt? Om tot goede, activerende content te komen, moet je verder gaan dan zelf blogs...

Content & Communicatie 26 jun 2017 Kirsten Wagenaar & Peter Staal

Een succesvolle online community opzetten: leer van het Wajong-forum [case]

In Nederland zijn veel verschillende organisaties, profit, non-profit, commercieel, overheid, groot en klein aan het investeren in community building. Helaas hoort het grote publiek weinig van deze projecten waardoor vaak de verkeerde impressie heerst rondom...

Content & Communicatie 06 dec 2016 Kirsten Wagenaar

Het dilemma van je eigen community: social media of een eigen platform?

Communities are here to stay. Nog steeds bestaan er behoorlijk wat verschillende definities voor het fenomeen, maar al met al voelen organisaties steeds meer de noodzaak hun doelgroepen dichterbij te halen. Communities lijken hét antwoord...

Alle artikelen 29 jan 2015 Kirsten Wagenaar

Communitymanagement: uit welke functies & talenten bestaat het ideale team?

Het aantal vacatures voor communitymanagers is de afgelopen jaren erg gestegen. Er wordt meer geld geïnvesteerd in het ontwikkelen van communities, door zowel start-ups, corporaties, ministeries en gemeenten. Ook het beheer ervan moet dus goed...

Marketing 26 jan 2015