Louise Nell

Louise is onderzoeker en adviseur digitale dienstverlening bij Customer Revolution. Voor haar komst naar Customer Revolution was ze promovendus en docent Communicatie- en Informatiewetenschappen aan de Universiteit Utrecht. Het promotieonderzoek waarmee ze haar doctorstitel (PhD) behaalde richtte zich op pensioencommunicatie. Het maakte inzichtelijk hoe de informatieverstrekking aan pensioenconsumenten beter en effectiever kan worden ingericht.

Louise kent behalve de wetenschap ook de praktijk van dichtbij: voor haar promotieonderzoek werkte ze een aantal jaar als contentspecialist, adviseur en (UX-)onderzoeker bij een van de grotere communicatie- en internetbureaus. Ook was ze (eind)redacteur van Frankwatching.com.