
Ik help overheidsorganisaties het contact met de samenleving te verbeteren. Wat gebeurt er als mensen contact met de overheid zoeken of de overheid willen beïnvloeden? En wat als de overheid iets kan betekenen voor of wil voorleggen aan mensen? Wat gebeurt er in dat contact? Wat is dan de rol van communicatieprofessionals? En wanneer raakt dat dienstverlening en participatie?
Mijn focus ligt momenteel op 'Communiceren met focus'. Samen met Aart Paardekooper heb ik een methode ontwikkeld om teams Communicatie te helpen prioriteiten te stellen, de omgeving in beeld te brengen en de communicatie professioneel te organiseren. Inmiddels begeleidden we tientallen organisaties met deze werkwijze en publiceerden we het boek 'Communiceren met focus. Voor meer maatschappelijke impact'. We zijn ook met een Leerkring gestart om kennis en ervaring te delen.
Daarnaast verzorg ik wekelijks een (gratis) nieuwsbrief met nieuws over overheidscommunicatie en publiceer ik regelmatig artikelen.
Meer informatie vind je op mijn websites www.renataverloop.nl en www.communicerenmetfocus.nl.
De samenleving staat onder druk en er wordt veel verwacht en gevraagd van de overheid. Of het nu gaat om het aanpakken van de klimaatcrisis of om het zorgen voor bestaanszekerheid. Overheidscommunicatie kan daarbij een...
Hoe moet ik dit jaar een artikel schrijven over trends in overheidscommunicatie? Er gaat zo ontzettend veel mis in het hele systeem van politiek en overheid – dat valt met communicatie niet recht te breien....
Eind vorig jaar beschreef ik de communicatietrends voor 2020. En toen kwam corona. De crisis heeft impact op het vertrouwen in de overheid. En op de positie van Communicatie in de organisatie. Sommige trends die...
Voor mij staat 2020 in het teken van de kansen pakken van technologie, maar niet vanzelfsprekend daarop vertrouwen. Via social media wist de overheid een veel groter bereik te creëren. Maar wil je als overheid...
Heeft jouw gemeente een online burgerpanel? En maak je daar als communicatieprofessional weleens gebruik van? Bij veel gemeenten is het panel een instrument van team Onderzoek en Statistiek. Beleidsafdelingen zetten het maar zo’n vier tot...
De afgelopen tijd zie ik steeds meer video’s van de overheid voorbijkomen, die duidelijk zelfgemaakt zijn. Is dat nu een goed idee of niet? En wat komt er bij kijken om ze te maken? In...
Tutoyeren lijkt de standaard in communicatie via social media, maar geldt dat ook voor een overheidsorganisatie? Een beetje humor kan helpen in webcare, maar wordt dat van de overheid wel geaccepteerd? In de praktijk merk ik dat binnen...
De gemeente Delft timmert met social media aan de weg. Met een nieuwe burgemeester die zelf ook behoorlijk actief is online. Wat zijn de ervaringen en tips van de gemeente? Je leest het in dit...
Het effect van communicatie wordt beïnvloed door vele onzichtbare factoren. Maar je kunt daarop meer invloed hebben dan je denkt. Door je te verdiepen in die onzichtbare factoren en ze te willen begrijpen. Dat kan...
De komende jaren zijn er vier dominante communicatietrends. Eén daarvan is ‘de netwerksamenleving’. Geen nieuws, maar het betekent wel een aardverschuiving in het vak – bleek maar weer eens uit de sessie die ik daarover...
Geen boeken gevonden