
Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Vriend en vijand zijn het erover eens: Apple Inc. is een serial gamechanger in de IT-industrie. Met producten als de Macintosh, Lisa, iPod en de iPhone hebben Steve Jobs en Apple de laatste 30 jaar...
Google belemmert onze collectieve intelligentie: de zoekresultaten zijn gesorteerd op populariteit, los van kwaliteit of originaliteit. Daarom zeg ik: stop met Googlen!
Social media goeroe Leo Laporte had deze week een nare ervaring. Hij kwam erachter dat Google Buzz al een aantal weken niet goed functioneerde. Al het werk dat hij had klaargezet was niet gepubliceerd en...
Er wordt vaak geschreven over wat je moet doen om bezoekers naar je community te trekken en nieuwe leden te betrekken. Maar weten wat niet werkt, is minstens zo belangrijk. In dit artikel vijf redenen waarom niemand...
Uitgeven via internet. Beginnen doe je zo, volhouden blijkt in de praktijk vaak moeilijker dan gedacht. Wil je een succesvolle site, dan moet je daar keihard aan werken. Content maken, waarde toevoegen. Weten wat je...
In eigen landje weten we elkaar allemaal online te treffen via de bekende kanalen. Zakelijk afspraken maken we via LinkedIn en jongeren treffen elkaar op Hyves. Maar hoe is dat eigenlijk buiten onze landsgrenzen gesteld? Dit...
Omdat het opzetten van een communityplatform veel tijd en kosten met zich meebrengt, verwachten de meeste organisaties zo snel mogelijk duidelijke resultaten die gedane investeringen goedmaken. Maar omdat er in organisaties nog te weinig kennis...
De voordelen van OpenID zijn duidelijk: eenvoudig inloggen op webshops waarvoor een wachtwoord nodig is, en eenvoudig persoonlijke gegevens hergebruiken. Tot op heden was er geen kritische massa om het OpenID initiatief in Nederland tot...
Oom Dagobert zoekt zijn geliefde cent, Duckstadkrant meldt de transfer van Patrick Schuivert. De 35 Duckstad-karakters twitteren er vrolijk op los. Met duizenden volgers een enorme hit. Wie zitten er achter en hoe is het ontstaan?...
De opleiding Crossmediale Communicatie meer onder de aandacht brengen, om zo ook de student aan het woord te laten. Dat is mijn doel. Vanuit mijn (Cross)point of view. In een reeks artikelen ga ik het...
Video-marketing is hot, maar zoals veel technieken die je kunt toepassen om meer klanten met minder moeite te krijgen, heeft het alleen nut als je weet hoe je het zinvol kunt toepassen. In dit artikel...
Enkele dagen geleden konden we allemaal zien hoe Carglass in social media op een negatieve manier in de aandacht kwam. Een hoax, waarbij iemand vanuit een fake Carglass-account op Twitter heel onaardige dingen begon te...
In de Online Community manager-NL-groep hebben we regelmatig discussies over de werktijden van een communitymanager. De meeste mensen zijn van mening dat het een functie is die je niet zomaar, aan het einde van de dag,...
Het is opvallend hoe vaak een investering in een goede klantenrelatie alleen als een kostenpost gezien wordt binnen (vaak grotere) bedrijven. Een vlot werkend callcenter is daar allicht het meest evidente bewijs van: welk bedrijf...
De afgelopen verkiezingen werd op allerlei manieren om de aandacht van de kiezer gestreden. De moderne media werden volop benut: er werd wat afgetwitterd, gehyved en geblogged. Maar naast de schaamteloze tweets heeft men ook...