Geen resultaten gevonden. KLANTCONTACT & CX Van compliance naar crisis: wat als iemand je klantenservice uitzet? Stel je eens voor: morgen blijkt dat jouw klantenservice van het ene op het andere moment niet meer voldoet aan de privacywetgeving… Erik Bouwer · 1 jaar geleden MARKETING Minder ruis, meer regie: zo fix je de randzaken van hybride werken Hybride werken is inmiddels standaard. Voor marketing- en communicatieteams betekent dat: meer vrijheid, maar óók meer gedoe. Je werkt met wisselende teams,… Partnercontent · 1 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Inhaken zonder af te gaan: do’s en don’ts Inhakers. Iedereen die iets met content doet, heeft ze wel eens gezien. Van die posts waarin bedrijven inhaken op de Dag van… Andries Mellema · 1 jaar geleden AI & TECH Hoe AI een ongemakkelijke waarheid over de mens blootlegt Column - "We are all individuals!" roept de menigte in Monty Python’s Life of Brian eensgezind in koor. Een man sputtert nog… Nart Wielaard · 1 jaar geleden MENS & WERK Kom achter je bureau vandaan: de beste ideeën ontstaan buiten de deur Het is een utopie om te denken dat een goed idee achter je bureau ontstaat. De meeste inspiratie doe je op als… Jasper Boot · 1 jaar geleden MARKETING Verplichte Shopify-update komt eraan: migreer nu & behoud je marketingdata Het Shopify-platform staat voor een grote verandering op het gebied van tracking en metingen. Shopify verandert de manier waarop data wordt verzameld,… Martijn Udo & Brandon Teuben · 1 jaar geleden SOCIAL Dit is waarom employee advocacy-programma’s vaak falen Denk eens aan de laatste keer dat je een bericht op social media wilde delen over je werk. Twijfelde je? Vroeg je… Koen Jordaans · 1 jaar geleden MARKETING Chinese concurrentie: Alibaba en de 40 fouten Dat China al decennialang een grote rol speelt in de productie van – non-food – consumptiegoederen is natuurlijk bekend. Vroeger was dat… Alfred Verhoeven · 1 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Niet gelikt, wel geliked. De 7 valkuilen van videocontent voor social media Video scoort op social. Maar hoe je een video maakt, bepaalt of je content opvalt of verzandt in de vergetelheid. Veel merken… Partnercontent · 1 jaar geleden MARKETING Waarom demand generation in B2B effectiever is dan leadgeneratie Schrijf een whitepaper, verstop het achter een formulier, wacht tot de leads binnenstromen en vraag Sales om zo snel mogelijk op te… Tessa Peterse · 1 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE OpenAI’s nieuwe 4o Image Generation is een verbluffend goede beeldgenerator Vanmorgen werd ik wakker met het nieuws dat OpenAI 4o Image Generation heeft gelanceerd. Er wordt online veel over gepraat, mensen zijn… Claire van Helsdingen · 1 jaar geleden AI & TECH Hoe een simpele e-mail je duizenden euro’s kan kosten Stel je voor: je zit op maandagochtend achter je laptop en krijgt een e-mail van de ‘IT-afdeling’ van je bedrijf. Er is… Haye de Jong · 1 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Sociale bewijskracht werkt, maar kijk uit voor kuddegedrag Uitgangspunt: we houden ervan om erbij te horen. Maar, niemand wil een nummer zijn. Sociale bewijskracht is een beproefd marketingprincipe: als anderen… Karel Zwaan · 1 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Bewaak je corporate identity: AI kan versterken én verzwakken Reputatiemanagement staat vaak bovenaan de prioriteitenlijst van corporate communicatieafdelingen. Maar door AI verandert de communicatieomgeving. Wat betekent dat voor jou als afdelingshoofd… Jojanneke Holtrust westerbeek · 1 jaar geleden MARKETING Dit ziet je doelgroep als ze je merk googelen & hoe het beter kan Google je eigen merk eens. Ben je tevreden met wat je ziet? En nog belangrijker: denk je dat de huidige weergave van… Teun Naaijkens · 1 jaar geleden SOCIAL Dit is het moment om als merk te starten op Threads [voordelen & tips] Threads heeft inmiddels de mijlpaal van 320 miljoen actieve maandelijkse gebruikers bereikt. Toch zijn veel bedrijven nog aarzelend over de vraag of… Naji Bazzi · 1 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Dé tip om meer uit je ‘gedraag je als’-prompt te halen Rollen zijn onderdeel van de meeste prompt-frameworks. Ze lijken soms zo indrukwekkend dat je verwacht dat er iets heel moois uit moet… Bob Ballings · 1 jaar geleden KLANTCONTACT & CX De consumententrends voor 2025: AI-ondersteunend winkelen, duurzaamheid & meer Wat als je kon voorspellen hoe consumenten in 2025 zullen winkelen? Door uitgebreide marktonderzoeken, analyses van consumentenfeedback en het bestuderen van gedragsveranderingen… Gaby Tenda · 1 jaar geleden MARKETING Flinke daling in websiteverkeer: hoe gaan we om met de grote veranderingen in zoekmachines? Zoekmachinemarketing verandert enorm. Sinds de komst van AI-chatbots zoals ChatGPT verandert de klantreis. Ook zoekmachines veranderen door de toevoeging van verschillende AI-functies,… Michelle de Zeeuw · 1 jaar geleden AI & TECH Wordt AI ooit zo slim en veelzijdig als een mens? Het idee van kunstmatige intelligentie die net zo slim en veelzijdig is als een mens klinkt als iets uit sciencefiction. Maar met… Jan Scheele · 1 jaar geleden MENS & WERK Van verplichting naar verbinding: zo wordt teambuilding wél leuk Voor veel teams is teambuilding een verplicht nummer: ongemakkelijke werkvormen, eindeloze gesprekken en weinig echte verbinding. Zonde, want een goede teambuilding kan… Frank Paats · 1 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Mediagebruik in Nederland: de nieuwste cijfers & trends [onderzoek] Hoe gebruikt Nederland media in 2024? Het ‘NMO Mediatrends 2024’-rapport brengt de nieuwste cijfers in kaart: van streaming en podcasts tot online… Marnienke van der Maal · 1 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Kijk verder dan de NPS: 6 alternatieve vragen om klantbeleving te meten Als je het mij vraagt heeft de Net Promoter Score (NPS) zijn tijd wel gehad. Helemaal bij bedrijven of diensten waarbij je… Femke Koning · 1 jaar geleden AI & TECH ‘The Next Big Thing’ blijkt altijd mee te vallen Column - Het Big Thing van vandaag is AI. Maar gisteren was het iets anders. En eergisteren ook. De laatste decennia verschijnt… Désirée Battjes · 1 jaar geleden < 1 … 39 40 41 42 43 … 709 >
KLANTCONTACT & CX Van compliance naar crisis: wat als iemand je klantenservice uitzet? Stel je eens voor: morgen blijkt dat jouw klantenservice van het ene op het andere moment niet meer voldoet aan de privacywetgeving… Erik Bouwer · 1 jaar geleden
MARKETING Minder ruis, meer regie: zo fix je de randzaken van hybride werken Hybride werken is inmiddels standaard. Voor marketing- en communicatieteams betekent dat: meer vrijheid, maar óók meer gedoe. Je werkt met wisselende teams,… Partnercontent · 1 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Inhaken zonder af te gaan: do’s en don’ts Inhakers. Iedereen die iets met content doet, heeft ze wel eens gezien. Van die posts waarin bedrijven inhaken op de Dag van… Andries Mellema · 1 jaar geleden
AI & TECH Hoe AI een ongemakkelijke waarheid over de mens blootlegt Column - "We are all individuals!" roept de menigte in Monty Python’s Life of Brian eensgezind in koor. Een man sputtert nog… Nart Wielaard · 1 jaar geleden
MENS & WERK Kom achter je bureau vandaan: de beste ideeën ontstaan buiten de deur Het is een utopie om te denken dat een goed idee achter je bureau ontstaat. De meeste inspiratie doe je op als… Jasper Boot · 1 jaar geleden
MARKETING Verplichte Shopify-update komt eraan: migreer nu & behoud je marketingdata Het Shopify-platform staat voor een grote verandering op het gebied van tracking en metingen. Shopify verandert de manier waarop data wordt verzameld,… Martijn Udo & Brandon Teuben · 1 jaar geleden
SOCIAL Dit is waarom employee advocacy-programma’s vaak falen Denk eens aan de laatste keer dat je een bericht op social media wilde delen over je werk. Twijfelde je? Vroeg je… Koen Jordaans · 1 jaar geleden
MARKETING Chinese concurrentie: Alibaba en de 40 fouten Dat China al decennialang een grote rol speelt in de productie van – non-food – consumptiegoederen is natuurlijk bekend. Vroeger was dat… Alfred Verhoeven · 1 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Niet gelikt, wel geliked. De 7 valkuilen van videocontent voor social media Video scoort op social. Maar hoe je een video maakt, bepaalt of je content opvalt of verzandt in de vergetelheid. Veel merken… Partnercontent · 1 jaar geleden
MARKETING Waarom demand generation in B2B effectiever is dan leadgeneratie Schrijf een whitepaper, verstop het achter een formulier, wacht tot de leads binnenstromen en vraag Sales om zo snel mogelijk op te… Tessa Peterse · 1 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE OpenAI’s nieuwe 4o Image Generation is een verbluffend goede beeldgenerator Vanmorgen werd ik wakker met het nieuws dat OpenAI 4o Image Generation heeft gelanceerd. Er wordt online veel over gepraat, mensen zijn… Claire van Helsdingen · 1 jaar geleden
AI & TECH Hoe een simpele e-mail je duizenden euro’s kan kosten Stel je voor: je zit op maandagochtend achter je laptop en krijgt een e-mail van de ‘IT-afdeling’ van je bedrijf. Er is… Haye de Jong · 1 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Sociale bewijskracht werkt, maar kijk uit voor kuddegedrag Uitgangspunt: we houden ervan om erbij te horen. Maar, niemand wil een nummer zijn. Sociale bewijskracht is een beproefd marketingprincipe: als anderen… Karel Zwaan · 1 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Bewaak je corporate identity: AI kan versterken én verzwakken Reputatiemanagement staat vaak bovenaan de prioriteitenlijst van corporate communicatieafdelingen. Maar door AI verandert de communicatieomgeving. Wat betekent dat voor jou als afdelingshoofd… Jojanneke Holtrust westerbeek · 1 jaar geleden
MARKETING Dit ziet je doelgroep als ze je merk googelen & hoe het beter kan Google je eigen merk eens. Ben je tevreden met wat je ziet? En nog belangrijker: denk je dat de huidige weergave van… Teun Naaijkens · 1 jaar geleden
SOCIAL Dit is het moment om als merk te starten op Threads [voordelen & tips] Threads heeft inmiddels de mijlpaal van 320 miljoen actieve maandelijkse gebruikers bereikt. Toch zijn veel bedrijven nog aarzelend over de vraag of… Naji Bazzi · 1 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Dé tip om meer uit je ‘gedraag je als’-prompt te halen Rollen zijn onderdeel van de meeste prompt-frameworks. Ze lijken soms zo indrukwekkend dat je verwacht dat er iets heel moois uit moet… Bob Ballings · 1 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX De consumententrends voor 2025: AI-ondersteunend winkelen, duurzaamheid & meer Wat als je kon voorspellen hoe consumenten in 2025 zullen winkelen? Door uitgebreide marktonderzoeken, analyses van consumentenfeedback en het bestuderen van gedragsveranderingen… Gaby Tenda · 1 jaar geleden
MARKETING Flinke daling in websiteverkeer: hoe gaan we om met de grote veranderingen in zoekmachines? Zoekmachinemarketing verandert enorm. Sinds de komst van AI-chatbots zoals ChatGPT verandert de klantreis. Ook zoekmachines veranderen door de toevoeging van verschillende AI-functies,… Michelle de Zeeuw · 1 jaar geleden
AI & TECH Wordt AI ooit zo slim en veelzijdig als een mens? Het idee van kunstmatige intelligentie die net zo slim en veelzijdig is als een mens klinkt als iets uit sciencefiction. Maar met… Jan Scheele · 1 jaar geleden
MENS & WERK Van verplichting naar verbinding: zo wordt teambuilding wél leuk Voor veel teams is teambuilding een verplicht nummer: ongemakkelijke werkvormen, eindeloze gesprekken en weinig echte verbinding. Zonde, want een goede teambuilding kan… Frank Paats · 1 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Mediagebruik in Nederland: de nieuwste cijfers & trends [onderzoek] Hoe gebruikt Nederland media in 2024? Het ‘NMO Mediatrends 2024’-rapport brengt de nieuwste cijfers in kaart: van streaming en podcasts tot online… Marnienke van der Maal · 1 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Kijk verder dan de NPS: 6 alternatieve vragen om klantbeleving te meten Als je het mij vraagt heeft de Net Promoter Score (NPS) zijn tijd wel gehad. Helemaal bij bedrijven of diensten waarbij je… Femke Koning · 1 jaar geleden
AI & TECH ‘The Next Big Thing’ blijkt altijd mee te vallen Column - Het Big Thing van vandaag is AI. Maar gisteren was het iets anders. En eergisteren ook. De laatste decennia verschijnt… Désirée Battjes · 1 jaar geleden
