Geen resultaten gevonden. KLANTCONTACT & CX Als je website niet toegankelijk is, is ’ie niet af Webtoegankelijkheid is al jaren een verplicht onderdeel voor overheidswebsites, maar vanaf eind juni 2025 wordt dit ook voor webshops een keiharde eis.… Jorn Baas · 1 jaar geleden AI & TECH Hoe Burgers’ Zoo met AI de drukte temt en de klantbeleving versterkt Wat doe je als je jaarlijks meer dan een miljoen bezoekers verwelkomt, de telefoon continu rinkelt met standaardvragen en je receptieteam op… Partnercontent · 1 jaar geleden MENS & WERK Van app-idee naar getest prototype in 5 dagen: zo doe je dat Je weet dat je een nieuwe applicatie nodig hebt. Het budget is er. De developers staan klaar. Maar dan komen de drempels…… Daan Brittan · 1 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Storytelling in jouw omnichannel-strategie voor een betekenisvolle ervaring Zoals je waarschijnlijk wel weet is de klant tegenwoordig aanwezig op alle kanalen. Niet alleen online, maar ook offline. Om die reden… Anna van der Weerd · 1 jaar geleden AI & TECH 5 metaskills die AI nooit van je kan afnemen De tijd is aangebroken. Met één prompt kun je nu een logo, website of presentatie genereren. Grondige kennis is binnen een seconde… Quinten de Graaf · 1 jaar geleden MENS & WERK 5 manieren hoe jij aan jouw executive presence kan werken Uit onderzoek van het Center for Talent Innovation blijkt dat executive presence verantwoordelijk is voor maar liefst 26% van wat nodig is… Jan Scheele · 1 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Van drempel naar conversie: waarom toegankelijkheid loont Toegankelijkheid wordt vaak gezien als een abstract begrip zonder directe waarde. Zelfs nu bedrijven vóór 28 juni 2025 deels moeten voldoen aan… Partnercontent · 1 jaar geleden MENS & WERK AI laat zien wat overbodig is, soms is dat je manager Op verjaardagen, bij het koffiezetapparaat of scrollend op LinkedIn. Ik hoor het vaak: ‘’Straks neemt AI m’n baan over!’’ En dan zijn… Eline van Effrink · 1 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Grensoverschrijdend gedrag of onterechte klacht? De grens vervaagt Veel klachten betreffen managers die een reorganisatie leiden. Medewerkers voelen zich door de veranderingen onveilig. Toch is een kritisch gesprek, nors gedrag… Leon Schaepkens · 1 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Zero-click content: overtuig je lezer zonder doorklik We doen allemaal netjes ons werk. Rapportages worden gevuld met bereikcijfers, klikratio’s en betrokkenheid per post. En eerlijk is eerlijk: het ziet… Karel Zwaan · 1 jaar geleden AI & TECH AI leren gebruiken is als leren fietsen, de eerste meters zijn wiebelig Column - Weet je nog hoe je als kind leerde fietsen? Eerst met zijwieltjes. Dan met iemand die je zadel vasthield. En… Marc de Burlet · 1 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE AI verandert ons creatieve proces: van idee naar uitvoering in recordtempo Van beeldgeneratie tot video-animatie en muziekproductie. AI-tools zijn inmiddels zo krachtig, dat ze niet meer weg te denken zijn uit je contentstrategie.… Hendrik van Zwol · 1 jaar geleden MARKETING Waarom je als marketeer kritisch moet zijn op user generated content User generated content (UGC) wordt door velen gepresenteerd als dé oplossing voor effectieve en betaalbare advertenties. UGC-creators beloven dat hun content goedkoper,… Lieke Peters · 1 jaar geleden AI & TECH Hoe strategie ontstaat in je kristallen bol Column - Hoe mooi zou het zijn als je een kristallen bol had om de toekomst mee te voorspellen? Je zou inmiddels… Désirée Battjes · 1 jaar geleden SOCIAL OpenAI bouwt aan een eigen socialmedia-platform: slimme zet of AI-hype ten top? OpenAI – het bedrijf achter ChatGPT – werkt aan een eigen socialmedia-platform. Dat werd onlangs bekend via een reeks tweets, lekken en… Jan Scheele · 1 jaar geleden SOCIAL Van medewerker naar merkambassadeur op LinkedIn: zo pak je dat aan Het zijn geluiden die we al langere tijd horen: SEO is niet meer wat het geweest is. SEO draait allang niet meer… Julia Somers · 1 jaar geleden MENS & WERK Carrière maken? Zorg dat je lijkt op degene die je aanneemt Organisaties zijn notoir slecht in het selecteren van de juiste mensen. Dit zag Daniel Kahneman al ruim 60 jaar geleden en beschrijft… Louis Goulmy · 1 jaar geleden AI & TECH Van data naar dialoog: hoe AI communicatie slimmer én veiliger maakt Wat als je precies wist wat jouw doelgroep nodig heeft, nog voordat zij het zelf doorhebben? Dankzij data-analyse en hyperpersonalisatie met behulp… Partnercontent · 1 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE De kracht van zelfspot en humor: de do’s & don’ts voor marketeers Merken vechten continu om onze aandacht. Wie écht wil opvallen, durft te (glim)lachen om zichzelf. Geen opgeblazen borstklopperij of gladgestreken imago, maar… Dirk Berkers · 1 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Communicatieteams bij gemeenten onder druk: van oorzaak tot tips [onderzoek] Je werkt je een slag in de rondte, maar de stapel opdrachten blijft groeien. Frustratie over collega’s die zelf aan de knutsel… Sanne van Eldik · 1 jaar geleden MARKETING Online advertising: zichtbaarheid is geen garantie voor effectiviteit Lange tijd was zichtbaarheid (viewability) dé standaard in online advertising. Als je banner maar in beeld was, kon je als adverteerder tevreden… Bob Mosch · 1 jaar geleden MARKETING Ontdek welke marketingstrategie jou helpt met de beste aanpak [handig model] Je hebt meer mogelijkheden dan ooit om succesvol te zijn met marketing. En toch zie ik dat veel marketeers moeite hebben om… Robert van Geenhuizen · 1 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE 13 verborgen online Easter Eggs: zoek je mee? Vrolijk Pasen! Nog niet genoeg gekregen van eitjes (zoeken)? Zelf ben ik gek op het spotten van Easter Eggs in films of… Claire van Helsdingen · 1 jaar geleden MENS & WERK Bijna helft van medewerkers ervaart stress: betrek ze bij digitale veranderingen De digitale werkplek verandert continu, zonder dat we medewerkers daar altijd goed op voorbereiden. In mijn rol heb ik de afgelopen jaren… Sjoerd Koolen · 1 jaar geleden < 1 … 40 41 42 43 44 … 713 >
KLANTCONTACT & CX Als je website niet toegankelijk is, is ’ie niet af Webtoegankelijkheid is al jaren een verplicht onderdeel voor overheidswebsites, maar vanaf eind juni 2025 wordt dit ook voor webshops een keiharde eis.… Jorn Baas · 1 jaar geleden
AI & TECH Hoe Burgers’ Zoo met AI de drukte temt en de klantbeleving versterkt Wat doe je als je jaarlijks meer dan een miljoen bezoekers verwelkomt, de telefoon continu rinkelt met standaardvragen en je receptieteam op… Partnercontent · 1 jaar geleden
MENS & WERK Van app-idee naar getest prototype in 5 dagen: zo doe je dat Je weet dat je een nieuwe applicatie nodig hebt. Het budget is er. De developers staan klaar. Maar dan komen de drempels…… Daan Brittan · 1 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Storytelling in jouw omnichannel-strategie voor een betekenisvolle ervaring Zoals je waarschijnlijk wel weet is de klant tegenwoordig aanwezig op alle kanalen. Niet alleen online, maar ook offline. Om die reden… Anna van der Weerd · 1 jaar geleden
AI & TECH 5 metaskills die AI nooit van je kan afnemen De tijd is aangebroken. Met één prompt kun je nu een logo, website of presentatie genereren. Grondige kennis is binnen een seconde… Quinten de Graaf · 1 jaar geleden
MENS & WERK 5 manieren hoe jij aan jouw executive presence kan werken Uit onderzoek van het Center for Talent Innovation blijkt dat executive presence verantwoordelijk is voor maar liefst 26% van wat nodig is… Jan Scheele · 1 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Van drempel naar conversie: waarom toegankelijkheid loont Toegankelijkheid wordt vaak gezien als een abstract begrip zonder directe waarde. Zelfs nu bedrijven vóór 28 juni 2025 deels moeten voldoen aan… Partnercontent · 1 jaar geleden
MENS & WERK AI laat zien wat overbodig is, soms is dat je manager Op verjaardagen, bij het koffiezetapparaat of scrollend op LinkedIn. Ik hoor het vaak: ‘’Straks neemt AI m’n baan over!’’ En dan zijn… Eline van Effrink · 1 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Grensoverschrijdend gedrag of onterechte klacht? De grens vervaagt Veel klachten betreffen managers die een reorganisatie leiden. Medewerkers voelen zich door de veranderingen onveilig. Toch is een kritisch gesprek, nors gedrag… Leon Schaepkens · 1 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Zero-click content: overtuig je lezer zonder doorklik We doen allemaal netjes ons werk. Rapportages worden gevuld met bereikcijfers, klikratio’s en betrokkenheid per post. En eerlijk is eerlijk: het ziet… Karel Zwaan · 1 jaar geleden
AI & TECH AI leren gebruiken is als leren fietsen, de eerste meters zijn wiebelig Column - Weet je nog hoe je als kind leerde fietsen? Eerst met zijwieltjes. Dan met iemand die je zadel vasthield. En… Marc de Burlet · 1 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE AI verandert ons creatieve proces: van idee naar uitvoering in recordtempo Van beeldgeneratie tot video-animatie en muziekproductie. AI-tools zijn inmiddels zo krachtig, dat ze niet meer weg te denken zijn uit je contentstrategie.… Hendrik van Zwol · 1 jaar geleden
MARKETING Waarom je als marketeer kritisch moet zijn op user generated content User generated content (UGC) wordt door velen gepresenteerd als dé oplossing voor effectieve en betaalbare advertenties. UGC-creators beloven dat hun content goedkoper,… Lieke Peters · 1 jaar geleden
AI & TECH Hoe strategie ontstaat in je kristallen bol Column - Hoe mooi zou het zijn als je een kristallen bol had om de toekomst mee te voorspellen? Je zou inmiddels… Désirée Battjes · 1 jaar geleden
SOCIAL OpenAI bouwt aan een eigen socialmedia-platform: slimme zet of AI-hype ten top? OpenAI – het bedrijf achter ChatGPT – werkt aan een eigen socialmedia-platform. Dat werd onlangs bekend via een reeks tweets, lekken en… Jan Scheele · 1 jaar geleden
SOCIAL Van medewerker naar merkambassadeur op LinkedIn: zo pak je dat aan Het zijn geluiden die we al langere tijd horen: SEO is niet meer wat het geweest is. SEO draait allang niet meer… Julia Somers · 1 jaar geleden
MENS & WERK Carrière maken? Zorg dat je lijkt op degene die je aanneemt Organisaties zijn notoir slecht in het selecteren van de juiste mensen. Dit zag Daniel Kahneman al ruim 60 jaar geleden en beschrijft… Louis Goulmy · 1 jaar geleden
AI & TECH Van data naar dialoog: hoe AI communicatie slimmer én veiliger maakt Wat als je precies wist wat jouw doelgroep nodig heeft, nog voordat zij het zelf doorhebben? Dankzij data-analyse en hyperpersonalisatie met behulp… Partnercontent · 1 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE De kracht van zelfspot en humor: de do’s & don’ts voor marketeers Merken vechten continu om onze aandacht. Wie écht wil opvallen, durft te (glim)lachen om zichzelf. Geen opgeblazen borstklopperij of gladgestreken imago, maar… Dirk Berkers · 1 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Communicatieteams bij gemeenten onder druk: van oorzaak tot tips [onderzoek] Je werkt je een slag in de rondte, maar de stapel opdrachten blijft groeien. Frustratie over collega’s die zelf aan de knutsel… Sanne van Eldik · 1 jaar geleden
MARKETING Online advertising: zichtbaarheid is geen garantie voor effectiviteit Lange tijd was zichtbaarheid (viewability) dé standaard in online advertising. Als je banner maar in beeld was, kon je als adverteerder tevreden… Bob Mosch · 1 jaar geleden
MARKETING Ontdek welke marketingstrategie jou helpt met de beste aanpak [handig model] Je hebt meer mogelijkheden dan ooit om succesvol te zijn met marketing. En toch zie ik dat veel marketeers moeite hebben om… Robert van Geenhuizen · 1 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE 13 verborgen online Easter Eggs: zoek je mee? Vrolijk Pasen! Nog niet genoeg gekregen van eitjes (zoeken)? Zelf ben ik gek op het spotten van Easter Eggs in films of… Claire van Helsdingen · 1 jaar geleden
MENS & WERK Bijna helft van medewerkers ervaart stress: betrek ze bij digitale veranderingen De digitale werkplek verandert continu, zonder dat we medewerkers daar altijd goed op voorbereiden. In mijn rol heb ik de afgelopen jaren… Sjoerd Koolen · 1 jaar geleden
