Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Zo blijven ambassadeurs waardevol voor hun netwerk

Als je je medewerkers wil inzetten als ambassadeurs voor jouw organisatie, gaat het niet alleen om de eerste (digitale) indruk die ze in hun netwerk achterlaten. Het gaat vooral ook om de indrukken die daarop...

Mens & Werk 23 aug 2019 Stéphan Lam

Scaling & SAFe: efficiënter agile werken met meerdere teams

Na scrum lijkt scaling (en specifiek SAFe) de volgende wave te worden in agile werken. Niet voor niets, want veel organisaties ondervinden moeilijkheden bij het toepassen van agile werken. Met meerdere teams aan één product...

Marketing 23 aug 2019 Erik Verreijt

Cookiewalls verbieden te voorbarig?

De Engelse privacy-toezichthouder ICO publiceerde in juli 2019 een nieuwe handleiding voor het gebruik van cookies. Hierin stelt ze strengere eisen aan toestemming en informatievoorziening dan voorheen, om zo aan te sluiten bij de nieuwe...

Marketing 22 aug 2019 Jitty van Doodewaerd

Social media: creëer met monitoring meer draagvlak in je organisatie

We leven in een wereld waarin socialmedia-monitoring niet meer mag ontbreken in de communicatiestrategie. Door de juiste strategie voor social media te hanteren, creëer je kansen voor webcare, leadgeneratie en reputatiemanagement. Hoe overtuig je het...

Social 22 aug 2019 Linsey Jepma

Makers komen van Mars, opdrachtgevers van Venus: zo dicht je de kloof

Communicatiemiddelen zijn lekker tastbaar. Dus heeft iedereen er doorgaans een mening over. ‘Loesje’ publiceerde ooit een poster met de tekst: “Communicatie is net als voetbal; iedereen heeft er verstand van”. Herkenbaar?

Content & Communicatie 22 aug 2019 Suzanne van Gompel

Van opt-out naar opt-in: wijzigingen in de Telecommunicatiewet

Veel personen storen zich aan de telefoontjes van telemarketeers. Reden voor het kabinet om vooruitlopend op Europese regelgeving alvast de Nederlandse wetgeving aan te passen en telemarketing aan banden te leggen. Daarvoor is een wetsvoorstel...

Marketing 21 aug 2019 Shyreen Panday

Emotional priming: in het onderbewuste van je doelgroep

Nog altijd richten veel marketingcampagnes zich op het menselijke verstand. ‘Koop ons product, want wij bieden de beste oplossing of de scherpste prijs.’ Dat is logisch en effectief, maar als je een diepgaande en duurzame...

Marketing 21 aug 2019 Raymond Luijbregts

Data analytics: de 10 grootste valkuilen

Elke zichzelf respecterende organisatie erkent het belang van data. Kijk alleen al naar alle webinars, workshops, blogs rondom dit thema en de enorme vraag naar data scientists en onlinemarketing-analisten. Ze onderstrepen allemaal het belang van...

Marketing 20 aug 2019 Ronald Schep

Laat het micromoment van de klant niet verloren gaan

Eerder spendeerden we onze tijd op het internet in dagelijkse, en daardoor voorspelbare, sessies. Nu bestaat het online gedrag, ook door de smartphone, vooral uit korte sprintjes gedurende de dag. Deze sprintjes worden micromomenten genoemd. In dit...

Marketing 20 aug 2019 Willem Sijbers

Auteursrecht: voorkom een boete & bescherm je eigen content

Een aantal foto(stock)bureaus en fotografen zijn op jacht. Ze willen schadevergoeding voor de inbreuken op hun auteursrecht. Terecht. Als er tenminste wel sprake is van een inbreuk en dat is lang niet altijd het geval....

Content & Communicatie 20 aug 2019 Charlotte Meindersma

Merken zonder purpose moeten stoppen met purpose marketing

Steeds meer bedrijven, organisaties en merken dragen hun steentje bij aan de natuur, dierenwelzijn of mensenwelzijn. Ze laten daarbij zien dat het niet alleen maar draait om geld, maar dat je ook winst kunt maken...

Marketing 19 aug 2019 Tara Pijs

Digital marketing: dé trends & tips voor de 2e helft van 2019

Digital marketing is constant in ontwikkeling. Was je er even tussenuit of heb je een moment niet opgelet, dan ziet de wereld er opeens anders uit! Daarom zetten we de belangrijkste ontwikkelingen en must-reads van...

Marketing 19 aug 2019 Tineke Pauw

Last van uitstelgedrag? Dat komt door je negatieve emoties

Column – Je kent het vast: je staat op het punt om te beginnen aan een grote, ingewikkelde klus en je bedenkt steeds excuusjes. Eerst even deze klusjes afronden, anders blijft dat ook zo in...

Mens & Werk 18 aug 2019 Linda Passies

Hoe kun je meer uit podcast advertising halen?

Nederlandse luisteraars ‘betalen’ het liefst voor podcasts door middel van het luisteren van advertenties, maar vinden veel advertenties tegelijkertijd irritant. Dit blijkt uit een recent onderzoek onder ruim duizend Nederlandse podcastluisteraars. Kan native advertising de...

Content & Communicatie 17 aug 2019 Simone Krouwer

Skills en data: de ideale mix voor efficiënte webcare

Door de digitalisering van klantcontact zoeken bedrijven naar nieuwe manieren om de webcare-afdeling en klantenservice zo efficiënt mogelijk in te richten. De rol van servicemedewerkers verandert drastisch en de skills die hiervoor nodig hebben, veranderen...

Klantcontact & CX 16 aug 2019 Linsey Jepma