Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Maak bij je chatbot-introductie gebruik van sociale signalen [onderzoek]

De manieren waarop bedrijven zich introduceren in hun chatbot verschillen enorm. Het ene bedrijf zweert bij een bot met een abstract uiterlijk, het andere bedrijf geeft de bot een naam en gezicht. Wat is nou...

Klantcontact & CX 16 sep 2024 Elsbeth van den Berg

HR-analytics als onmisbare adviseur: zo zet je het effectief in

Misschien ben je wel een beetje ‘HR-analytics-moe’, want je ziet de term veel voorbijkomen. Maar klik nog niet weg, want dan loop je waardevolle en bruikbare tips mis! HR is veranderd van een ondersteunende functie...

Mens & Werk 16 sep 2024 Gerrianne Korlaar-Schaap

Ik of wij, u of jij: welke vorm kies je voor je website?

U of jij? Ik of wij? Twijfel je over welke keuze je moet maken voor je website? Je bent niet de enige! Veel ondernemers vinden het moeilijk om te kiezen. De juiste toon is heel...

Content & Communicatie 16 sep 2024 Saskia Maaskant

Culinaire marketing: Gault&Millau als die ándere ‘ster’

De Franse chef-kok Paul Bocuse zei ooit: “Michelin is de enige gids die telt.” Maar dat was waarschijnlijk voordat er andere gidsen waren, of omdat hij door díe gids als een onaantastbare heilige werd –...

Marketing 15 sep 2024 Alfred Verhoeven

Ben jij klaar om je werkplek los te laten en je productiviteit te boosten?

Je hebt een drukke dag vol deadlines, creatieve brainstorms en calls met je team. Je merkt dat de standaard werkplek niet altijd past bij wat je nodig hebt: een plek om rustig te werken, maar...

Mens & Werk 14 sep 2024 Jolanda van den Berg

OpenAI lanceert nieuw AI-model dat kan ‘redeneren’: o1-preview & o1-mini

De geruchten gingen al een tijdje rond, maar gisteravond was het eindelijk zover: OpenAI introduceerde twee nieuwe modellen: o1-preview en o1-mini. Plus- en Teams-abonnees kunnen nu kennismaken met deze twee. Maar wat maakt deze modellen...

Marketing 13 sep 2024 Kim Pot

De invloed van jouw schrijfstem op wantrouwen of geloofwaardigheid

Heb je ooit een mail ontvangen waarbij de toon zo verkeerd was dat je meteen afhaakte? Zo’n mail waardoor je denkt: daar gaan we weer… Grote kans dat het met de schrijfstem te maken had.

Content & Communicatie 13 sep 2024 Sigrid Van Iersel

De menskant van ambassadeurschap: de ‘man van IKEA’

Ambassadeurschap is met recht een hot item. Maar waar de Employer Value Propositions, arbeidsmarkt communicatiestrategieën en candidate journeys je om de oren vliegen, is er toch maar bar weinig échte aandacht voor datgene wat aan...

Content & Communicatie 12 sep 2024 Ilse Weijland

4 basisstappen voor een verbeterde cybersecurity in jouw bedrijf

Cyberbeveiliging kan een ontmoedigend onderwerp lijken. Maar een sterke verdediging tegen cybercriminelen in 2024 is een onbespreekbare zaak. Mkb-bedrijven zijn, ten opzichte van grote bedrijven, een makkelijke prooi en daardoor steeds vaker het doelwit van...

AI & Tech 12 sep 2024 Hidde von Devivere

De ‘moderne’ gesprekscyclus werkt niet. Wat werkt wél?

Functioneringsgesprekken, beoordelingsgesprekken, evalatiegesprekken. Hoe je ze ook noemt, over het algemeen zijn ze zinloos en ineffectief. Dit artikel is het vierde en laatste deel uit mijn reeks over de gesprekscyclus. Het is een spannend moment,...

Mens & Werk 12 sep 2024 Leona Aarsen-Csavar

Succesvol opschalen naar buitenlandse markten met de juiste internationale SEO-strategie

Succesvol opschalen naar internationale markten vereist onderzoek van die nieuwe markten en doelgroepen. Veel bedrijven betreden internationale markten zonder elk aspect te onderzoeken. Dit leidt tot onverwachte uitdagingen op het gebied van vertrouwen, conversies en...

Marketing 11 sep 2024 Kevin van Beek

Dit zijn de 100 populairste AI-tools van 2024

Er zijn inmiddels al bijna 16.000 AI-tools en elke dag komen er weer nieuwe bij.* Maar welke zijn nu het populairst en steken boven het maaiveld uit? Andreessen Horowitz (oftewel a16z, een bekend durfkapitaalbedrijf uit...

AI & Tech 11 sep 2024 Tineke Pauw

AI en klantcontact: dalende tevredenheid of match made in heaven?

Noem me ouderwets, maar niets is irritanter dan in contact willen komen met de klantenservice en alleen maar antwoorden van een automatische chatbot krijgen, toch? Klantcontact is, en blijft wat mij betreft, mensenwerk. Maar dat...

Klantcontact & CX 10 sep 2024 Rosalie Albergati

Zo werken bid adjustments in Google Ads

Wil je gerichter adverteren in Google Ads? Dan zijn bid adjustments misschien wel een goede oplossing. In dit artikel leg ik uit hoe deze aanpassingen werken.

Marketing 10 sep 2024 Max van Valen

Optimaliseer je e-mailcampagnes met één simpele vraag aan je klant

Vraag jij weleens aan je klanten wat ze van de e-mails van jouw bedrijf vinden? Het zal je verbazen hoe weinig er naar de mening van klanten wordt gekeken. En dat terwijl klantfeedback hét geheime...

Marketing 10 sep 2024 Kim de Klerk