Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

3 voorbeelden van disruptie: 'slay the dragon!'

Ik doe regelmatig strategiesessies met klanten. Zo’n sessie gaat vaak als volgt: ik geef een presentatie voor het team van de klant. We bespreken hun doelen en doelgroepen. En ik laat ze voorbeelden zien. Voorbeelden van mooie websites, apps, campagnes en...

Marketing 29 Apr 2014

Een website zonder plan, daar komt geen einde an

Komt het voor dat een klant een nieuw pand laat neerzetten zonder bouwtekening van het te bouwen gebouw? Dat de aannemer, omdat er haast is, maar meteen begint met bouwen? Geen tijd voor tekeningen: hij...

Klantcontact & CX 29 Apr 2014

De toekomst van het web volgens TNW: let op uw vrijheid!

What will The Next Web be? Het antwoord daarop wordt in de sluitingsspeech door David Weinberger gegeven: we weten het niet. En na een dag The Next Web weet ik het zelf ook niet. Sprekers en boodschappen...

AI & Tech 28 Apr 2014

Toptaaksucces: focus op klant, onderzoek & voortdurende verbetering

De Rijksmunt en toptaken, is daar een link tussen? Jazeker, aldus dagvoorzitter Michelle van Waveren. Want in het Muntgebouw draaide het om geld. En je website of intranet inrichten volgens het toptaakprincipe kan geld opleveren....

Marketing 28 Apr 2014 Natanja de Bruin

Social media bij Defensie. Publiek spervuur of nuttig hulpmiddel?

Sinds de Commandant der Strijdkrachten (CDS) zich actief laat zien op Facebook, lijkt er binnen Defensie meer ruimte te komen voor het gebruik van social media. Het ministerie van Defensie zet Facebook en Twitter al regelmatig...

artikel 28 Apr 2014 Rick van der Kleij

Breng je iPad-jaarverslag tot leven: 7 aandachtspunten

Het jaarverslag is opgeleverd. Met honderden of zelfs duizenden tegelijk arriveren ze op het hoofdkantoor. Fijn dat ze in een doos zitten, dat maakt het makkelijk als je ze over een jaar in de oud...

Klantcontact & CX 28 Apr 2014 Simon Korthout

Een smeekbede aan de oude muziekwereld

Beloof me één ding. Beloof me dat op de dag dat ik op deze manier geld moet verdienen zoals deze mensen doen, iemand me waarschuwt, me al mijn rechten en bevoegdheden ontneemt en me brengt...

Marketing 27 Apr 2014

Content is king: speel het kaartspel voor inspiratie!

Als liefhebber van contentmarketing gaan mijn gedachten op koningsdag uit naar een gevleugelde uitspraak van Bill Gates: “content is king”. Dat is de titel van een visionair artikel dat de wereldberoemde oprichter van Microsoft publiceerde...

Marketing 26 Apr 2014

Innovatie bij je klant; hoe kom je voorbij de 'roze olifant'?

Innovatie – als softwareleverancier merk ik dat dat niet iets is waar klanten per definitie om vragen. Vaak is het iets waar ik als buitenstaander mee op de proppen kom. Voor mij kan het vaak...

Marketing 25 Apr 2014

'.wtf' achter je domeinnaam, hoort dat?

Binnenkort kun je in plaats van .nl of .com ook .amsterdam en .shop achter een domeinnaam zetten. Zometeen kun je je url opleuken met .cool, .vet of .guru. En wat te denken van of .sucks,...

Klantcontact & CX 25 Apr 2014