Content & Communicatie

Kom alles te weten over contentstrategie, contentmarketing en communicatie. En leer meer over online contentcreatie zoals visuals, infographics, stories en video. In de Frankwatching Categorie Content & Communicatie vind je case studies, how to’s, onderzoeken, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

LinkedIn stopt met Products & Services, wat nu?

LinkedIn is op dit moment beheerders van Company Pages aan het informeren over een ingrijpende verandering. De tab Producten en diensten op de bedrijfspagina’s gaat per 14 april verdwijnen. Een verrassende wending, aangezien dit juist dé...

Marketing 28 Mar 2014

Usability in de praktijk: wordt de rechterkolom van je website wel bekeken?

Bezoekers van websites gaan vaak zeer doelgericht te werk en negeren veel van de inhoud op een pagina. Met name wanneer deze informatie als irrelevant wordt ingeschat, is de kans groot dat er niet naar...

Klantcontact & CX 27 Mar 2014

Werk moet leuker: op naar een intranet als 'digital workplace'

Wat hebben Sam Marshall, Ross Dawson, Paul Miller en Lee Bryant met elkaar gemeen? Juist: ze waren alle drie keynote-sprekers op het Congres intranet. De experts benadrukten allen dat ‘de toekomst van werk’ niet gaat...

Marketing 26 Mar 2014

Onbewuste beïnvloeding: zo lijkt je product nóg effectiever

Wil je je product krachtiger en effectiever over laten komen? Dat kan met een simpele techniek uit de online persuasion. Een kleine aanpassing in de productafbeelding is al voldoende om meer te verkopen. Ben je...

Marketing 25 Mar 2014

Navigatiecrisis? Zo puzzel je de ruggengraat voor je website in elkaar

Zoals dat dan gaat. Je staat op een verjaardagsfeest. Je nichtje werkt als marketing- & communicatiemevrouw bij een commerciële dienstverlener van behoorlijke omvang. Ze is betrokken bij ‘project nieuwe website’ en laat jou – als...

Klantcontact & CX 25 Mar 2014

Adoptie van de digitale werkomgeving: gedeeld besef van nut & noodzaak

Eindelijk! Nadat we het jaren over organisatie-ontwikkeling en tools hadden, zijn we op het punt beland waar we nadenken over de functie van je digitale werkomgeving voor medewerkers. We zien in dat ‘adoptie’ niet gaat...

Marketing 24 Mar 2014

Overtuig met een visuele & cognitief gemakkelijke boodschap

Stel, je bedenkt een mooie boodschap om je klant te overtuigen iets te kopen, om zich in te schrijven, iets te doen. Helaas blijkt in de praktijk dat de boodschap niet het effect had waar...

Klantcontact & CX 24 Mar 2014 Karin den Bouwmeester

Het gebruik van social media: 13 interessante feiten op een rij [infographic]

Regelmatig geven we in de serie Infographic Day een update van feiten en cijfers over het gebruik van social media. Deze updates zijn interessant als je wil weten welke platformen er populair zijn, of er nog...

Alle artikelen 22 Mar 2014

Waarom crisiscommunicatie niet zonder procescommunicatie kan

De digitale informatierevolutie heeft de manier waarop we communiceren ingrijpend veranderd: in crisiscommunicatie blijven we niet achter. Door procescommunicatie toe te voegen aan traditionele crisiscommunicatie, gaat de crisisorganisatie mee in deze informatierevolutie. Lees in dit...

Content & Communicatie 21 Mar 2014

Nichesourcing helpt het Rijksmuseum collecties in kaart brengen

Het Rijksmuseum is nu bijna een jaar open voor bezoekers. Vanaf de opening tot eind vorig jaar zijn er 2.2 miljoen bezoekers geweest. Een groot succes voor het bekendste museum van Nederland. Ook is het...

Klantcontact & CX 20 Mar 2014 Rob Blaauboer