Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

In 6 stappen naar een meer klantgerichte organisatie

In 6 stappen naar een meer klantgerichte organisatie

Innovatie 24 jul 2012
5 persuasion tips: Peak End Rule = conversiebooster

5 persuasion tips: Peak End Rule = conversiebooster

Innovatie 23 jul 2012
B2B-marketeers succesvol met social media [infographic]

B2B-marketeers succesvol met social media [infographic]

Alle artikelen 20 jul 2012
Mobiele strategie: Wehkamp, Google & Samsung

Mobiele strategie: Wehkamp, Google & Samsung

Innovatie 19 jul 2012
Hoe customer centric is jouw organisatie?

Hoe customer centric is jouw organisatie?

Innovatie 19 jul 2012
Je content verplaatsen? Denk aan SEO!

Je content verplaatsen? Denk aan SEO!

Alle artikelen 19 jul 2012
Online Campagne Top 5: Mobile

Online Campagne Top 5: Mobile

Innovatie 18 jul 2012
Topprioriteit voor e-tailer: tablet-optimized website

Topprioriteit voor e-tailer: tablet-optimized website

Alle artikelen 17 jul 2012
Community voor drukbezette doelgroep: de succesfactoren

Community voor drukbezette doelgroep: de succesfactoren

Innovatie 16 jul 2012
Transmedia storytelling: de ontvanger als onderdeel van het verhaal

Transmedia storytelling: de ontvanger als onderdeel van het verhaal

Innovatie 16 jul 2012
Online service: de juiste content, features & interactie

Online service: de juiste content, features & interactie

Alle artikelen 16 jul 2012
Location based: leven in saaie voorspelbaarheid

Location based: leven in saaie voorspelbaarheid

Innovatie 15 jul 2012
Waar ga jij sparen in tijden van eurocrisis?

Waar ga jij sparen in tijden van eurocrisis?

Innovatie 14 jul 2012
Een goede huisstijl ontwikkelen in 5 fasen [infographic]

Een goede huisstijl ontwikkelen in 5 fasen [infographic]

Alle artikelen 13 jul 2012
Kan Twitter de verkiezingsuitslag voorspellen?

Kan Twitter de verkiezingsuitslag voorspellen?

Alle artikelen 12 jul 2012
Blog