Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Online ongeduld: de impact van laadtijd [infographic]

Online ongeduld: de impact van laadtijd [infographic]

Innovatie 02 jun 2012
Small Screens, Big Changes

Small Screens, Big Changes

Innovatie 02 jun 2012
E-commerce anno 2012: weet met wie je zaken doet!

E-commerce anno 2012: weet met wie je zaken doet!

Alle artikelen 31 mei 2012
The power of trust: zonder vertrouwen geen fans

The power of trust: zonder vertrouwen geen fans

Innovatie 31 mei 2012
Gamification van bedrijfsprocessen: organisaties steeds meer ‘playful’

Gamification van bedrijfsprocessen: organisaties steeds meer ‘playful’

Innovatie 30 mei 2012
Nederlandse bloggers over Tumblr: simurai

Nederlandse bloggers over Tumblr: simurai

Innovatie 29 mei 2012
Cocreatie moet binnen organisatie gedragen worden [case Cornetto Soft]

Cocreatie moet binnen organisatie gedragen worden [case Cornetto Soft]

Innovatie 29 mei 2012
Shop till you drop, met 1 druk op de knop

Shop till you drop, met 1 druk op de knop

Alle artikelen 29 mei 2012
Handboek zoekmachinemarketing: prettig naslagwerk

Handboek zoekmachinemarketing: prettig naslagwerk

Alle artikelen 27 mei 2012
Dyslexie betekent voor dyslectici dat zinnen weer betekenis krijgen

Dyslexie betekent voor dyslectici dat zinnen weer betekenis krijgen

Alle artikelen 27 mei 2012
Internet startups: mislukking als sleutel tot succes

Internet startups: mislukking als sleutel tot succes

Innovatie 26 mei 2012
Tools en apps voor projectmanagement: 2 praktijkcases

Tools en apps voor projectmanagement: 2 praktijkcases

Innovatie 25 mei 2012
Android-gebruikers al ruim 1 uur per dag actief met apps

Android-gebruikers al ruim 1 uur per dag actief met apps

Alle artikelen 24 mei 2012
Digitale Politiedienst: één CMS voor Nederlandse Politie

Digitale Politiedienst: één CMS voor Nederlandse Politie

Innovatie 23 mei 2012
Big Data en Process Mining: schatgraven in procesgegevens

Big Data en Process Mining: schatgraven in procesgegevens

Innovatie 23 mei 2012
Blog