Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Waarom we nog altijd zelf het licht uitdoen: 3 inzichten over connected things

Waarom we nog altijd zelf het licht uitdoen: 3 inzichten over connected things

Alle artikelen 14 dec 2015
Waarom ‘alleen zijn’ goud waard is

Waarom ‘alleen zijn’ goud waard is

Alle artikelen 13 dec 2015
Is het einde van het tv-tijdperk nabij? Op naar mobiele videocontent!

Is het einde van het tv-tijdperk nabij? Op naar mobiele videocontent!

Alle artikelen 10 dec 2015
Wifi: handig voor klanten, een zegen voor marketeers

Wifi: handig voor klanten, een zegen voor marketeers

Alle artikelen 09 dec 2015
De 3 grootste digitale ontwikkelingen voor 2016

De 3 grootste digitale ontwikkelingen voor 2016

Alle artikelen 09 dec 2015
Dit zijn de 10 webdesigntrends voor 2016

Dit zijn de 10 webdesigntrends voor 2016

Alle artikelen 08 dec 2015
Alles wat je moet weten over WhatsApp-marketing in 2016

Alles wat je moet weten over WhatsApp-marketing in 2016

Alle artikelen 07 dec 2015
In 2016 luisteren we (beter) naar onze klant: 5 trends

In 2016 luisteren we (beter) naar onze klant: 5 trends

Alle artikelen 07 dec 2015
Jongeren ♥ video’s op Instagram & Snapchat: het succes van NOS Kort

Jongeren ♥ video’s op Instagram & Snapchat: het succes van NOS Kort

Alle artikelen 05 dec 2015
Zo maak je de opwarming van de aarde toch nog sexy [infographic]

Zo maak je de opwarming van de aarde toch nog sexy [infographic]

Alle artikelen 30 nov 2015
Wat is de rol van motivatie binnen gamification?

Wat is de rol van motivatie binnen gamification?

Alle artikelen 30 nov 2015
Je marketingskills bijspijkeren in 5 minuten: de Primer-app

Je marketingskills bijspijkeren in 5 minuten: de Primer-app

Alle artikelen 27 nov 2015
Neuromarketing, nudging & de naakte consument: wist je dit al?

Neuromarketing, nudging & de naakte consument: wist je dit al?

Online marketing 27 nov 2015
4 manieren om de omzet van je webshop te verhogen [case]

4 manieren om de omzet van je webshop te verhogen [case]

Alle artikelen 26 nov 2015
De consument is constant connected, is je strategie er klaar voor? [onderzoek]

De consument is constant connected, is je strategie er klaar voor? [onderzoek]

Alle artikelen 26 nov 2015
Blog