Leidinggevenden, managers én medewerkers worstelen nog altijd met hetzelfde vraagstuk: hoe maak je conflicten, spanningen, feedback of andere gevoelige onderwerpen bespreekbaar zonder dat een gesprek escaleert of juist helemaal uitblijft? Terwijl organisaties steeds meer aandacht besteden aan psychologische veiligheid, blijkt het in de praktijk lastig om elkaar echt aan te spreken. Met ‘My Profnar’ is nu een AI-app ontwikkeld die mensen helpt om juist die lastige gesprekken voor te bereiden door een situatie vanuit verschillende invalshoeken te bekijken en kritische vragen te stellen.
In veel organisaties blijven gevoelige onderwerpen onbesproken. Medewerkers vinden het lastig om een collega of leidinggevende aan te spreken, managers zijn bang een conflict te veroorzaken en leidinggevenden krijgen niet altijd een eerlijk beeld van wat er op de werkvloer speelt. Het gevolg is dat irritaties zich opstapelen, misverstanden blijven bestaan en problemen groter worden dan nodig.
Dat is opmerkelijk, want organisaties investeren juist volop in leiderschapsontwikkeling, feedbacktrainingen en psychologische veiligheid. Toch blijkt uit de praktijk dat kennis alleen niet voldoende is. Op het moment dat emoties een rol spelen, vervallen mensen vaak in bekende patronen: vermijden, verdedigen of juist de confrontatie aangaan.
Een digitale hofnar
My Profnar kiest een andere benadering. De app is gebaseerd op de eeuwenoude rol van de hofnar: degene die machthebbers een spiegel voorhield door scherpe vragen te stellen, aannames ter discussie te stellen en de werkelijkheid vanuit een onverwacht perspectief te bekijken.
Gebruikers kunnen een dilemma, conflict of andere lastige situatie invoeren of inspreken. Vervolgens analyseert de app de situatie vanuit verschillende ‘Profnar-rollen’. Elke rol kijkt op een andere manier naar hetzelfde vraagstuk. De ene legt de nadruk op feiten, een andere op emoties, humor, creativiteit of juist de belangen van de betrokkenen. Daardoor ontstaat een breder beeld van de situatie en worden gebruikers uitgedaagd om verder te kijken dan hun eerste reactie.
AI als sparringpartner
Waar veel AI-toepassingen vooral zijn gericht op productiviteit, positioneert My Profnar zich nadrukkelijk als sparringpartner. De app geeft niet één pasklaar antwoord, maar helpt gebruikers om hun eigen denken te onderzoeken.
Dat sluit aan bij een bredere ontwikkeling waarin AI steeds vaker wordt ingezet als hulpmiddel voor reflectie. Niet om beslissingen over te nemen, maar om betere vragen te stellen. Juist bij complexe vraagstukken, waarbij verschillende belangen en emoties een rol spelen, kan zo’n digitale gesprekspartner helpen om blinde vlekken zichtbaar te maken.
Voor managers kan dat betekenen dat zij een lastig functioneringsgesprek beter kunnen voorbereiden. Medewerkers kunnen de app gebruiken om feedback aan een collega te formuleren of een conflict vanuit meerdere perspectieven te bekijken. Ook projectteams kunnen de verschillende invalshoeken benutten om gezamenlijk tot betere besluiten te komen.
Reflecteren voordat je reageert
Een interessante eigenschap van My Profnar is dat de app gebruikers niet direct richting een oplossing stuurt. Eerst worden vragen gesteld die uitnodigen tot reflectie. Welke aannames maak je? Welk perspectief ontbreekt nog? Welke belangen spelen mee? En wat gebeurt er als je de situatie eens door de ogen van de ander bekijkt?
Juist die vertraging kan waardevol zijn. Veel conflicten ontstaan immers doordat mensen reageren vanuit hun eerste impuls. Door eerst te reflecteren, ontstaat meer ruimte voor een zorgvuldig en constructief gesprek.
De opkomst van AI draait vaak om snelheid en efficiëntie. My Profnar laat zien dat kunstmatige intelligentie ook een andere rol kan vervullen: die van kritische sparringpartner. Niet door mensen te vertellen wat ze moeten doen, maar door hen te helpen anders naar een situatie te kijken.
Dit bericht is geplaatst op ons open Business channel en valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.
