Truman Amsterdam positioneert zich na ruim tien jaar als Narrative Design Agency. De stap markeert een ontwikkeling die het bureau de afgelopen jaren bij klanten al doormaakte: van het ontwikkelen van geloofwaardige verhalen naar het ontwerpen van narratives die strategie, organisatie, merk en creatie met elkaar verbinden. Vanuit het leidende narrative ontwikkelt Truman vervolgens de verhalen, concepten en creatieve uitwerkingen waarmee organisaties intern én extern richting geven.
Aanleiding is de veranderende vraag van klanten. Truman wordt steeds vaker ingeschakeld wanneer strategie, organisatie, merk en communicatie niet meer vanuit dezelfde richting bewegen. Bijvoorbeeld bij een nieuwe koers, snelle groei of fundamentele transitie, maar ook wanneer onderscheid vervaagt of communicatie onvoldoende bijdraagt aan een herkenbare positie.
“Tien jaar geleden hielpen we organisaties vooral om hun verhaal geloofwaardig naar buiten te brengen,” zegt Paul Hillesum, medeoprichter en Strategy Director van Truman. “Maar als je geloofwaardigheid serieus neemt, kom je óók binnen de organisatie terecht. Wat je buiten vertelt, moet binnen worden begrepen, gedragen en waargemaakt. Inmiddels helpen we organisaties niet alleen om hun verhaal te vertellen, maar ook om vanuit dat verhaal scherpere keuzes te maken, consistenter te handelen en overtuigender naar buiten te treden.”
Van story naar narrative
Centraal in de nieuwe positionering staat het onderscheid tussen een story en een narrative. Een story is een afzonderlijk verhaal dat een organisatie vertelt, bijvoorbeeld een campagne, brandvideo, klantverhaal, artikel of animatie. Een narrative ligt daaronder: het richtinggevende verhaal-systeem dat bepaalt hoe een organisatie naar zichzelf en de buitenwereld kijkt, welke rol zij kiest en welke keuzes, verhalen en gedragingen daar logisch uit voortkomen.
“Een goed verhaal kan mensen raken,” aldus Hillesum. “Maar een sterk narrative doet iets fundamentelers. Het brengt alles wat een organisatie denkt, zegt, doet en maakt samen tot één betekenisvol geheel.”
Het narrative is daarbij niet het eindproduct, maar de bron voor de stories en creatieve toepassingen die eruit voortkomen.
“Vanuit het narrative ontwikkelen we de verhalen waarmee een organisatie haar richting tot leven brengt,” zegt medeoprichter en Creative Director Amber Franssen. “Dat kan een campagne of brandfilm zijn, maar net zo goed een contentformat, klantverhaal, explainer of interne toepassing. Doordat die uitwerkingen uit dezelfde bron komen, versterken ze elkaar en bouwen ze aan dezelfde positie.”
Zo werkt Narrative Design
Truman heeft zijn aanpak rond Narrative Design opgebouwd uit drie samenhangende programma’s.
Met Choose Direction onderzoekt het bureau samen met de klant wat er verandert in de markt, wat doelgroepen beweegt en welke rol de organisatie geloofwaardig kan claimen. Daaruit ontstaat het leidende narrative.
Met Align the Organisation wordt die richting vertaald naar leiderschap, intern gedrag, cultuur en interne communicatie.
Met Move the Market brengt Truman het narrative creatief tot leven in proposities, concepten, campagnes, content, brandvideo’s, activaties en salesmiddelen.
“Wij willen niet alleen samen met de klant de richting ontwikkelen en die vervolgens in een document vastleggen,” zegt Franssen. “We willen die richting ook voelbaar en zichtbaar maken. Creatieve verbeelding is nodig om van een strategische keuze iets te maken dat mensen begrijpen, onthouden en willen volgen.”
Logische volgende stap
De nieuwe positionering bouwt voort op de overtuiging waarmee Truman in 2015 werd opgericht: No more sugar coated bullshit. Die gedachte werd onder meer uitgewerkt in het boek True Storytelling en de True Story Canvas®. In de jaren daarna verbreedde het werk van Truman zich van storytelling en creatieve communicatie naar merkstrategie, interne alignment en organisatievraagstukken.
“Met Narrative Design brengen we bij elkaar wat in organisaties vaak nog los van elkaar wordt ontwikkeld,” zegt Hillesum. “Strategie, organisatie, merk en creatie krijgen één gedeelde bron. Zo ontstaat een richting die doorwerkt in alles wat een organisatie zegt, doet en maakt.”
De nieuwe positionering wordt samengevat in de signatuur:
Lead with Narrative. Better organisations. Stronger brands. Through narrative.
Over Truman
Truman Amsterdam is een onafhankelijk Narrative Design Agency. Sinds 2015 helpt het bureau organisaties en merken om hun verhaal geloofwaardig te ontwikkelen en tot leven te brengen. Vandaag doet Truman dat met Narrative Design: het ontwerpt het leidende narrative van een organisatie of merk en vertaalt die richting naar strategische keuzes, intern gedrag, proposities, creatieve concepten, campagnes en content.
Truman werkt onder meer voor Enexis Netbeheer, PFZW, Voedingscentrum, GS1 Nederland, Hogeschool van Amsterdam en Alzheimer Nederland.
Dit bericht is geplaatst op ons open Business channel en valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.
