Employee Experience Event

Bedrijven veranderen om relevant te blijven. Daarmee blijven er ook veranderingen op jou, je team en de organisatie afkomen. In deze expertsessie wijden we uit hoe jij vanuit jouw rol medewerkers meeneemt in veranderingen, zodat veranderen succesvol (en leuk) wordt voor zowel medewerkers, leidinggevenden en de organisatie.

• Christel is de Change Lead bij Vebego en heeft 10.000 collega’s meegenomen in een groot organisatie (verander) programma, en tegelijkertijd AFAS uitgerold. Christel begrijpt als geen ander de dynamiek tussen systeem, organisatie en medewerkers.
• Elisa is employee experience consultant met een specialisatie in verandermanagement. Ze begeleidt organisaties door allerlei soorten veranderingen, waarin ze zich richt op de mensen voor en met wie ze werkt.

#employeejourney #learning #development

Wil je de ROI van employee experience (EX) verbeteren? Betrek medewerkers intensiever en frequenter. Gepersonaliseerde inzichten én beheer over eigen employee experience kunnen productiviteit, tevredenheid en welbevinden verhogen. Renate en Katarina leggen uit hoe je voorspellende EX inzichten kan krijgen via gedragswetenschap en AI-technologie, zelfs zonder dataverzameling via vragenlijsten. Ook laten ze zien hoe  op welke vlakken de EX van thuiswerkers verschilt van die van kantoorwerkers

• Renate is een ervaren internationale leider in HR en sales. Als Country Leader van Welliba ziet ze dagelijks hoe de combinatie van AI-technologie en gedragswetenschappen nieuwe mogelijkheden oplevert om mensen en organisaties succesvoller te maken.
• Katarina werkt al meer dan 20 jaar in HR en Sales. Zij coördineert nu teams in verschillende landen bij projecten gericht op het aantrekken, ontwikkelen en behouden van talent. Het uitgangspunt: een nieuwe vorm van samenwerking introduceren.

#employeeexperience #HRtechnology #resultaten #business

Vanaf de eerste werkdag in de vorm van een unieke onboarding escape room tot een prikkelend alumni evenement voor ex-collega’s. Het lukt Xebia structureel de verwachtingen te overtreffen als het gaat om employee experience. José en Anne delen het geheim van hun aanpak en leren je stapsgewijs hoe jij zelf een verpletterende eerste indruk maakt!

• Anne leidt als Head of People & Culture het People Experience team bij Xebia. Zij weet als geen ander creatieve ideeën om te zetten in innovatieve & waardevolle medewerker ervaringen.
• José is als Employer Branding Specialist verantwoordelijk voor het werkgeversmerk Xebia. Haar kracht ligt in het genereren van creatieve content en campagnes.

#employeeexperience #onboarding #HR

Tijdens een interactieve sessie neemt het FMN Expertteam Hospitality en Soft Services je mee in de meerwaarde van hospitality. Zo ontdek je hoe de juiste hospitality visie en mindset zich vertaalt naar de beste employee experience. Een sessie vol inspiratie, tips & tricks om direct in te zetten binnen de gehele organisatie.

• Hanneke ziet de beste klantbeleving als een duurzaam succesmodel voor organisaties. Vanuit haar eigen bedrijf TGW Consultancy ontwikkelt en implementeert zij daarvoor hospitality visies, journeys en concepten met winst als meetbaar resultaat.
• Irma Flore is oprichter van Floreert Hospitality. Van gastdame tot eindverantwoordelijke voor gastvrije dienstverlening en van het versterken van werkgeluk tot het geven van gastvrijheidstrainingen. Al die ervaringen komen tot uiting in haar diensten.

#Hospitality #GuestExperience #GuestJourney

Het ontwerp van de ruimte waarin we werken heeft een grote impact op ons gedrag. Productiviteit, veiligheid, innovatie, engagement,… ze worden allemaal mede bepaald door het ontwerp van de werkplek.

In deze sessie ontdek je hoe psychologie ingezet kan worden om ruimtes zo te ontwerpen dat deze het gedrag van medewerkers positief beïnvloeden.

• Yves is Chief Strategy Officer bij SKINN Branding Agency. Daarvoor was hij Managing Director bij SUE Behavioural Design en global marketing en business director bij verschillende internationale organisaties. Hij is expert in consumentenpsychologie, branding & marketing.

Wat doe je als je onderbuikgevoel zegt dat medewerkers ontevreden zijn over de mogelijkheden die de organisatie biedt om zichzelf verder te ontwikkelen? Wat doe je als je denkt dat de organisatie dit eigenlijk wel aanbiedt? Dan is de Employee Journey een middel om daar meer grip op te krijgen. Wij nemen je graag mee in onze reis om dit inzicht te verkrijgen.

• Peter is Peoplemanager, waarbij hij zich volledig focust op de medewerker. ‘De medewerker centraal’ is zijn motto. Daarnaast is hij Employee Journey Owner voor IT, waarbij zijn aandachtsgebied op de gehele reis van de medewerker ligt.
• Irma helpt organisaties die meer waarde willen halen uit de ‘people’ data. Zij is co-auteur van het boek ‘HR-analytics’.

#employeejourney #learning #development

Bij het succesvol implementeren van (digitale) veranderingen moet de mens centraal staan. Want zij moeten aan de slag met de nieuwe onboarding app, vernieuwde werkafspraken of verandering in de fysieke werkomgeving. Hoe zorg je dat de oplossing relevant is? In deze workshop nemen Segournay en Noraly je mee in de geheimen van Design Thinking, Persona, Employee Journeys en uiteindelijk Journey Mapping. Zodat je kunt uitvinden wat echt belangrijk is, ofwel de ‘moments that matter’. Let op, voor deze workshop is beperkt plek. In aanloop naar het event ontvangen bezoekers een uitnodiging om zich in te schrijven.

• Segourney Muntslag is employee experience consultant bij Mixit.
• Noraly Bovenmars is employee experience consultant bij Mixit.

#journeymapping #designthinking #persona

Manon en Jolanda leggen uit waarom Facility een onmisbaar onderdeel is van de Employee Experience. Dat doen zij aan de hand van een actuele case, namelijk hoe APG (nieuwe) medewerkers begeleidt naar werken in de nieuwe werkomgeving. Enerzijds… hoe weet je (via gedragsverandering) de medewerker te raken en te bewegen om bewust te kiezen in de werkomgeving, om mensen te verbinden en anderzijds… de onderliggende processen en diensten moeten feilloos zijn.

• • Jolanda is change manager met een FM achtergrond. Haar belangstelling ligt bij de component gedragsverandering en people change in projecten. Zij heeft met een gestructureerde change aanpak APG-ers begeleid naar de nieuwe werkomgeving.
  • Manon is Service coach Facility Management. Haar rol is om de beleving van (nieuwe) medewerkers te optimaliseren, waarvoor ze onder andere een workspace community opricht en de facilitaire processen optimaliseert.

#lean #workplace #changemanagement #onboarding #procesoptimalisatie

Terwijl automatisering en generatieve AI-technologie de wereld van werk op z’n kop zet, schept het ook nieuwe kansen. Welke kansen liggen er? En hoe speel je hierop in? Lizzy neemt je mee in de wereld van AI en ChatGPT en laat met concrete en heldere voorbeelden zien hoe ChatGPT kan bijdragen aan een succesvolle employee experience.

• Lizzy is de drijvende kracht achter Growth Consultancy en High Potential Factory en spreker en trainer op het gebied van AI en ChatGPT voor HR, leiderschap en de toekomst van werk.

#chatgpt #employeeexperience #hr #chro

Informeel leiderschap, wat houdt dat eigenlijk in voor een manager? Expert Joris laat zien wat minder leunen op je macht je kan brengen. Zo kun je de lat binnen je organisatie hoog leggen voor prestaties én menselijkheid en werken aan een plek waar inclusiviteit de standaard is. In deze workshop leer je 5 Briljante Basics toe te passen waarmee je teams bouwt die werken op basis van vertrouwen en intrinsieke motivatie. Let op, voor deze workshop is beperkt plek. In aanloop naar het event ontvangen bezoekers een uitnodiging om zich in te schrijven.

• Joris Merks-Benjaminsen is een prijswinnend auteur. Zijn laatste boek heet ‘Managen Zonder Macht’. Joris was een van de hoogst scorende managers bij Google en geeft trainingen voor managers en leiders om prestatiedruk en menselijkheid te balanceren.

#leadership #diversityandinclusion #highperformance

Ja, echt! We hebben het bijna dagelijks over typerende problemen op de arbeidsmarkt: van krapte tot en met het inzetbaar houden van werknemers. Waar we minder bij stil staan, is dat gamers hier een interessante oplossing voor kunnen bieden. Hoe gaan we dat doen? Door het onzichtbare zichtbaar te maken.

• Oscar is gedragswetenschapper bij Randstad Groep Nederland. Hij onderzoekt interessante ontwikkelingen in de wereld om ons heen en op de arbeidsmarkt, zoals het identificeren van gaming skills en generatiemanagement.

#gaming #skills #inzetbaarheid #motivatie

Medewerkers écht op de eerste plaats zetten en hen een ‘Best Workplace’ bieden: zo word en blijf je als organisatie een topwerkgever én succesvol in business. Dat doe je door te werken aan de 5 factoren van een geweldige employee experience: H.E.A.R.T. EXpert Heleen Mes neemt ons mee in de laatste trends en ontwikkelingen van employee experience.

• Heleen Mes is thoughtleader in Employee Experience en Design en oprichter van consultancybureau HXWork, LinkedIn-groep Employee Experience NL/B en het Netwerk EX. Zij is co-auteur van de bestseller Employee Experience, Happy People Better Business.

#employeeexperience #employeeexperiencedesign #humanexperience #hr

Employee experience heeft meerdere eigenaren: HR, facility, communicatie en IT. Het verbinden van deze stakeholders is essentieel voor succes. Of het nu gaat om een onboarding app of taakgericht werken. Het succes hangt af van of medewerkers het gebruiken of niet. Arjan en Jean Pierre nemen je mee in hoe je dit aanpakt in een continu proces

• Arjan zet zich al 12,5 jaar als managing partner bij Mixit. Mixit creëert een altijd passende medewerkerervaring door het duurzaam verbinden van mens, organisatie en techniek.
• Jean Pierre is managing partner bij Mixit. Hier draagt hij bij aan het creëren van een altijd passende medewerkerervaring door het duurzaam verbinden van mens, organisatie en techniek.

#employeeexperience #stakeholdersverbinden #medewerkercentraal

Iedere nieuwe strategie kent wel knelpunten in de dagelijkse uitvoering. Interne influencers kunnen helpen om de strategie meer te laten leven in de organisatie, door ze als informele leiders het voorbeeld te laten geven. Maar wat komt er allemaal kijken bij zo’n programma voor werknemers? Christian stond aan de wieg van het interne influencerprogramma van Eneco en geeft een uitgebreid kijkje in de keuken.

• Christian Dietzel is internal community manager bij Eneco. Hij is verantwoordelijk voor de interne influencerstrategie en de uitrol van dit programma.

#informeleleiders #interneinfluencers #cultuur

In deze presentatie delen Inez en Jaleesa hoe ze binnen NN Group een multidisciplinair team hebben opgezet van IT, FM en HR professionals, genaamd NEXT. Ze nemen jullie graag mee in hun reis, wat zijn alle learnings en tips? Daarnaast ga je in deze sessie zelf aan de slag met een onderdeel van hun werkwijze: Design Thinking!

• Als Employee Experience Expert bij NN Group bestaat de rol van Inez uit het creëren en verbeteren van de algehele ervaring van medewerkers, met hulp van de principes van Design Thinking, Lean Start-up en de Agile Way of Working.
• Jaleesa is UX Designer bij NN Group en werkt binnen het Digital Employee eXperience team. Haar rol is om te praten met en te luisteren naar collega’s, en hun wensen en behoeften vorm te geven in digitale producten.

#Designthinking #NN #EmployeeExperience

De meeste bedrijven besteden al veel aandacht aan hun customer journeys, maar denken nog in silo’s wat betreft employee journeys. Employee journey mapping vormt een uitdaging, maar het samenbrengen van alles wat voor een medewerker telt, is zeer de moeite waard. In deze presentatie ontdek je wat, waarom en hoe dit bij de Rabobank gaande is en welke kansen en bedreigingen dit met zich meebrengt.

• Abe is verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van de employee journeys van de ruim 35000 medewerkers van de Rabobank wereldwijd. Deze journeys worden opgebouwd uit dienstverlening van HR, IT en Facilities.

#employeejourney #medewerkerswaarde #coöperatie

Als genomineerd dagvoorzitter van het jaar behoort Ronnie tot de top van Nederland. Met zijn energiek enthousiasme, aanstekelijke humor, scherpte en ontspannen interactie scoort Ronnie consequent zeer hoge ogen op congressen, evenementen, in webinars en bij award uitreikingen. Ronnie combineert de rol van dagvoorzitter graag en vakkundig met die van interviewer op podia, in tv studio’s en op online events. Scherp, maar altijd met respect als vangrail.