Tim: Het digitale huishoudboekje
Tim categoriseert al je uitgaven en inkomsten in een digitaal overzicht. Een gesprek met Johan van der Zanden over Tim.
Wat kun je ermee?
“Tim is een moderne, digitale variant van het oeroude huishoudboekje. Het zet alle uitgaven en inkomsten in herkenbare categorieën als boodschappen, reizen en wonen. Heldere grafieken geven precies aan waar iemand zijn geld aan uitgeeft. Tim helpt mensen grip te krijgen op hun financiën, waardoor je betere en financiële keuzes kunt maken. Tim is gekoppeld aan de Betaalrekening van ING. Gebruikers kunnen met Tim budgetteren en het eigen uitgavenpatroon anoniem vergelijken met dat van andere Nederlanders.”
[gespot_images]
Waarom deze stap?
“Financiële zaken zijn niet altijd leuk en bovendien ingewikkeld. Om goed met je geld om te kunnen gaan, moet je inzicht hebben in je persoonlijke financiën. Wij vinden het belangrijk om onze klanten te helpen dit inzicht te krijgen. Met Tim introduceren we de mogelijkheid voor klanten om meer kennis op te doen. Er bestaan ook andere varianten van online huishoudboekjes, maar wat Tim uniek maakt is dat het gekoppeld is aan de Betaalrekening. Het categoriseren gaat daardoor automatisch en dat maakt het programma makkelijk en snel.”
Hoe werkt het?
“Mensen hebben toegang tot Tim door in te loggen op Mijn ING.nl. Als je Tim opent, zie je in staafdiagrammen en grafieken precies hoeveel je die dag hebt besteed in de supermarkt, voor het tanken met je auto of tijdens het shoppen in de stad. Tim vergelijkt, als je dat wil, je uitgavenpatroon met dat van vergelijkbare gezinnen en geeft een sms-alert als je rood staat of je zelf ingestelde budgetten overschrijdt.”
https://www.youtube.com/watch?v=MsbDVoQKhsI
Wat zijn de facts?
“Uit de pilot was al naar voren gekomen dat onze klanten behoefte hebben aan meer inzicht in hun financiën en dat ongeveer 80% met Tim ook daadwerkelijk meer grip op geld heeft. Wij hebben nu ongeveer 4 miljoen internetbankierende klanten en het is onze doelstelling dat dit jaar ongeveer 8% hiervan Tim gaat gebruiken, om dit de komende jaren verder uit te breiden naar 25%. We krijgen veel positieve reacties terug van onze klanten en we zien ook dat onze klanten de tijd nemen om Tim te ontdekken en te personaliseren.”
Wie is betrokken?
“Bij de ontwikkeling van Tim zijn diverse partijen betrokken geweest, naast diverse interne partijen is er voor de ontwikkeling samengewerkt met leverancier Strands. Verder is Tim voor en door klanten ontwikkeld. Onze klanten hebben, door deel te nemen aan de pilot en diverse onderzoeken, echt een stempel kunnen drukken op de ontwikkeling van het gebruiksvriendelijke Tim.”
Over de auteur
