Overheid & Publieke sector

Gerichter werven? Zo bouw je een AI-versie van je ideale kandidaat

Jij bent – net als iedereen – biased, en dat is normaal. We bekijken de wereld nu eenmaal door onze eigen bril. Grote kans dat je wel eens denkt: ‘Deze vacaturepost werkt nooit, ik zou...

Communicatie 06 jun 2025 Danielle de Vries 1.6k

AI in je team? Weg met klooien, werk met een kompas

Inmiddels is AI niet meer weg te denken van de werkvloer. Dat begon met ChatGPT en het bedenken van de perfecte prompt. Die Kindergarten zijn we inmiddels wel ontgroeid, maar een gouden formule is er...

Samenwerken 06 mei 2025 Eric van den Berg 2.2k

Communicatieteams bij gemeenten onder druk: van oorzaak tot tips [onderzoek]

Je werkt je een slag in de rondte, maar de stapel opdrachten blijft groeien. Frustratie over collega’s die zelf aan de knutsel gaan, loopt geregeld hoog op. Herkenbaar? Communicatieteams bij gemeenten staan onder toenemende druk....

Communicatie 22 apr 2025 Sanne van Eldik 7.2k

Van protest tot puinhoop: waarom crisismanagement geen overbodige luxe is

De nasleep van meerdere protesten aan de Universiteit van Amsterdam (UvA) is nog altijd actueel. Recente artikelen, gepubliceerd in Het Parool¹ en de Volkskrant², suggereren dat de escalatie — die leidde tot bezettingen, vernielingen en ruim...

Communicatie 12 mrt 2025 Remi Kuchler 727

Een rechtszaak winnen met ChatGPT: het stappenplan

Onlangs spande ik een rechtszaak aan tegen een overheidsinstantie, die ik tuchtrechtelijk laakbaar* achtte. Zelf heb ik geen juridische achtergrond, maar omwille van de kosten en persoonlijke interesse in AI, heb ik ervoor gekozen geen...

Communicatie 05 feb 2025 Roman Markovski 6k

Blijven of vertrekken? Het grote X-dilemma voor (overheids)organisaties

Sinds de overname van Twitter door Elon Musk en de rebranding naar X is er veel veranderd. Niet alleen in hoe het platform functioneert, maar ook in hoe overheden, bedrijven en individuen ermee omgaan en...

Social media 29 jan 2025 Irfan Fiets 6.1k

Wat een slimme AI-agent jouw organisatie kan opleveren

Laatst stelde ik een vraag aan de chatbot van mijn boekhoudsysteem. Eerlijk gezegd verwachtte ik weer een halfbakken antwoord en was ik al klaar om door te klikken naar de optie om met een ‘echte’...

Customer experience 07 jan 2025 Jasper Rijk 4.5k

Grip op je timemanagement in 8 stappen

Het leven lijkt steeds sneller te gaan. Werk, huishoudelijke taken, sociale verplichtingen en persoonlijke doelen vechten om onze aandacht, terwijl onverwachte gebeurtenissen en extra verantwoordelijkheden zich vaak onverwacht aandienen. Het resultaat? Een overvolle agenda die...

Samenwerken 29 dec 2024 Guillaume Mettau 5.5k

Deze gemeenten blinken in 2024 uit in social content [benchmark]

De integratie van AI in communicatieprocessen, short form video als nieuwe standaard, authentieke content maken… Communicatieprofessionals en -afdelingen stonden niet stil dit jaar. Het lijkt steeds uitdagender te worden om goede content te maken die...

Social media 19 dec 2024 Daphne Hachmang & Carmen Quint 11.1k

Crisiscommunicatie in de praktijk: hoe ChatGPT een team versterkt

Op 15 oktober 2024 vond een Nationale Nucleaire Oefening plaats waaraan de Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant meedeed. Zij hebben een uniek aspect aan de oefening toegevoegd: het testen van de AI-tool ChatGPT. Het doel? Kijken...

Communicatie 28 nov 2024 Roy Johannink 9.3k

Wat je van Trump & Harris kan leren over marketingstrategie: bouw een USP die werkt

Met de Amerikaanse verkiezingen van 5 november 2014 laat dit artikel zien hoe de lessen van Rosser Reeves’ Unique Selling Proposition (USP)-strategie nog steeds relevant zijn in moderne campagnes. Wat kunnen we leren van campagnes als die van Eisenhower, Trump, en Harris?

Online marketing 05 nov 2024 Stephan Makatita 4.6k

PDF of interactieve publicatie? Laat je inspireren door Albert Heijn, Kampioen & Renault

De PDF, moeten we daar geen afscheid van nemen? Maar wat is dan het alternatief? In dit artikel deel ik inspirerende voorbeelden.

Content 26 okt 2024 Aida Ros 13.6k

Toewerken naar succesvolle data-driven marketing doe je zo [handig change management-model]

Op basis van wat je allemaal leest, zou je denken dat bijna iedereen wel data & analytics gebruikt in het marketingdomein. Onderzoek wijst echter anders uit. Uit het DDMA Data-Driven Marketingonderzoek (DDMO) 2023 blijkt dat...

Data analytics 25 jun 2024 Mark van der Vlies & Fred van Westerop & Lucas Bos 2.7k

Gedragsverandering bij inwoners: zo pak je weerstand aan

Bij Den Bosch denk je misschien aan carnaval (Oeteldonk), bourgondisch genieten of misschien wel niet zoveel. Zelf ben ik inwoner van deze mooie stad en dat brengt me dan ook direct op het onderwerp van...

Communicatie 26 mei 2024 Sayna de Voogd 2.8k

AI-applicaties: zo ga je er verantwoord mee om [Gids]

In deze gids deel ik 7 principes die essentieel zijn voor het gebruik van AI-applicaties. Deze informatie is speciaal bedoeld voor ambtenaren, IT-managers, beleidsmedewerkers en bestuurders die willen begrijpen hoe ze AI-applicaties ethisch en verantwoord...

Innovatie 17 apr 2024 Jet Smits 3.5k