Albert Heijn

Tag 36 artikelen beschikbaar

ALLE ARTIKELEN

Social media zonder webcare is geen succes

Veel organisaties starten met Facebook en Twitter omdat het onvermijdelijk lijkt. Maar puur het aanwezig zijn op sociale media betekent meer dan alleen…

Eric van Oevelen 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Layar & Bol.com: kopen met gevoel of vreemdgaan?

Vorige week maakten Bol.com en Layar bekend dat zij 25.000 artikelen scanbaar maken via Augmented Reality. Met deze zet laten zij niet alleen zien wat…

Maria Cappon 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Loyaliteitsprogramma’s over de kanalen heen

Consumenten gedragen zich steeds vaker cross channel. Ze switchen moeiteloos tussen de fysieke winkel, mobiele telefoon en desktop. Hoe gaan retailers hiermee…

Lars Galesloot 14 jaar geleden

MARKETING

Hoe het EK nadelig kan zijn voor je merk

Helaas. Ons Oranje presteert niet hoe we verwachten en met twee verloren wedstrijden zijn we dit EK van hetzelfde niveau als Griekenland…

Wouter Glaser 14 jaar geleden

MARKETING

Retail: stel niet het kanaal, maar het klantgedrag centraal!

Facebook, Amazon, YouTube en Google zijn zo succesvol, omdat zij verregaande personalisatie en informatie op maat bieden. Dit dankzij de enorme hoeveelheden…

Ron Zwetsloot 14 jaar geleden

MARKETING

Is Albert Heijn de nieuwe Big Brother?

Vandaag staat in het Algemeen Dagblad het artikel 'Persoonlijk voordeel voor 7 miljoen klanten' over Albert Heijn, waarin is te lezen hoe de grootgrutter…

Sander Duivestein 14 jaar geleden

MARKETING

Logistieke trends voor webshops in 2011

Voor 17:00 besteld, morgen al in huis. Veel webshop-eigenaren denken dat dit het walhalla is op logistiek gebied. Maar zo denkt de…

Geert-Jan Smits 15 jaar geleden

MARKETING

Een nieuwe manier van co-creatie

RedesignMe heeft een nieuwe manier gevonden om co-creatie toe te passen. Bedrijven en freelancers komen met elkaar in contact en komen samen…

Daniëlle Koetsier 16 jaar geleden

MARKETING

Digitaal willen we allemaal: gevonden worden op de digitale snelweg

Hoe kunnen bedrijven die zich op de digitale snelweg begeven ervoor zorgen dat ze ook echt gevonden worden? Deze vraag vormde de rode…

Sandra van Heeswijk 16 jaar geleden

MARKETING

Reputatiemanagement 3.0: begin met ontzenden

Het sociale web heeft de machtsverhoudingen tussen bedrijf en consument onomkeerbaar veranderd. De recente sociale oorlog tussen Nestlé en gebruikers van o.a.…

Berlinda Harkink 16 jaar geleden

MARKETING

Een grappie van Appie

Klantgericht zijn heeft veel gezichten. Eerste Paasdag was er een prachtig voorbeeld dat laat zien hoe je gewoon lol kunt hebben met…

Ellen de Lange-Ros 16 jaar geleden

MARKETING

Tips voor betere AdWords advertenties

Adverteerders op Google AdWords weten dat de kleine advertenties met 2 keer 35 karakters en een titel van 25 karakters een enorme impact…

Marek Debicki 17 jaar geleden

MARKETING

De piramide van Vodafone

Ben ik een slaaf, een betaalde arbeider of een vrijwilliger? Af en toe stel ik mezelf de vraag. Als abonnee van Vodafone…

Joost Steins Bisschop 18 jaar geleden