AI

KLANTCONTACT & CX

Agentic AI rukt op in klantcontact, verdwijnt de medewerker?

AI is inmiddels niet meer weg te denken uit vrijwel elke sector. Maar als er één domein is waar de impact écht…

Pepijn Groeneveld · 2 maanden geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

De comeback van de nieuwspagina (in het AI-tijdperk)

Jarenlang was de nieuwssectie het stiefkind van de contentafdeling. Te weinig organisch verkeer, te veel werk en te weinig resultaat. Maar de…

Léon Geuyen · 2 maanden geleden

AI & TECH

Het geheim van agentic AI: hoe ga je van automatiseren naar delegeren?

Stel: een klant vult een offerteformulier in met een veld dat net iets anders is ingevoerd dan je systeem verwacht. Verkeerd formaat,…

Kevin Boon · 2 maanden geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Begrijpelijke communicatie vraagt meer dan een B1-prompt

Steeds meer communicatieprofessionals gebruiken AI om teksten begrijpelijker te maken. Dat is logisch. Wie vaak werkt met brieven, webteksten, beleidsinformatie of klantcommunicatie…

Laurens van den Berg · 2 maanden geleden

AI & TECH

Automatiseer jezelf voordat AI het doet

Er wordt veel gesproken over AI alsof het iets is dat organisaties moeten implementeren. Alsof het een project is, een roadmap, een…

Danny de Kruijk · 2 maanden geleden

MARKETING

Google Marketing Live 2026: dit zijn de grootste AI-updates voor Google Ads en SEO

Jouw zoekopdracht in Google bestaat allang niet meer uit drie simpele woordjes - het zijn tegenwoordig complete vragen geworden. En het antwoord…

Michelle de Zeeuw · 2 maanden geleden

ALLE ARTIKELEN

3 manieren waarop de EU AI Act je organisatie beter maakt (als je het goed aanpakt)

De EU AI Act wordt in veel organisaties besproken als last. Weer regels erbij. Weer juridische kosten. Weer documentatie die iemand moet…

Jolanda Ter Maten · 2 maanden geleden

MARKETING

Geen kliks, dus geen waarde uit LLM’s? Dure denkfout

SEO-strateeg Eli Schwartz deelde onlangs een LinkedIn-post die breed werd opgepikt. De kern: je moet geen content maken of verbeteren zodat een…

Sebastiaan Elsholz · 2 maanden geleden

AI & TECH

100.000 pagina’s, nul overzicht: hoe AI-agent swarms van crawl tot fix helpen

Je hebt 50.000 pagina's live staan. Hoeveel daarvan heb je het afgelopen jaar écht bekeken? Tien? Honderd? De rest draait stilletjes door,…

Partnercontent · 2 maanden geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

GEO: niet het antwoord hebben, maar het antwoord zijn

GEO, wie wil er niet wat mee? Genoemd worden door AI-tools en die zichtbaarheid meten, staat hoog op de verlanglijst van velen.…

Chantal Smink · 2 maanden geleden

MARKETING

Een toekomstgericht fundament voor de online marketeer van nu

Marketing, een vakgebied dat sneller verandert dan ooit. En dan met name de digitale kant. Losse kanalen bestaan allang niet meer, alles…

Joelle van Berkel · 2 maanden geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Van spinnenweb naar zichtbaarheid: 3 pijlers voor een sterke contentstrategie

Een succesvolle contentstrategie gaat tegenwoordig minder over je verkeer naar je site of kanaal krijgen, en meer over opvallen. De samenhang tussen…

Atie de Heer · 2 maanden geleden

MENS & WERK

‘Te breed’ als professional? Dat is juist je strategisch voordeel

AI verandert de arbeidsmarkt duidelijk. We kunnen sneller werken en meer doen met minder mensen. Maar de echte verandering zit dieper. Het…

Kimberly Nuyttens · 2 maanden geleden

AI & TECH

Wat AI niet kan: 5 Cialdini-principes die je webshop nodig heeft

Ik vertel je vast niets nieuws, als ik zeg dat AI tegenwoordig je productomschrijvingen schrijft, je FAQ’s genereert en je advertentieteksten net…

Stephanie van Nellestijn · 2 maanden geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Niet schrijven vóór, maar mét je organisatie

"De vorige keer schreef onze voormalige directeur het schoolplan. Niemand wist wat erin stond en niemand las het. Wat er stond was…

Romy Chatrou · 2 maanden geleden

AI & TECH

Schaduwreputatie: de AI-versie van jouw merk is zonder jou gebouwd

Stel: een potentiële klant vraagt ChatGPT naar jouw bureau. Of jouw product. Of jouw dienst. Het antwoord is niet wat jij hebt…

Ramon Eijkemans · 2 maanden geleden

AI & TECH

Wat AI blootlegt in Google Ads, maar niet zelf oplost

Tien, twintig jaar geleden beheerde je Google Ads nog volledig handmatig. Elk bod, elke zoekterm, elke aanpassing: menselijk werk. Tegenwoordig met Smart…

Gianluigi Cuccureddu · 2 maanden geleden

AI & TECH

Tussen paniek en pragmatisme: een nuchtere kijk op AI

Zoals bij zoveel nieuwe technologieën met impact is er al snel een verdeling in twee kampen: dit is het beste dat ons…

Arjan Broere · 2 maanden geleden

AI & TECH

Digitale adoptie: de garage verkoopt de auto, maar wie geeft de rijles?

Stel je voor: je koopt een nieuwe auto, maar je hebt geen rijbewijs. De verkoper kijkt je aan en zegt: “Geen probleem,…

Machiel Keekstra · 3 maanden geleden

SOCIAL

AI & LinkedIn: hoe je wél in AI-antwoorden terechtkomt

De manier waarop B2B-beslissingen worden genomen verandert fundamenteel. Waar zichtbaarheid jarenlang de belangrijkste factor was, verschuift de aandacht nu (ook) naar iets…

Marjolein Bongers · 3 maanden geleden

AI & TECH

EU AI Act: wat jij vóór 2 augustus moet regelen

Je gebruikt AI. Misschien dagelijks. ChatGPT voor teksten, Copilot voor e-mails, een chatbot op je website, een tool die je agenda inplant…

Martijn Jonkman · 3 maanden geleden