Bezoekersgedrag

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De psychologie achter het boeken van een vakantie

Je scrolt door een reiswebsite en ziet ineens dat er nog maar één kamer beschikbaar is. Daaronder staat: ’50 mensen bekeken deze accommodatie deze week.’ En voor je het weet heb je geboekt. Het is...

Marketing 27 jul 2025 Wendy Oude Veldhuis

Sticky filters & 4 andere tips voor meer conversie op je website

Je kunt het vergelijken met een behulpzame winkelmedewerker. Je herkent hem meteen, je weet precies waar je hem kunt vinden als je hem nodig hebt en hij wijst je waar jouw favoriete producten staan zodat...

Klantcontact & CX 28 mrt 2024 Diede Vendrig

SEO: de invloed van bezoekersgedrag

Google gebruikt meer dan 200 factoren om de positie van je website in de zoekresultaten te bepalen. Autoriteit en techniek zijn waarschijnlijk de bekendste, maar er is nóg een zeer belangrijke factor: bezoekersgedrag.

Marketing 16 mei 2019 koen van der velden

Meer conversie? Leg de focus op de motivatie van je bezoekers

Zoals we inmiddels weten, vinden conversies plaats in het brein van je bezoeker. Welk stukje van het brein van je bezoeker is verantwoordelijk voor motivatie? Hoe kunnen we redelijk gemotiveerde bezoekers een extra beetje motivatie...

Klantcontact & CX 06 dec 2016 Joren van Gilst

Maak van je webshopbezoekers ware shopaholics! Dit is de formule

Productlijsten zijn bestemd voor het verkopen van aanvullende producten, gebaseerd op reeds bezochte pagina’s of bekeken producten op een website. Zie het als het pakje kauwgom bij de kassa dat je op het laatste moment...

Klantcontact & CX 27 jan 2016

Haal meer uit je online enquêtes met webstatistieken

Een online enquête is een effectieve manier om vrij eenvoudig en goedkoop gebruikersinzichten te verzamelen. Vaak wordt een online enquête los ingezet, maar een online enquête wordt veel waardevoller als je deze koppelt aan de...

Marketing 24 dec 2013

Responsive webdesign: voorbij de houdbaarheidsdatum?

Responsive webdesign is het meest hippe woord gebruikt door webdesigners in 2013. Alsof het het laatste nieuwe speeltje van ondernemers betreft. Op borrels waar de vraag “heb jij al een responsive website?” naar voren komt, wordt er...

Klantcontact & CX 26 nov 2013

Je site als kameleon: behavioral targeting & meebewegen met je bezoekers

Facebook werkt volgens haar edgerank-principes, Google heeft haar eigen algoritme en remarketing- en retargeting-sites benaderen hun bezoekers op hun eigen manier. Waarom zou een website moeten meebewegen met de bezoeker? We willen het de bezoeker...

Marketing 21 feb 2013

Mousetracking tools: wat kun je er wel en niet van verwachten?

Als usability consultant raad ik klanten vaak aan om de muisbewegingen van bezoekers van hun website te gaan registeren met een ‘mousetracking’ tool. Dit, omdat de analyse van muisbewegingen nuttige inzichten kan opleveren en een...

Klantcontact & CX 23 mrt 2012 Ineke Waas