Bots nieuws & artikelen - Frankwatching

Zo herken je botgedrag in je e-mailstatistieken & meet je wat echt telt

Na dagenlang geknutsel met teksten, afbeeldingen en code is het zover: je nieuwsbrief is af. Je verstuurt ‘m en… ziet binnen no-time de opens en clicks binnenstromen. Geweldig nieuws, zou je denken. Maar schijn bedriegt....

Marketing 15 Sep 2025 Tom Blijleven

ChatGPT: op het einde is iedereen sprakeloos

Column – De wereld is al enkele weken in de ban van slimme chatbots. Eerst was er ChatGPT die de wereld verbaasde met zeer menselijke antwoorden op gelijk welke vraag. De hele wereld loopt sindsdien...

AI & Tech 21 Feb 2023 Joeri Casteleyn

Voorkom deze 6 fouten bij het gebruiken van surveys

Waar lopen bedrijven tegenaan bij het inzetten van surveys (oftewel: enquêtes)? Ik maakte een shortlist van de zes meest voorkomende fouten.

Marketing 16 Oct 2018 Kirsten van der Kraan

De chatbot als klantenservice: zo meet je hoe effectief dat is [case]

Zoals bij alle onderwerpen die in het volle licht staan, wordt er nogal veel beweerd over chatbots en hoe ze klanten kunnen helpen. Dat ze menselijk contact kunnen vervangen of daar juist niet toe in...

Alle artikelen 08 Dec 2016 Henk Westerhof & Nils Vergeer

Hoe chatbots & virtual assistants in 2017 definitief doorbreken

We naderen het einde van 2016 en 2017 komt in zicht. Tijd voor mijn jaarlijkse trendartikel. Dit is mijn voorspelling: het jaar 2017 wordt het jaar waarin chatbots in social messaging een stevige kwaliteitsslag gaan...

Marketing 01 Dec 2016 Jarno Duursma

Social messaging: chatbots zijn de toekomst

De toekomst van social messaging is wat mij betreft helder: over een paar jaar praten we net zo makkelijk met onze vrienden en familieleden als met chatbots door middel van kunstmatige intelligentie. Bedrijven zetten slimme...