Business case

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Employee experience hoort aan de directietafel – niet in een ‘hoekje’ bij HR

Managers hebben gemiddeld te weinig tijd voor hun mensen. Dat weet je. Directies sturen op KPI’s en winst. Dat weet je ook. En HR probeert employee experience (EX) hoog op de agenda te krijgen, maar...

Mens & Werk 24 nov 2025 Arjen Maliepaard

Social intranet: zo verdien je de investering terug [case]

Steeds meer bedrijven voeren een social intranet in. Het is een behoorlijke investering, maar het kan zeker zijn vruchten afwerpen. Maar hoe pak je dit aan? Effecten moeten in kaart worden gebracht en mogelijke scenario’s...

Marketing 22 okt 2015

Social intranet: ontwikkel een stevige business case [case]

Een social intranet. Steeds meer bedrijven voeren het in. Maar waarom eigenlijk? Is het een zakelijke modetrend, of is het daadwerkelijk waar het voor bedoeld is: het delen van kennis, efficiënt samenwerken en jeugdige talenten...

Marketing 15 okt 2015

Ontdek jij de nieuwste producten en diensten? Innovatielessen van Columbus, Hillary & Armstrong

Wat kunnen bedrijven leren van de innovaties van vroeger? De lessen van Columbus, Magellaan, Amundsen, Hillary en Armstrong zijn goed toepasbaar op het innovatieproces bij de ontwikkeling van nieuwe diensten en producten. Innovatie is een...

Marketing 27 nov 2014

E-commerce in B2B lastig? Zo bouw je wél een winstgevende business case

B2B-commerce is moeilijk. Veel moeilijker dan B2C-commerce. Doordat alle variabelen complex zijn en doordat klanten steeds verwender raken in hun verwachtingen. Vooral door zijn of haar eigen ervaringen als consument. Gelukkig liggen er enorme kansen om de ‘customer...

Klantcontact & CX 04 nov 2014

Wat is de waarde van interne social media voor je organisatie?

Social-ontwikkelingen nemen een steeds prominentere plaats in in ons leven. Door de opkomst van devices en social staan we altijd in verbinding met elkaar. Hoe anders is dat binnen sommige organisaties, waar medewerkers nog steeds...

AI & Tech 16 apr 2014

Bereken de ROMI en haal het maximale uit je marketingbudget

Er wordt veel gesproken en geschreven over ROI, maar er zijn maar weinig marketeers die daadwerkelijk de ROI van hun marketingactiviteiten meten. Dat is jammer, want het uitrekenen van je ROI geeft je veel inzichten...

Marketing 27 nov 2013

Niet iedereen wil online: in 4 stappen kanaalvoorkeuren op een rij

Veel bedrijven willen 100 procent digitaal, maar klanten willen dat niet altijd. In mijn vorige artikel heb ik uitgebreid toelichting gegeven bij het feit dat organisaties hun klanten moeten vragen hoe zij willen dat er...

Marketing 26 sep 2013

Social business: waar begin je als B2B-dienstverlener?

Het ene onderzoek vertelt je hoe belangrijk Twitter is. De volgende zegt dat je nu echt flink moet investeren in Google+ en tenslotte krijg je 5 praktische tips voor de ultieme Facebook-update. Wat moet jij...

Marketing 15 jul 2013

Business case voor je webproject: hoe overtuig je het management?

Een business case is een kosten- en batenanalyse. Maar vaak beschrijft het ook de reden en uitdagingen, met als doel om goedkeuring en budget voor een project te krijgen. De meeste projecten starten niet zonder...

Marketing 15 feb 2013

Google Chromebook: een computer voor iedereen

Chromebook. Het apparaat lijkt op een draagbare personal computer, maar het is een mobiel personal internet. Het heeft de hardware van een notebook, maar biedt met Google Chromium OS een directe toegangsdeur tot de cloud,...

Marketing 04 jan 2012 Oskar van Rijswijk

Social media: ga als een bedrijfseconoom op zoek naar ROI

Social media strategie is hot topic! Ieder beetje modern bedrijf moet er een hebben. Alsof social media een strategie is. Nu heb ik jaren bij een van de grootste verzekeraars van Nederland gewerkt, maar ben...

Marketing 14 okt 2011 Kyrill Poelmans

Boekrecensie: The Intranet Management Handbook

Er zijn niet veel boeken over intranet geschreven. En als ze er zijn, gaan ze vaak over één aspect van het intranet. Daarmee is het verschijnen van ‘The Intranet Management Handbook’ al bijzonder. Het is...

Marketing 31 mei 2011 Samuel Driessen

Business case: iPad voor gemeenteraden

Het is een hype of toch tenminste een rage. In Kollummerland, Gouda, Arnhem, Wijdemeren, Hardenberg, Nijmegen en waarschijnlijk in nog wel een paar andere steden zijn op grote schaal iPad’s ingeslagen om de collegeleden, raadsleden en griffiemedewerkers...

Klantcontact & CX 17 dec 2010 Tom Kronenburg

Business case voor de corporate website

Bij de meeste corporate website projecten ontbreekt een gedegen business case. Organisaties vinden het lastig om de baten van online corporate communicatie in geld uit te drukken en laten dit dan maar gemakshalve achterwege. Een...

Marketing 26 mei 2009 Robert Jan van Nouhuys