In het Frankwatching Topic Communicatie vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Je zult maar een Generation Y’er hebben, die op zoek is naar een baan en kritisch kijkt naar jouw recruitmentsite met hippe functionaliteiten, waar je onlangs nog een prijs mee won. Om vervolgens te zeggen...
Ooit was het allemaal heel eenvoudig. We verzamelden rond een kampvuur, rond de verjaardagstaart of rond de stamtafel en we vertelden elkaar verhalen. Dat deden we in groepen, die elkaar kenden en vertrouwden. Nieuwkomers werden...
Het is een veelgehoorde vraag: waar moet je naar luisteren op social media tijdens een crisis of ter voorkoming van een crisis? Op basis van (eigen) praktijkervaringen en onderzoek zetten we in dit artikel alvast...
Iedere organisatie wil graag een goed beeld van zichzelf laten zien. Vaak beter dan de werkelijkheid is. Dankzij social media ligt de geringste fout of niet waargemaakte belofte direct op straat: een enorm risico voor...
Geen enkel merk lijkt het dit EK te lukken om dé guerrilla opvolger van de Bavaria babes te produceren. Waarschijnlijk omdat ze allemaal de massa willen aanspreken, in plaats van hun echte fans. Jammer, vindt Cor...
Nieuw in de reeks Emerce-congressen is eGovernment, gericht op “effectieve communicatie en voorlichting tussen overheid en burger met behulp van nieuwe media”. In de praktijk betekent dit: overheidsspecifieke cases, een lager gadgetgehalte en meer aandacht...
Eind april hield het Nationaal Crisiscentrum (NCC) haar netwerkdag crisiscommunicatie over informatiezoekgedrag van burgers. Daar sprak onder meer een vertegenwoordiger van Google over het zoekgedrag tijdens een crisis. Maar ook de onderzoekers Jan Gutteling (Universiteit Twente)...
Ross Dawson is een futurist. Tijdens zijn sessie op The Next Web vertelde hij dat we aan de start staan van een nieuw tijdperk: het tijdperk van de crowds, oftewel het grote publiek. Dit gaat...
Een sterke klantgerichte bedrijfscultuur is het hart van de conversation company. De cultuur van dit bedrijf is als het ware de gids voor medewerkers en klanten. In dit derde deel uit de reeks over mijn...
Fraude, brand, misbruik, schorsing, uitgelekte mail, ongelukken: geen incident zo uitzonderlijk of het kan uitmonden in een crisis. Met de komst van social media bemoeit iedereen zich ermee en ventileert jan en alleman, al dan...