Communicatiekanalen

Tag 5 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Case: hoe chatbot Laura een grote rol speelt in de zorg

AI kan óók in de zorg veel betekenen. Met de inzet van een chatbot worden bijvoorbeeld veelgestelde vragen van patiënten beantwoord en…

Alexander Wijninga 2 jaar geleden

MARKETING

Nationaal E-mail Onderzoek 2021: 5 belangrijke inzichten

Gemiddeld vindt 70% van de Nederlanders het gebruik van e-mail prettig en slechts 4% vindt e-mail ouderwets. In het Nationaal E-mail Onderzoek…

Hendrik Westerhuis 5 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

In 6 vragen naar ijzersterke communicatie(middelen)

'De communicatie van dit bedrijf slecht? Waarom weet ik daar niks van?' stond er op de tegel. Tja. Mensen kijken niet naar alles…

Suzanne van Gompel 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Het Nationaal E-mail Onderzoek 2014: hoe e-mailt en appt de Nederlander?

In Het Nationaal E-mail Onderzoek 2014 staan 37 glasheldere conclusies over de wijze waarop de Nederlander e-mailt en appt. Het onderzoek houdt…

Paul Neuteboom 12 jaar geleden

MARKETING

Bedrijven willen 100% digitaal: zien jouw klanten dat zitten?

De kanaalvoorkeuren van klanten zijn de afgelopen jaren complexer geworden. Zowel bedrijven als hun klanten zijn multichannel geworden. Maar wanneer en waarvoor…

Riens Koopman 13 jaar geleden