Customer experience
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Customer service wordt nooit meer hetzelfde, zo speel je daarop in
De customer journey map als kompas voor je content
Geef je klant geen komkommers!
De klant centraal in je cultuur: tips voor de juiste focus
CXO (customer experience optimization): de belangrijkste trends in 2021
![Gebruikersonderzoek, gevalideerd én goedkoop: zo pak je dat aan [case]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2020/12/gebruikersonderzoek-350x350.jpg)
Gebruikersonderzoek, gevalideerd én goedkoop: zo pak je dat aan [case]
Hoe verbeter je customer engagement? Dit is de start voor een roadmap
![Heeft jouw bedrijf last van het ego-syndroom? [5 indicatoren]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2020/11/superheld2-350x350.jpg)
Heeft jouw bedrijf last van het ego-syndroom? [5 indicatoren]
De beste CX-strategie: beloof je klant eens wat minder
Dit is dé service-expert in 2029 volgens bol.com & Gartner
Dé lessen van Eneco & ABN AMRO voor de optimale klantervaring
Na de grootste digitale trainingscursus ooit: “nu focus op tijd, geld & energie”
Verder dan de optimale customer experience, ben jij er al klaar voor?
De toekomst van klantenservice volgens Steven van Belleghem
x
