Wat betekent de Europese Privacyverordening voor jou? Op 14 april jl. was het dan eindelijk zo ver: de uiteindelijke tekst van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, populair de Privacyverordening genoemd, werd aangenomen door het Europees Parlement. Daarmee kwam een eind aan een jarenlange... Marketing 21 dec 2016 Lisette Meij 17.8k
Maak data springlevend: vertel een verhaal! Data klinkt nog steeds een beetje saai. Cijfertjes blijven niet goed hangen. Marketeers gaan liever bezig met storytelling, veel leuker. Data, analyses en grafieken lenen zich echter perfect voor contentmarketing en storytelling. En dat gaat... Klantcontact & CX 16 dec 2016 Bart van der Kooi 10.5k
UTM-tagging: dé 15 spelregels die je op weg helpen In deel 1 van deze artikelserie over UTM-tagging heb ik besproken wat UTM-tagging precies inhoudt en waarvoor je het gebruikt (spoiler: het goed inzichtelijk maken van de prestaties per kanaal). Het (inmiddels) geoefende oog ziet het... Klantcontact & CX 13 dec 2016 Tije Vlam 22k
Zo ga je om met digitale ontwikkelingen voor de klantenservice [2 cases] Klantenservice is flink in ontwikkeling door digitale middelen als live chat en het gebruik van data. Echter, de de rol van mensen blijft essentieel. Zij kunnen namelijk de data interpreteren en inschatten hoe de technieken... Marketing 07 dec 2016 Edvin Oklopcic 8.8k
Data in 2017: voor steeds minder merken is het als ‘teenage sex’ “Big data is like teenage sex: everyone talks about it, nobody really knows how to do it, everyone thinks everyone else is doing it, so everyone claims they are doing it” aldus Dan Ariely. Voor het... Marketing 07 dec 2016 Gastauteur 11.3k
Big data lastig? 5 simpele voorbeelden die jij ook kunt inzetten Wie is het succesvolst? De mad men uit de oude wereld vs. de math men: de mensen die vanuit enen en nullen werken en daarin kansen zien? In die laatste categorie liggen gigantische kansen, maar... Marketing 06 dec 2016 Marcel Meijlink & Rubin Alaie 15.6k
Met deze 7 pijlers breng je de online reputatie van jouw bedrijf in kaart De basis van reputatiemanagement is goede monitoring: het in kaart brengen, beschermen en verbeteren van een online reputatie. Daarvoor moet je eerst helder definiëren wat je wil monitoren. Welke informatie is belangrijk voor jouw organisatie?... Content & Communicatie 06 dec 2016 Kevin Lamers 32.8k
Cross-domain tracking: zo krijg je beter inzicht in bezoekgedrag [how to] In sommige situaties wil je twee websites of een website met twee domeinen in één account-property meten. Hiermee voorkom je dat Google Analytics de andere website of het andere domein als een apart kanaal ziet... Klantcontact & CX 01 dec 2016 Mike Segveld 13.5k
Meer sales & ROI? Activeer je klantdata op social media [3 quick tips] We hebben tegenwoordig het geluk veel klantdata tot onze beschikking te hebben. Veel van deze data wordt intern gebruikt om inzicht te krijgen in ontwikkelingen en trends. Maar wist je al dat er ook een... Marketing 01 dec 2016 Vera Verkooijen 3.9k
Verbeter je e-mails: zo analyseer je de call-to-action & landingspagina Hoe landt jouw e-mailabonnee op je website, welke calls-to-action voert hij of zij uit en zien we of er omzet gescoord wordt? Wat kun je gaan analyseren als die persoon eenmaal op je website is... Klantcontact & CX 17 nov 2016 Rick de Wit 13.7k
Een einde aan het onderbuikgevoel: start met data driven marketing 90 procent van de respondenten van het DDMA data driven marketing onderzoek 2016 vindt dat de moderne marketeer tech-kennis nodig heeft om met data om te kunnen gaan. 69 procent meent dat marketeers zonder data-affiniteit... Marketing 16 nov 2016 Tamara Wouda 10.2k
UTM-tagging in Analytics: dit is het & zo moet het niet Veel online marketeers zijn op zoek naar manieren om de resultaten van hun inspanningen op de verschillende (online) kanalen inzichtelijk te maken in Google Analytics. En dat is heel begrijpelijk, want je kunt je inspanningen... Klantcontact & CX 10 nov 2016 Tije Vlam 38.4k
Nieuw sausje voor Google Analytics: dit staat je te wachten Google Analytics heeft in de afgelopen 10 jaar veel nieuwe functies en rapporten toegevoegd. De komende maanden voert Google verschillende verbeteringen door, die het gebruik van Google Analytics moeten vereenvoudigen. De belangrijkste en veelgebruikte functies... Klantcontact & CX 24 okt 2016 Esther van Kerkvoorde 10.9k
Klein beginnen met big data? 7 tips voor een vliegende start De technologie ontwikkelt snel en in allerlei richtingen. Daardoor is het voor veel bedrijven al een hele uitdaging om bij te blijven. Toch kun je als organisatie vaak niet om deze ontwikkelingen heen. Denk aan... Marketing 07 okt 2016 Marloes de Bruin 10k
Google Analytics: zo kom je achter informatie over potentiële leads [how to] Met de data die Google Analytics je geeft, kun je ook prima informatie achterhalen over potentiële leads die je website bezoeken. Dat kan via de ‘Netwerk’-functie binnen Google Analytics. Hoe dit werkt, leg ik je... Klantcontact & CX 05 okt 2016 Gerben van Wijngaarden 30.7k