Edward Snowden nieuws & artikelen

‘Weet u zeker dat u klant bent bij ons?’

Bovenstaande vraag hoort blijkbaar tot de Top 5 irritaties van mensen als het gaat om contact met een klantenservice. Uit onderzoek blijkt dat twee derde van de respondenten bij contact met een klantenservice aangeeft zich...

Klantcontact & CX 16 feb 2014

Twitter-analyse NSA: Snowden op de huid gezeten door Plasterk

Een bedeesde systeembeheerder houdt de internationale politiek nu al maanden bezig. De Amerikaanse klokkenluider Edward Snowden (30) bezorgt met zijn spionage-onthullingen vele wereldleiders slapeloze nachten. Waarmee associëren wij de NSA en wie zijn de meestbesproken...

Marketing 20 nov 2013

Snowden, Merkel, Page & Brin: mythische figuren van de toekomst?

Het gaat over Batseba, Anubis en Nepomuk. Namen uit de mythologie (Anubis), de bijbel (Batseba) of uit het meer recentere katholicisme (Nepomuk). Alledrie kwam ik ze tegen, de afgelopen maand. De uitdaging: welke namen van...

Alle artikelen 03 nov 2013

Online boeven vangen en geld verdienen doe je zo

Je hangt op de bank en surft doelloos wat voor je uit in www-land. Waarom blijf je niet gewoon liggen en verdien je wat geld? Met boeven vangen. Online. Drie jaar geleden ging in Groot-Brittanië The Internet...

AI & Tech 02 sep 2013

De parallellen tussen doping en afluisteren

Doping en afluisteren, er zijn parallellen. Toen eenmaal duidelijk werd hoe grondig en systematisch Lance Armstrong al zijn collega’s in het peloton, de niet-verzamelde pers en tenslotte ook de hele wereld had belazerd, kwam de...