ISO-standaard

Tag 2 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Hoe klantgericht is je organisatie als het écht om keuzes gaat?

Tijdens een gebruikerstest blijkt dat mensen vastlopen bij een belangrijk formulier. Het team begrijpt het probleem en maakt direct een voorstel voor…

Tim Thijsse 39 minuten geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Een ISO-standaard voor duidelijke taal: dit kun je ermee

In 2023 verscheen de eerste ISO-standaard op het gebied van duidelijke taal: ISO 24495-1:2023. De Internationale Organisatie voor Standaardisatie (ISO) is een…

Marcel Uljee & Marèse Peters 2 jaar geleden