KPI's

Tag 113 artikelen beschikbaar

MARKETING

Hoe je flexibele doelen stelt met de OKR-methode [5 learnings]

Iedereen weet dat de reisbranche een extreem competieve markt is om in te opereren. Het contant veranderende karakter van de industrie zorgt…

Remco Hofstede 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Vertaal je KPI’s naar Google Analytics-doelen [stappenplan + 3 voorbeelden]

In de praktijk merk ik dat veel gebruikers moeite hebben om de KPI's van hun organisatie of website te vertalen naar actiegerichte…

Gerard Rathenau 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De prestaties van je organisatie meten? 4 interessante soorten KPI’s

In de wereld van kwalitatieve belevingsonderzoeken zijn allerlei Customer Experience KPI’s ontwikkeld. Kritieke prestatie-indicatoren zijn variabelen om de prestaties van een bedrijf,…

Anke Goedhart 9 jaar geleden

MARKETING

Sensible & significant metrics: kansrijke kpi’s voor social media [onderzoek]

Doelstellingen zijn van zeer groot belang om te kunnen bepalen of je succes hebt of niet. En bij doelstellingen horen KPI's of…

Anita Cox & Thijs Waardenburg 10 jaar geleden

AI & TECH

Zo bepaal je de KPI’s die het verschil gaan maken

Key Performance Indicators of KPI's zijn onmisbaar om het functioneren in een organisatie op een praktische manier bij te houden. Het is…

Rogier Kamer 11 jaar geleden

MARKETING

Eventmarketing: meet eindelijk je resultaten met apps & nieuw ROI-model

Events spelen ook in deze digitale tijd nog een belangrijke rol, vooral in B2B. Het B2B Content Marketing onderzoek 2015 laat zien…

Gerda Wijers 11 jaar geleden

MARKETING

Retail op zijn Deens: dit is de social media-strategie van JYSK

In 2007 opende de Deense retailketen JYSK haar eerste winkel in Nederland. Met inmiddels 76 winkels en een succesvolle webshop, speelt 'online' een…

Theo Reichgelt 11 jaar geleden

MARKETING

Lean Startup: hoe word je nog sneller dan de concurrentie?

Hoe word je sneller en slimmer dan de concurrentie, voordat tijd en geld van je startup op is? Eric Ries, de initiërende kracht achter…

Ronald Verschueren 11 jaar geleden

MARKETING

Blog of andere contentsite? Dit zijn je KPI’s in Google Analytics [how to]

Wist je dat het instellen van Google Analytics niet voor alle soorten sites hetzelfde werkt? Zo verschilt de implementatie van een contentsite, bijvoorbeeld…

Gerard Rathenau 12 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Dit zijn de meest ‘social savvy’ Nederlandse ziekenhuizen van 2014

Een internetjaar duurt ongeveer drie maanden. En in die 16 internetjaren is er veel veranderd. Hyves ging. Google+ kwam. En tegelijk groeide…

Ruud Kessels 12 jaar geleden

MARKETING

ROI driven internet marketing: stuur op financieel resultaat

Sturen op internetmarketing-KPI’s als CPA, CPL en CPS alleen binnen internetmarketing is niet genoeg. Bij ROI driven internet marketing gaat het om…

Joris Toonders 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Succes met toptaken: kies scherp, stel prioriteiten & durf nee te zeggen

Je hebt een toptakensite ontworpen en gebouwd. Dus kom maar op met dat instant succes! Sorry, zo werkt het niet. Je moet…

Boudewijn Bugter 12 jaar geleden

MARKETING

Maak social media meetbaar met 4 concrete KPI’s

Het meetbaar maken van social media is makkelijk, als je maar weet waar je moet zoeken. En dat is vaak het probleem.…

Bart van der Kooi 12 jaar geleden

MARKETING

Conceptmarketing via social media: zet terugkerende contentconcepten in

In mijn eerste artikel stond een stappenplan centraal voor het succesvol implementeren van een socialmediastrategie. Maar alleen een stappenplan volgen, is niet goed…

Jesper Stoel 12 jaar geleden

MARKETING

Campagnemanagement: zo groei je naar resultaatgerichte communicatie

Organisaties willen voortdurend meer resultaat halen uit hun communicatie en campagnes. Door de uitvoering zo efficiënt mogelijk te organiseren en door –…

Riens Koopman 12 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Meest ‘social savvy’ Nederlandse ziekenhuizen van 2013

De inzet en het gebruik van social media is in de consumentencommunicatie niet meer weg te denken. Dat leidt tot de vraag:…

Ruud Kessels 12 jaar geleden

MARKETING

Hebben de NPS en CSAT hun langste tijd gehad?

De Net Promoter Score (NPS) is misschien wel één van de belangrijkste KPI’s voor veel organisaties geworden. De score geeft een goed…

Wendy Geurkink 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Webcare volgens OHRA: gewoon het gesprek aangaan

De praktische kant van webcare wordt eigenlijk maar heel weinig belicht. In deze serie zoek ik naar antwoorden op de hoe-vraag van…

Oliver de Leeuw 13 jaar geleden

MARKETING

Het geheim van betrokken Facebookfans: het draait niet alleen om likes

Facebook is dit jaar een grotere rol gaan spelen bij Nederlandse bedrijven. Zowel de budgetten, als het aantal uren dat medewerkers eraan…

Olga ter Voert 13 jaar geleden

MARKETING

Maak social media meetbaar: de 8 beste KPI’s

Het bepalen van de ROI van social media is altijd een onderwerp van discussie. Hoe meet je de tijd en geld die…

Bart van der Kooi 13 jaar geleden

MARKETING

Facebook-marketing: micro-creatie & optimalisatie wordt de ultieme uitdaging

We kunnen niet ontkennen dat de ontploffing van het gebruik van Facebook door zowel consumenten als adverteerders zijn weerslag heeft op de…

Ralf van Lieshout 13 jaar geleden