4 niet te missen (technische) SEO-trends Met de aftrap van het nieuwe jaar is het weer de hoogste tijd om vooruit te kijken naar de aankomende ontwikkelingen in 2018. Komend jaar draait het onder andere om voice search, user experience en... Customer experience 04 jan 2018 Ilonka Leermakers 44.6k
4 learnings van gelukte & gefaalde experimenten met chatbots Bots bestaan al tijden, maar sinds begin 2016 hebben ze een enorme opmars gemaakt. We zagen namelijk de introductie van kunstmatige intelligentie in bots, en Facebook Messenger opende haar platform voor bedrijven om eigen chatbots... Social media 28 dec 2017 Marijke Cortenbach 17.1k
Algemene SEO-rankingfactoren bestaan niet meer Moesten online marketeers voorgaande jaren nog rekening houden met meer dan 200 algemene rankingfactoren om in de organische resultaten van Google te scoren, in 2017 spelen algemene rankingfactoren een veel kleinere rol. De grote ‘Google-updateshandleiding’... Customer experience 20 nov 2017 Jan Dirkzwager 41.6k
Hoe je met innovaties steeds meer inspeelt op klantbeleving Klantbeleving wordt met de dag belangrijker. Potentiële klanten verwachten steeds meer van bedrijven. Ze willen gezien, gehoord en begrepen worden. En dus moeten bedrijven luisteren en adequaat reageren op de consument. Maar er zijn heel... Alle artikelen 13 nov 2017 Gerry van de Weijer 14k
Leer van deze 4 UX-uitdagingen bij AI & personalisatie Online diensten personaliseren hun suggesties en aanbod steeds doeltreffender met machine learning en artificial intelligence (AI). Ook voor ontwerpers zijn deze vormen van intelligentie niet langer te ontkennen. De relatie tussen gebruiker en intelligent systeem is iets wat vormgegeven moet... Customer experience 08 nov 2017 Willem Duijvelshoff 11.4k
Welkom in het tijdperk van unbranding & personalisatie In deze wereld vol afleiding is het voor bedrijven en merken steeds lastiger om aandacht te krijgen. Maar wat een nog grotere uitdaging is: vertrouwen winnen. Transparantie en personalisatie wordt steeds belangrijker in een wereld... Alle artikelen 11 okt 2017 Maaike Gulden 13.3k
Robots in de winkelstraat: 8 AI-trends voor retail “Nieuwe jas”, zeg je ietwat gehaast tegen de winkelrobot. Die merkt dat jij geen zin hebt in een praatje en weet dat je op donderdagavonden weinig tijd hebt. De robot laat je dus meteen kiezen... Alle artikelen 07 jun 2017 Mark de Bruijn 16.3k
Anticipatory design: creëer net als Uber & Google Now een slimme UX Hoe comfortabel ik nu zit? Behoorlijk comfortabel als je het mij vraagt, want ik hoef nog maar Siri te activeren met mijn stem en haar de opdracht te geven mijn favoriete Sound Bucket playlist te... Customer experience 29 mrt 2017 Leandro Obrie 10.9k
15 actuele SEO-tips om jouw content beter te laten scoren Wat is er toch aan de hand met zoekmachines? Vroeger was het leven nog zo overzichtelijk. Je zorgde dat je keywords op de juiste wijze terugkwamen in onder meer tekst, titel en header en bouwde... Customer experience 26 sep 2016 Bob Oord 28.6k
Het nieuwe intranet: maak het persoonlijk en relevant Niemand kijkt er meer van op dat Zalando je laat zien welke schoenen je waarschijnlijk mooi vindt. Amazon laat zien welk boek je volgende week wilt lezen, Netflix weet welke serie je nu moet gaan... Content 23 jun 2016 Freerk Terpstra 9k
4 opmerkelijke feiten over deep learning Het deep learning-algoritme is een bijzondere. Het algoritme kan, zelfstandig, nieuwe vaardigheden leren. De werking ervan is geïnspireerd op de werking van het menselijk brein. Met als gevolg dat het leerproces van het algoritme niet onderworpen... Innovatie 09 apr 2015 28.2k
Onmenselijke voorspellingen doen met ‘machine learning’ Veel bedrijven verzamelen grote hoeveelheden data, maar nog maar weinig bedrijven zijn in staat deze data te vertalen naar bruikbare inzichten. Met vooruitstrevende analysemethoden, zoals machine learning, kun je patronen ontdekken en voorspellingen doen die een menselijke... Alle artikelen 19 jun 2014 14.1k